Специальное предложение!  К каждому фискальному регистратору Прим-08ТК в подарок детектор банкнот DORS-50.

Каталог / Услуги ЦТО: техническое обслуживание и ремонт ККТ, весов, оргтехники, регистрация ККМ в ИФНС, сопровождение систем автоматизации / Сопровождение систем автоматизации

Приобретая и внедряя автоматизированную систему товарного и финансового учета на  предприятии, возникает необходимость в высококвалифицированном IT обслуживании.

Такая необходимость связана со специфичностью и многофункциональностью системы. На рабочем месте требуется сотрудник, который  хорошо бы разбирался  во всех тонкостях ее эксплуатации и соответственно в настройках. Как правило,  таких сотрудников, в организации на первом этапе работы нет.  Безусловно, мы проводим  обучение сотрудников по работе  в данной системе, однако настоящие знания приобретаются только с практическим опытом и в первое время могут возникать  вопросы по работе.

Автоматизированная система товарного и финансового учета в общем случае состоит из рабочих станций кассиров (Front office) и рабочих станций (компьютеров) товарного и бухгалтерского учета (Back office) объединенных в локальную вычислительную сеть. Понадобится время, чтобы самостоятельно, без помощи наших специалистов, пользоваться данной системой, настаивать ее и даже самостоятельно обслуживать.   Поэтому мы  рекомендуем, на первоначальном этапе,   заключить полный пакет договоров на обслуживание Вашей системы, хотя бы, на один квартал. Это позволит избежать возможные проблемы, связанные с внедрением данной системы на Вашем предприятии.

Для обслуживания рабочих станций кассиров (POS систем) предлагается заключить два договора : «Договор на сопровождение программного обеспечения рабочих станций кассиров» и «Договор на обслуживание оборудования рабочих станций кассиров». По первому договору мы оказываем консультации по программе, в которой работают кассиры-операционисты, а так же ее настройке и сопровождению, при необходимости проводим восстановительные работы. По второму договору мы инструктируем кассиров-операционистов по правилам эксплуатации оборудования POS систем (дисплей покупателя, системный блок, программируемая клавиатура, монитор, сканер штрихового кода), проводим профилактические работы, при необходимости ремонтно-восстановительные работы.

Для получения консультаций по работе в программе товарного учета, информационному обмену с рабочими станциями кассиров, загрузке весов с принтером этикеток, печати этикеток на принтерах этикеток и их эксплуатации и настройке, работе с терминалами сбора данных и прочим оборудованием автоматизированной системы предлагается заключить договор на оказание консультационных услуг.

Техническое обслуживание и сопровождение программно-технического комплекса, служащего для автоматизации товарного и финансового учета на предприятии (ПТК).

* Договор на техническое обслуживание фискального регистратора (ТО ФР). По данному договору производится техническое обслуживания ФР, без учета того, под управлением какого программного обеспечения он работает, то есть только "железа". Необходимость заключения такого договора установлена законом РФ.     * Договор на сопровождение прикладного программного обеспечения (ПО) POS системы (программы, в которой работают кассиры).   По данному договору производится сопровождение ПО : консультации кассиров по работе в кассовой программе, проверка правильности заполнения информационной базы, при необходимости восстановление работоспособности ПО, своевременная архивация данных и пр.     * Договор на техническое обслуживание оборудования POS системы (системный блок, монитор, программируемая клавиатура, дисплей покупателя, денежный ящик).   По данному договору производится ремонт и профилактика оборудования POS системы, консультации кассиров по работе с оборудованием. Такой договор может быть заключен только на оборудование, приобретенное в нашей фирме. При заключение одновременно договоров на техническое обслуживания ФР, оборудования POS, сопровождения ПО POS предоставляется скидка 15%.

Консультационное обслуживание программно технического комплекса (Back office)
	* Договор на консультационное обслуживание программно технического комплекса (Back office). По данному договору оказываются услуги по консультации пользователей рабочих станций товарного учета автоматизированной системы, например: по работе с программой 1С "Торговля и Склад" в области обмена данными с кассовыми местами, терминалом сбора данных.

прайс ТО кассовых аппаратов прайс ТО ФР

версия для печати задать вопрос менеджеру