Расхождение сумм в отчетах (стр. 1)


Здравствуйте. В силу обстоятельств пришлось поменять работу и вот уже 4 месяц работаю в супермаркете. Столкнулась с проблемой на кассе - в день возврата наличных денежных средств за товар в кассе всегда недостача, выручку сверяем при снятии Х-отчета (без гашения). Например, покупатель вернул сигареты на сумму 166 руб. - в конце смены недостача 332 руб... Другой пример: возврат наличных из кассы не в день покупки - чек на сумму 900 руб., возврат -150 руб., недостача - 750 руб. (опять же администратор сверяет выручку по Х - отчету без гашения). Приходится выкладывать свои. Причем недостачи случаются именно в день возврата наличными, недостачи по безналу не бывает. Просила администратора разобраться, почему недостачи именно в день возврата, читала, что некоторые модели возвраты прибавляют к накоплениям. Спасибо.

Скорее всего речь идет о фискальном регистраторе и таких проблем быть не должно. Необходимо обновить ПО (программное обеспечение) кассового аппарата и сделать правильные настройки. Для этого необходим выезд нашего специалиста на объект. Оформить заявку можно в диспетчерской службе по тел.:+7 (495) 989-26-80 доб.220

Терминал отчёт меньше z отчёта. Как быть в этой ситуации?

Здравствуйте, Айжан!
Надо выяснить какой суммы не хватает и провести эту сумму по терминалу, написать объяснительную.

Скажите пожалуйста, сегодня первый день отработала.... Когда сняла кассу и терминал....на терминальном чеке сумма больше, чем на кассовом , т.е суммы не совпали почему?

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо снять отчеты по кассовому аппарату и терминалу, скорее всего какой-то чек пробили как наличный расчет, а не безналичный.

Скажите пожалуйста, сегодня первый день отработала.... Когда сняла кассу и терминал....на терминальном чеке сумма больше, чем на кассовом , т.е суммы не совпали почему?

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо снять отчеты по кассовому аппарату и терминалу, скорее всего какой-то чек пробили как наличный расчет, а не безналичный.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при снятии Х отчёта на кассе АМС 100ф, приход наличных в кассе отличается от прихода на сумму......то выше, то ниже. почему? что не так делаем?

Здравствуйте, Елена!
Необходима диагностика, снятие отчетов и сверка.

Почему в чеках может быть расхождение

Здравствуйте, Наталья!
На этот вопрос можно ответить после проведения диагностики и считывании показаний электронного журнала.

Здравствуйте!По ККМ пробила сумму 3090(платежная карта), а по эквайрингу 3190,29, разница 100,29. Zотчет сняли по ККМ и по эквайрингу,смена закрыта. Как быть в таком случае? как документально оформить эту разницу.

Здравствуйте, Виктория!
Необходимо добить недостающую сумму и написать объяснительную.

Добрый день ! Касса и терминал не соединены друг с другом, поэтому происходят ошибки, в отчете по терминалу сумма больше чем в зет отчете и так каждый день, как исправить эти ошибки, магазин начал работать с 14 февраля 2017 г

Здравствуйте, Инна!
Это очень плохо, так как допускается расхождение между кассой и терминалом не более 5 минут. В Вашем случае необходимо добить по кассе недостающие суммы как можно быстрее и написать объяснительные.

Здравствуйте.Перед снятием зет отчета, делаем выплату. По ошибке была пробита неверная выплата , и плюс ко всему ошибку заметила только после снятия зет отчета.Что в такой ситуации делать подскажите пожалуйста????

Здравствуйте, Валентина!
К сожалению, так подсказать не сможем. Необходимо более подробно описать ситуацию ( что за выплата, неправильная в какую сторону, выплата зарплаты)

Показано с 1 по 9 из 9 (всего 1 страниц)