Z-отчеты (стр. 1)


Забыли снять сменю.На утро выходит чек итоги не совпали.Как снова запустить терминал в работу?

Необходимо снять Z-отчет.

Здравствуйте! Сегодня 25.04. после пробития чека у меня отключился кассовый аппарат, я заново его включила. Теперь хотела бы узнать вечером когда я буду снимать Z отчет мой первый чек будет указываться? И будут ли проблемы из-за этого?

Необходимо указывать модель аппарата, о котором идет речь. Скорее всего чек войдет в вечерний Z-отчет.

Добрый день. Открыли смену 22 февраля, пробили несколько чеков. Кассир смену не закрыла, мы ушли в отпуск на неделю. Закрыли смену только 5 марта, когда вышли с отпуска. Будут ли какие-то штрафы? Z отчёты храним у себя, отдаем раз в квартал бухгалтеру (аутсортинг)

Если бы в это время проводилась бы проверка вашей организации, то оштрафовали бы. А так как проверки не было в этот момент, то ничего страшного, никаких штрафов не будет. С наступающим Вас праздником!!!

Добрый день У нас 22.12.2017г слетели" необнуляемые суммы на начало" и конец дня в z отчете. Т. е. теперь суммы не идут нарастающим итогом с предыдущего периода, а начали отражаться в отчете заново с 0 , хотя ФН не меняли! Что в такой ситуации делать? И сообщать ли в налоговую о данном прошествии. Дело в том , что примерно в это время по всей территоррии России были сбои по кассам, а мы как думали, избежали этого, та как у нас кассы работали в те дни без проблем, а теперь при более внимательной проверке отчетов , заметили , что некоторые графы в z отчете исчезли, как будто отчет стал короче и "необнуляемая сумма на начало смены" стала 0 и выручка стала заново считаться в графе "необн. сумма на конец смены".Если необходимо сообщить в налоговую. не опоздали ли мы с этим и не оштрафуют ли нас? Помогите! Спасибо

В этом нет ничего страшного, скорее всего вам устанавливали новую версию программного обеспечения. Сейчас все данные хранятся в ОФД и в налоговую по этому поводу сообщать ничего не нужно. Если посмотреть Z-отчеты в личном кабинете ОФД, то вы увидете, что на всех Z-отчетах нет необнуляемого итога.

Скажите пожалуйста утром сняли x отчет и сразу по ошибке закрыли смену z отчет. Что делать? Открыли опять смену и работаем дальше ? Вечером у нас будет два z отчета один можно выбрасывать который нулевой или сохранить и что будет кассиру за это. Спасибо

В этом нет ничего страшного. Количество отчетов за день не ограниченно.

Здравствуйте, Проблема с снятием Z-отчета. По снятию отчетов, Х-отчет выходит быстро, но вот по снятию Z-отчета, компьютер зависает и не печатает, и по каким-то причинам это влияет на остальные кассы в магазине, все кассы перестают работать, зависают. Хотя на тот момент другие кассы пробивали клиентов. Скажите пожалуйста, из-за чего может быть такое?

Так сказать сложно, много разных проблем бывает при подключении. В любом случае, лучше обновить ПО и сделать инициализацию таблиц, проверить установленные параметры (скорость, яркость печати, параметры отправки чеков в ОФД). Возможно, в программе неправильно настроен фискальный регистратор.

Здравствуйте, Проблема с снятием Z-отчета. По снятию отчетов, Х-отчет выходит быстро, но вот по снятию Z-отчета, компьютер зависает и не печатает, и по каким-то причинам это влияет на остальные кассы в магазине, все кассы перестают работать, зависают. Хотя на тот момент другие кассы пробивали клиентов. Скажите пожалуйста, из-за чего может быть такое?

Так сказать сложно, много разных проблем бывает при подключении. В любом случае, лучше обновить ПО и сделать инициализацию таблиц, проверить установленные параметры (скорость, яркость печати, параметры отправки чеков в ОФД). Возможно, в программе неправильно настроен фискальный регистратор.

Здравствуйте! Я в конце дня пробила Z - отчет и через пару минут в спешке забыв, что уже пробила, сделала Z - отчет еще раз (нулевой). Что нужно делать в такой ситуации? Подшивать нулевой в книгу? Будет ли штраф?

В этом нет ничего страшного. Штрафа не будет.

Добрый вечер!!! Наполовину вышел z-отчет, случайно нажала кнопку выключения. В конце чека вышло операция отменена. Суммы на экране остались. Нажала ещё раз и вышел остаток z-отчета. Касса обнулилась. Означает ли, что z отчёт прошел успешно???

Это можно проверить как через кассовый аппарат (кол-во не отправленных чеков должно быть 0), а также в личном кабинете ОФД.

Здравствуйте,вчера не сняла z отчет.,попыталась сделать это сейчас,не получается ,как быть?

Никаких проблем со снятием отчета в другой день быть не должно. Если все же не получается, то позвоните к нам в сервисный центр.

Показано с 1 по 10 из 351 (всего 36 страниц)