ОФД (стр. 1)


Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в 2017 году установили онлайн кассу и пробили один чек, потом и до сих пор продаж по наличному расчету не было. Бухгалтер не открывал и не закрывал смены. Чем это черевато? Обязательно ли это делать? И как быть сейчас (начать с сегодняшнего дня)?

Все зависит от модели аппарата. Необходимо снять Z-отчет и проверить, что все чеки ушли в ОФД.

при проверке данных Z- отчетов на сайте ОФД - обнаружили что на конец дня по сайту остается сумма наличные в кассе, хотя по зет отчету - о. как можно исправить данную ошибку, и что за это будет со стороны НК? обращались на сайт - сказали обратиться к поставщику ККМ

По данному вопросу нужно обратиться в ОФД или привезти в сервисный центр для диагностики.

Добрый день. По техническим причинам пробивались чеки, но не отправлялись онлайн-отчеты в течение месяца. Как пробить на нашей кассе чеки коррекции прихода за прошедшие даты.

К сожалению, данную модель мы не обслуживаем. Но, если чеки пробивались, то достаточно подключить кассу к офд и все чеки уйдут.

Высвечивается "соединение", но нет "передачи" и накопилось 14 чеков не отправленных.

Если используете Sim-карту, то необходимо проверить оплату. Далее провести операцию: на дисплее "кассовый режим", нажать клавишу "00", клавишей "-" доходим до пункта "тест офд" и нажимаем клавишу "итог". В ответ на кассе должен быть ответ: "связь с офд есть" или "сервер разорвал соединение".

В конце смены пробивала z отчёт. Отчёт был пробит почти полностью кроме самых крайних реквизитов. Выдало ошибку "ошибка печати z отчета" и печать остановилась (Какая возможная причина этой ошибки? ) После некоторых действий чек всё-таки распечался полностью, но в нём два раза произошло обнуление регистров. Это нарушение? Что в таком случае делать?

Ничего страшного в этом нет, главное проверить, чтобы сумма прошла по отчету в ОФД. Зайдите в свой личный кабинет и проконтролируйте.

Здравствуйте! Подскажите куда надо обратиться если данные чеков в личном кабинете ОФД отображаются не в полном объеме? В Z-отчете не отправленных в ОФД чеков нет. Надо обращаться в налоговую или в специалистам ОФД?

Здравствуйте, Ольга!
Конечно же в ОФД.

Что делать, если в онлайне офд z отчет на 1000 тенге больше чем в z отчете из кассового аппарата?

Здравствуйте, Балжан!
Обратитесь в свое ОФД.

в таксоме пишет что смена открыта а на кассе что закрыта. что это может быть и как все исправить? Спасибо.

Здравствуйте, Наташа!
Так как личные кабинеты ОФД довольно часто обновляются, информация может быть искажена, не обращайте на это внимание.

Добрый день, вчера закрыла смену, чек вышел что смена закрыта, а в офд показало что смена закрыта только сегодня, почему так получилось и как это отразиться?

Здравствуйте, Татьяна!
В этом нет ничего страшного.

Кассир утверждает что сделал Закрытие смены, но на сайте ОФД указано, что смена открыта. Прошло более 24 часов. Продаж в этот день не было, чеки не пробивались. Что делать? Это нарушение?

Здравствуйте, Frida!
Пока в ОФД все не все так гладко, сейчас у многих ОФД обновляется ПО и сроки отправки чеков доходят до недели. Ничего страшного, фискальный накопитель блокируется через 30 дней, так что время есть.

Показано с 1 по 10 из 10 (всего 1 страниц)