Возвраты (стр. 10)


Была продажа через он-лайн кассу 3-х позиций товара, оплата безналичная. На следующий день пришел покупатель возвращать одну позицию. Как это сделать

Здравствуйте, Ирина!
Самый простой вариант - это сделать возврат прихода на весь чек и выдать покупателю новый чек с правильной суммой. Другой вариант, когда Вы забираете оригинал чека, в программе находите чек, удаляете ненужные позиции и печатаете его на чековом принтере с печатью копия верна и подписью кассира. Клиент пишет заявление на возврат с указанием номенклатуры товара как в чеке.

Пробили слип по эквайрингу на определенную сумму, а в программе забыли выбрать электронный платеж. Естественно по кассе Атол пррбился чек наличными. Что нужно дооформить? Ведь теперь все платежи уходят в ОФД?

Здравствуйте, Светлана!
Необходимо на наличный чек оформить чек возврата прихода, а для чека по терминалу нужно сделать чек коррекции. По чеку коррекции необходимо отчитаться в налоговой.

Добрый день! Продавец в магазине дважды создал РКО к возврату от покупателя и дважды пробил чек по он-лайн кассе. Что нужно сделать, чтобы откорректировать ошибку.

Здравствуйте, Елена!
Проконсультируйтесь по данному вопросу в территориальной ФНС.

Здравствуйте!у меня следующая проблема:при пробитии чека закончилась кассовая лента в принтере,и сумма чека не отобразилась в списке пробитых,но при закрытии смены,в Z-отчете эта сумма отобразилась как пробитая дважды,как мне поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, Наталья!
Оформить возврат и написать объяснительную.

Здравствуйте!у меня следующая проблема:при пробитии чека закончилась кассовая лента в принтере,и сумма чека не отобразилась в списке пробитых,но при закрытии смены,в Z-отчете эта сумма отобразилась как пробитая дважды,как мне поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, Наталья!
Оформить возврат и написать объяснительную.

нечаянно выбили чек поступление по электронным платежам, безналичку не принимаем .что бы выбить чек возврат по наличке надо нажать РЕ -130-опл-вз-сумма возврата -вв-опл, а Как выбить чек возврат по электронному платежу?

Здравствуйте, Нелли!
Операция возврата может быть выполнена только с правами Старшего кассира (Администратора) (пароль по умолчанию «29») или Системного администратора (пароль по умолчанию «30») Операции возврата не уменьшают сменный итог. Для открытия чека возврата нажмите клавишу [ ВЗ ].Операция регистрации возврата полностью повторяет операцию регистрации прихода.

Добрый день! У нас новый сотрудник вчера создала 2 одинаковых ПКО и пробила чеки , сегодня эта ошибка обнаружилась. Подскажите как нам быть?

Здравствуйте, Велес Групп!
Сделайте возврат прихода по одному чеку.

Добрый день! В салонебыла принята доплата по договору на сумму 15 335руб. После внесения оплаты, сотрудник ошибочно вывел в печать чек, на первую оплату по авансу на сумму 32000руб.(данная оплата была принята 30.06 и на нее выдавался чек со старой кассы).После был напечатан второй чек на нужную сумму 15335руб. и отдан клиенту.(Чек на сумму 32 тыс. у нас на руках) Ввиду чего, по чекам проходит сумма оплаты 47 335руб. а фактическая сумма в кассе 15 335 руб. Каким образом можно аннулировать чек и если этого нельзя сделать, то каким образом отразить это по кассе?

Здравствуйте, Маргарита!
На неправильный чек необходимо сделать чек возврата прихода.

Добрый день! В течение дня не было выручки, пришел покупатель, чтобы сделать возврат "не в день покупки". Технически онлайн-касса не дает сделать возврат, в связи с отсутствием выручки. Мы должны оформить возврат только по старым правилам (выдача РКО, деньги - из главной кассы) либо пробить чек возврата в другой день при наличии выручки?

Здравствуйте, Смелова Елена!
Необходимо отключить опцию "автоматическая инкассация", тогда возврат всегда можно сделать. По онлайн-кассе чек возврата обязателен.

Отчет в 1с не идет с z отчетом. Выяснилось, что один чек ошибочно отправился два раза в офд. Что теперь делать не знаем. Помогите, пожалуйста!

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо сделать возврат прихода.

Показано с 91 по 100 из 235 (всего 24 страниц)