Как правильно передать информационную базу 1C в нашу службу поддержки

1.Подготовка базы.

1.1. Каталог информационной базы отображается внизу формы запуска:

1C

В нашем примере будем работать с каталогом «F:\МагазинДемо7».

1.2. Создание резервной копии информационной базы. Скопируйте каталог ИБ, нажав кнопку «Добавить», укажите скопированный каталог и имя для меню запуска, например, «Копия базы». Установите флаг «Монопольно», выберите созданный пункт меню и, нажав кнопку «ОК», войдите в скопированную ИБ.

2. Если Вы беспокоитесь за конфиденциальность информации, то перед отправкой её к нам можно очистить ИБ от документов. Для этого в скопированной базе через меню «Документы»-«Групповая обработка Документов» откройте форму, в которой, выставив диапазон дат, нажмите кнопку «Сформировать»,
1С

1C

далее, когда получится список документов, выберите «Пометку удаления»-«Поставить» и нажмите кнопку «Выполнить».

1C

Когда все документы будут помечены на удаление, через меню «Операции»-«Удаление помеченных объектов» нажимаем кнопку «Контроль», а затем «Удалить».

1C

После этого заходим в конфигуратор, выбираем меню «Тестирование и исправление баз данных», дополнительно устанавливаем флаг «Упаковка таблиц информационной базы», нажимаем «Выполнить». Теперь информационная база полностью очищена от документов, и восстановить данные о финансовой деятельности Вашего предприятия невозможно.

Вышеуказанные операции требуют достаточно мощного компьютера и значительного времени. Перед выполнением операций обязательно удостоверьтесь, что у Вас есть свежая копия базы.

3.1. Архивирование ИБ. Существуют два основных способа архивирования - в первом выгружается только база без дополнительных каталогов, получается минимальный размер файла, во втором в архив попадают все файлы ИБ. Второй случай предпочтительней, если Ваша база активно изменялась программистами или есть подключения торгового оборудования, с которым предстоит разобраться нашим специалистам.

3.1.1. В режиме конфигуратора открываем меню «Администрирование»-«Выгрузить данные», указываем место и имя файла архива, нажимаем «ОК».

1С

3.1.2. В проводнике Windows находим каталог ИБ; нажав правую кнопку мыши, выбираем пункт меню «Добавить в архив», кнопкой «Обзор» выбираем каталог, указываем имя архива, метод сжатия лучше указать «Максимальный», формат архива –«Zip».

3.2. В связи с тем, что база данных имеет значительный объем, вместо привычной электронной почты необходимо воспользоваться другим сервисом Интернет - «Файлом-обменником». Таких сервисов в глобальной сети много, рассмотрим, например, ресурс http://narod.yandex.ru/. Выбираем «Делитесь файлами» (сначала необходимо будет зарегистрироваться, только потом, получив логин и пароль, можно будет зайти в сервис). Рядом с надписью «Загрузить файлы» нажимаем кнопку «Обзор», выбираем файл архива. После закачки откроется окно, из которого нужно скопировать ссылку на выложенный файл, например, «http://narod.ru/disk/242456270000/Магазин.zip.html». Пришлите эту ссылку менеджеру, с которым Вы работаете; если Вы не знаете адрес электронной почты менеджера, ссылку можно выслать на общий ящик нашей компании по адресу vestor@vestor-ru.ru. Вы также можете скопировать архив базы на CD или флеш-карту и доставить к нам в офис любым способом.