Неисправности ККТ (стр. 1)


Здравствуйте, утром включила аппарат,пришел клиент ,через 5 мин ввела сумму на начало смены и вдруг он запишет, я его я выключила,включила,показывает A8E0X00. Что это может быть?помогите, первый раз с кассовым работаю

К сожалению, данную модель не обслуживаем.

Здравствуйте! Кассовая лента застревает когда пробиваем чек, приходится рукой помогать вытягивать её. Размер ленты как обычно купили 57*12, только шрифт синий на этой ленте. Проблема в ленте или кассе?

Либо ширина ленты немного больше, рулону тяжело вращаться или проблема с кассой, необходима диагностика.

Зарядила батарею. Кассовый аппарат в принципе новый думаю нет причин менять аккумулятор. Но все равно пишет аварийное отключение. Кстати касса электронная. Счёт пополнила так чтобы и остаток был норм. В чем дело? Ничего не могу пробить

В любом случае необходимо сделать диагностику. Может быть неисправен блок питания, разъем или плата управления.

Здравствуйте,обнулилась касса не могу закрыть смену,не открыть смену.Нужна помощь,пожалуйста

Необходимо подъехать в сервисный центр или оформить заявку на выезд специалиста.

Диагностику как делать. Самостоятельно могу дома делать ?

К сожалению, данную модель не обслуживаем.

Здраствуйте! Когда включаю,не высвечивается дата, просто на экране появляется G5 HOP что делать поскажите пожалуста?

К сожалению, данную модель не обслуживаем. Скорее всего необходимо запрограммировать дату и время.

Здравствуйте! После нового года 01 января магазин не работал, соответственно касса не включалась. На дисплее показывает дату правильную 04 января а чек выбивает вчерашней датой 3 января. Что теперь делать?

В конфигурациях ККТ Меркурий обнаружен недостаток, который проявится в 2018 году, когда из-за неверных преобразований даты портативные кассы перестанут корректно отображать день в дате на чеке (на один день назад), при этом записи в ФН, отправка на сервер ОФД и прочая работа кассы будет корректной, поэтому рекомендуем на всех ККТ обновить программное обеспечение. Все подробности на сайте www.kassainfo.com раздел "контакты".

Что делать после включения на экране появляется ОП нажимаю ит и появляется Epp 6031

К сожалению, такой ошибки (ЕРР 6031) на ККТ Меркурий-115Ф нет в документации. Рекомендую обновить программное обеспечение до последнего релиза.

Нечайно нажали РЖ вместо С до закрытия смены и вышло ОСГ? Что делать?

Здравствуйте, Галина!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

перестали печататься чеки на кассовом аппарате, В чем причина?

Здравствуйте, Марина!
Возможно Вы используете не тот тип бумаги или поставили не той стороной. А так необходимо провести диагностику.

Показано с 1 по 10 из 330 (всего 33 страниц)