Оформление возвратов; Форма КМ-3 (стр. 1)


Здравствуйте, Подскажите, пжл, чем грозит возврат денег из кассовой выручки без оформления чека на возврат в ночной период. Чеки на возврат "добиваются утром", при выходе на смену старшего кассира

Здравствуйте, Алина! Чек на возврат пробивать не нужно. Сам возврат оформляется на основании неиспользованного кассового чека с составлением акта по форме КМ-3.

Если ошибочно кассир дважды просканировал один и тот же товар и клиент на следующий день пришел с чеком, возможно ли сделать возврат?

Здравствуйте, Марина! Да, возврат в этом случае оформляется на основании заявления клиента с оформлением РКО и выплатой из центральной кассы предприятия.

Возможно ли вернуть товар в магазин в день покупки без наличия кассового чека? Какие статьи закона это регламентируют?

Здравствуйте, Светлана! Да, такой порядок возврата, причем безотносительно дня покупки, предусмотрен Законом "О защите прав потребителя" и Гражданским кодексом.

Здравствуйте! Магазин работает круглосуточно. Все возвраты (произведенные как до закрытия смены, так и после закрытия смены)оформляются возвратным чеком по ККМ, актом КМ-4,накладной, заявлением от покупателя. ПОкупатель не всегда предъявляет чек, в заявлении это указывается. Деньги выдаются из ящика ККМ. В ЖКО эти возвраты (все) фиксируются в гр. 15. Бухгалтерия составляет РКО тоже на все возвраты. Чем грозит такое оформление возвратов?

Здравствуйте, Ирина! Некоторые замечания:• Чек возврата на ККМ пробивать не требуется,• Составляется акт по форме КМ-3• Если смена не закрыта, то деньги выплачиваются из денежного ящика ККМ, в противном случае - из центральной кассы предприятия.• Если чек утерян, то рекомендуется снять отчет из ЭКЛЗ по этой покупке.

Здравствуйте! Продавец пробил чек, сняли вечером z-отчет, на следующий день пришли покупатели и отказались от этого товара, продавец оформил акт и отдал деньги из кассы, возврат при этом не оформляя. Мы не головной офис и по идеи деньги должны здавать,но в тот день инкасатторов небыло и продавец выдал деньги из кассы, и сейачс на данный момент наличные в кассе не сходяться с z-отчетом, что предпринять в такой ситуации?

Здравствуйте! Вам необходимо оформить выплату денег из центральной кассы предприятия на основании заявления клиента и РКО, и эти деньги вернуть в денежный ящик ККМ.

Здравствуйте! У меня ККМ, я пробивала возвратные чеки и в журнале-кассира операциониста прописывала возрат. Нужно перезаполнять журнал? Можно ли в журнале зачеркивать часть строки или это запрещено? что делать если чек к возвращенной сумме был утерян? как оформить возврат совершеный после закрытия смены?

Здравствуйте, Наталья! 1. Все возвраты, совершенные до закрытия смены записываются в 15-ю графу журнала кассира-операциониста.2. Исправления в журнал кассира-операциониста вносить можно, на каждую корректировку желательно составить внутренний акт.3. Если чек-основание возврата был утерян, то возможен штраф по статье 15.1 КоАП. Рекомендуем снять отчет по ЭКЛЗ по данной продаже.4. После закрытия смены выплаты по возвратам осуществляются на основании РКО из центральной кассы предприятия.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, акт КМ-3 оформляется даже на возвраты не в день продажи? Если так, то как оформлять 15 графу в ЖКО, туда же заносятся данные по акту КМ-3. И как оформлять возврат по безналу в ЖКО, нужно ли эту сумму вычитать из графы "оплачено по плат.документам"? И нужно ли на эту сумму оформлять АКИ КМ-3?

Здравствуйте, Ксения!

В правилах оформления формы КМ-3 нет привязки ко дню продажи. Однако, если смена закрыта, то все выплаты оформляются из центральной кассы предприятия на основании РКО и запись в журнал кассира-операциониста в 15-ю графу не делается.

Безналичный возврат в журнал кассира-операциониста не заносится.

Добрый день! Ситуация следующая:У нас в магазине одна касса, т.е нет деления на головную и отделы, в 4-м квартале 2011г. были осуществлены возвраты покупателем не в день покупки, кассир сделал следующие действия: т.к возврат не в день покупки, то в книге кассира операциониста он возврат не отражал, но и чек на возврат товара он тоже не пробивал, но деньги вернул покупателю из ящика кассового аппарата. А бухгалтеря возврат у себя проводила, а когда стали 2011 год закрывать, вылезли несостыковки между бухг. и кассовой книгой и естественно с Z-отчётами так как чеки на возврат не делали, на те самые возвраты. Какие действия должен был сделать кассир ? И нужно ли исправлять (корректировать) книгу кассира операциониста на те самые возвраты ?

Здравствуйте, Валентина! Если смена на ККМ закрыта, то выплата по возвратам осуществляется из центральной кассы предприятия по РКО и заявлению клиента. Чеки на возврат по ККМ не пробиваются, и в журнал кассира-операциониста записи не делаются.Теперь придется вносить корректировки в журнал кассира-операциониста и составлять внутренний акт на эти исправления.

Наше предприятие занимается продажей непродовольственного товара через интернет-магазин.Покупатель делает заказ, а на следующий день или через день транспортная компания доставляет товар,курьер везет товар с накладной и пробитым чеком, но чек пробит в день заказа, т.к. трансп.компания приезжает рано утром и сотрудники физически не могут собрать все заказы в день отправки.Скажите как оформить документы по возврату товара, если пока курьер едит до клиента, клиент отказывается от товара и товар до него не доезжает, а возвращается обратно на фирму.

Здравствуйте, Анна! Порядок оформления возврата не зависит от обстоятельств, приведших к его необходимости. Поэтому Вам придется оформить акт по форме КМ-3 и все остальные документы. Для точного выполнения буквы закона и снижения возможных возвратов следует приобрести каждому курьеру отдельную ККМ и пробивать чеки в момент принятия денежных средств у клиента.

Добрый день. У нас 18 декабря по кассе прошла сумма 15000. 26 декабря клиент возвращает товар на 6000 руб и пишет заявление на эту сумму (на 6000). Как я должна правильно оформить возврат?

Здравствуйте, Марина! Возврат оформляется на сумму, указанную клиентом. При этом необходимо оставить у себя чек, или хотя бы снять с него копию. Возврат осуществляется из центральной кассы предприятия по РКО на основании предъявленного чека и письменного заявления клиента с указанием его паспортных данных.

Показано с 1 по 10 из 223 (всего 23 страниц)