Ответы на вопросы по он-лайн кассам

+7 (495) 989-26-80

Тема: Неисправности ККТ; технические вопросы

   Всего: 1067Задать вопрос




Теги вопроса: Неисправности ККТ; технические вопросы
Здравствуйте, при работе, табло не горит, начинаешь
вводить сумму-включается. Раньше такого не было. Со
временем отключается совсем. Подскажите пожалуйста,
что делать.
   четверг, 08 декабря 2016 года
Здравствуйте, Алексей!
Необходима диагностика оборудования.

четверг, 08 декабря 2016 года
Теги вопроса: Неисправности ККТ; технические вопросы
касби 02к необнуляемый итог за каждый день равен
выручке за день т.е. за день выручка 10000р НИ тоже
10000р, на следующий день выручка 7000р НИ стал
7000р
   четверг, 08 декабря 2016 года
Здравствуйте, Владимир!
Это грубое нарушение, Вам необходимо срочно обратиться в ЦТО для выявления и устранения неисправности.

четверг, 08 декабря 2016 года
Теги вопроса: Неисправности ККТ; технические вопросы
Здравствуйте,как снять отчёт за несколько месяцев?
   среду, 07 декабря 2016 года
Здравствуйте, марина!
КЗ-1Д-ВВ (1 раз), далее клавишей + дойти до Е2П или Е3П (в зависимости как будете снимать, по номерам Z-отчетов или по датам), нажать клавишу ВВ, ввести дату (номер Z-отчета) начальную-ВВ-дату конечную(номер Z-отчета)-ВВ

среду, 07 декабря 2016 года
Теги вопроса: Неисправности ККТ; технические вопросы
У меня зетка не вышла , так как она не работает
только ноль выходит. Ничего не нажиамаеться что
делать. Как включаем ноль выходит и все .
   среду, 07 декабря 2016 года
Здравствуйте, Лидия!
Вам необходимо пройти обучение по работе на данном аппарате.

среду, 07 декабря 2016 года
Теги вопроса: Неисправности ККТ; технические вопросы
Подскажите,пжл,как исправить ошибку?
   субботу, 03 декабря 2016 года
Здравствуйте, Олеся!
Количество смен в ФП меньше количества смен в ЭКЛЗ, обращайтесь в ЦТО.

понедельник, 05 декабря 2016 года
Теги вопроса: Неисправности ККТ; технические вопросы
Здравствуйте включаю кассовый аппарат выхдит Аварийное отключение,ничего сделать не могу,вчера вышел чек Автономный фискальный чек,Z отчет нормальный но внизу н чеке написан аварийное отключение что делать
   субботу, 03 декабря 2016 года
Здравствуйте, Наталья!
Необходимо зарядить кассовый аппарат или поменять аккумулятор.

понедельник, 05 декабря 2016 года
Теги вопроса: Неисправности ККТ; технические вопросы
После выключения света,буквы на чеке изменились с
русского на китайский,что делать?Спасибо.
   пятницу, 02 декабря 2016 года
Здравствуйте, яна!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

пятницу, 02 декабря 2016 года
Теги вопроса: Неисправности ККТ; технические вопросы
Забыла пробить чек определённого числа, можно ли
вернуть дату назад, побить чек, снять все отчеты
и поставить нормальную дату обратно?
   среду, 30 ноября 2016 года
Здравствуйте, Юлия!
Нет, нельзя.

четверг, 01 декабря 2016 года
Теги вопроса: Неисправности ККТ; технические вопросы
Здраствуйте!Сначала выбило Помилка 92) Но чек
вышел) Потом ,завис, перезагрузила ничего не
изменилось, только ошибка уже не пишется, остальсь
данные с последнего чека, еще в углу мигает
большая буква К) Заранее спасибо)
   среду, 30 ноября 2016 года
Здравствуйте, Екатерина!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

четверг, 01 декабря 2016 года
Теги вопроса: Неисправности ККТ; технические вопросы
Как после снятия Z-отчета сделать гашение по секциям?
   вторник, 29 ноября 2016 года
Здравствуйте, Нэля!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

вторник, 29 ноября 2016 года