Прочее (стр. 10)


После попытки провести гашение на чеке пишет запраграммируйте дату. Что делать, подскажите пожалуйста. Очень срочно.

Здравствуйте, Елизавета!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый день! Делая Zотчет не сделала выплату,деньги инкассировалаdОбнаружила ошибку на следующий день в конце рабочего дня,сделав Z отчет за эту смену. Как быть,какие мои действия? СПАСИБО!

Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, сделать уже ничего не получиться. Либо сделать внесение, потом выплату.

Добрый день! В конце смены делав Z отчет,не сделала Выплату ,деньги инкассировали .На следующий день пробивала чеки ,сделала Zотчет этого дня,только потом обнаружила эту ошибку !!! Как быть? СПАСИБО!

Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, сделать уже ничего не получиться.

Здравствуйте! В организации (предоставление услуг) одна касса, ведется кассовая книга. При работе с обычной кассой на ЭКЛЗ, внесение денежных средств в банк на р/с оформляем через РКО. При переходе на онлайн-кассу помимо РКО, обязаны ли мы проводить через онлайн-кассу эту операцию (изъятие для инкассации)? Ведь технически такая возможность на кассе нового образца есть. Должны ли мы проводить выплату зарплаты через онлайн-кассу? Должны ли мы проводить внесение денежных средств, если после закрытия смены происходит автоматическая инкассация? Или онлайн-касса может быть использована исключительно при расчетах с клиентами?

Здравствуйте, Екатерина!
В Эвоторе реализованы функции внесение и изъятие денежных средств. Через кассовый аппарат проводить выплату зарплаты не нужно. Инкассация происходит автоматически при снятии Z-отчета.

ККМ издал два звуковых сигнала выключился и не включается теперь что делать?

Здравствуйте, Олег!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если делается возврат не день в день, должен ли он отображаться в x-отчете и z-отчете? И обязательно ли делать внесение денежных средств в кассу ККМ. Спасибо.

Здравствуйте, Александр!
В зависимости от аппарата: с ЭКЛЗ или онлайн касса. В аппаратах с ЭКЛЗ оформление возврата документальное по форме КМ-3, а по онлайн кассе чек возврата пробивается во всех случаях. Внесение не обязательно, но желательно, чтобы кассиру было чем давать сдачу.

ничаянно нажала на кнопку выплата сумма 5684 ,а потом внесение этой же суммы .Что из документом нужно заполнять

Здравствуйте, Елена!
Необходимо оформить ордера.

Добрый день, пробит чек на сумму 22500 руб.ндс составил 2516.95руб., потом был сделан возврат этой же суммы ндс составил 3432.2 руб.подскажите как выровнять ндс и какие документы нужно подготовить если будет проверка, спасибо.

Здравствуйте, Ольга!
Скорее всего у Вас выбраны неправильные настройки ндс, так как при возврате сумма ндс правильная (3432,20р.).

Здравствуйте. Пробила чек 500р. Оторвала чек далее как вернуться к нулям или нужно отключить кассу и заново соеденить чтобы лента вылезла .спасибо заранее

Здравствуйте, Гульмайрам!
Все зависит от настроек в программе через которую Вы работаете.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а есть официальное утверждение (сообщение, статья, выдержка из закона), чтобы мы обязаны по каждой коррекции сообщать об этом в ФНС? Ведь ОФД и так передаст данные в ФНС о том, что чек коррекции был пробит. Получается, что если я сделаю чек коррекции, но не сообщу об этом в ФНС сам, то после того как ФНС обнаружит некое расхождение, то в любом случае выкатит штраф, т.к. обнаружили они расхождения, а не мы им сообщили? Тогда не понятно, зачем нам ОФД, чтобы оперативно передавать все изменения/корректировки? Мне кажется ерундой сообщать еще и ФНС самостоятельно о своих сделанных ошибках и исправлениях. Уточните, пожалуйста, этот момент, чтобы знать наверняка.

Здравствуйте, Алексей Олегович С.!
За разъяснениями по данному вопросу Вы можете обратиться в свою ФНС.

Показано с 91 по 100 из 4831 (всего 484 страниц)