Возвраты (стр. 10)


Отчет в 1с не идет с z отчетом. Выяснилось, что один чек ошибочно отправился два раза в офд. Что теперь делать не знаем. Помогите, пожалуйста!

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо сделать возврат прихода.

как составить акт о неправильно пробитой сумме?

Здравствуйте, Светлана!
При осуществлении возврата товара на устройстве онлайн-касса формируется специальный фискальный документ – кассовый чек с признаком «возврат прихода». Заметим, что при этом совершенно не играет роли временной фактор, т. е. не имеет значения, когда именно возвращен товар – в день его реализации или позднее. Возврат не в день покупки на онлайн-кассе проводится точно так же, как и в день свершившейся продажи. Итак, чтобы сделать возврат на онлайн кассе и осуществить возвращение денег клиенту, необходимо отразить по онлайн-ККМ возврат прихода, т. е. сформировать кассо­вый чек с подобным признаком расчета. Денежные средства при этом следует вернуть из денежного ящика ККМ. По подобному алгоритму действий при возврате по онлайн-кассе даны разъяснения специалистов налоговой службы РФ. Остается открытым вопрос документального оформления операции. От Банка России в скором времени должны поступить разъяснения о том, как именно и какими формами будут документироваться возвраты по онлайн-кассам. Пока же те предприятия, что уже применяют онлайн-ККМ, оформляют возвращение средств клиентам традиционным набором документов.Помимо формирования кассового чека с признаком «возврат прихода» необходимо документально подтвердить факт возврата товара. Сегодня продавец уже не обязан составлять акт о возврате денежных сумм формы КМ-3. Документально подтверждают возврат товара онлайн-кассой заявлением покупателя и накладной, содержащей все обязательные реквизиты. Заявление покупателя о возврате товара составляется в произвольной форме. В нем обязательно указываются: Ф.И.О. и паспортные данные клиента; основание, послужившее поводом для возврата товара (к примеру, обнаружен дефект или модель не подходит по различным критериям); сумма возврата; дата и роспись покупателя. Продавец сверяет сведения, указанные в заявлении, с оригиналом паспорта клиента. Желательно, чтобы к заявлению был приложен чек, подтверждающий покупку. Оба эти документа должен завизировать руководитель компании или управляющий магазином. Именно эта подпись носит разрешительный характер по физическому возврату средств. Кроме этого, продавцом оформляется накладная произвольной формы на возвращенный товар в 2- экземплярах. Юридическую силу этот документ имеет, если на обоих экземплярах проставлена подпись покупателя. Итак, в предприятиях, где применяется касса-онлайн, оформить возврат товара можно по более простой, чем ранее, схеме: пробить чек с признаком «возврат прихода», принять заявление покупателя и составить накладную на возвращаемый товар.

На кассе выбила сумму 67000,вместо 6700,чек вышел,подскажите что делать?

Здравствуйте, Анна!
Необходимо сделать чек возврата прихода и выбить чек с правильной суммой.

Добрый день! онлай-кассу применяем с 1.01.2017, оказываем гостиничные услуги. С начала года были произведены возвраты по кассе как по старому режиму: РКО если не вдень продажи, и актом-если день в день. Я так понимаю это неверно и нужно было проводить каждый возврат еще и по онлайн-кассе. Общая сумма возвратов с начала года 63080. Подскажите, пожалуйста, как исправить данную ошибку и как правильно оформлять возвраты в будущем.

Здравствуйте, Ирина!
При осуществлении возврата товара на устройстве онлайн-касса формируется специальный фискальный документ – кассовый чек с признаком «возврат прихода». Заметим, что при этом совершенно не играет роли временной фактор, т. е. не имеет значения, когда именно возвращен товар – в день его реализации или позднее. Возврат не в день покупки на онлайн-кассе проводится точно так же, как и в день свершившейся продажи. Итак, чтобы сделать возврат на онлайн кассе и осуществить возвращение денег клиенту, необходимо отразить по онлайн-ККМ возврат прихода, т. е. сформировать кассо­вый чек с подобным признаком расчета. Денежные средства при этом следует вернуть из денежного ящика ККМ. По подобному алгоритму действий при возврате по онлайн-кассе даны разъяснения специалистов налоговой службы РФ. Остается открытым вопрос документального оформления операции. От Банка России в скором времени должны поступить разъяснения о том, как именно и какими формами будут документироваться возвраты по онлайн-кассам. Пока же те предприятия, что уже применяют онлайн-ККМ, оформляют возвращение средств клиентам традиционным набором документов.Помимо формирования кассового чека с признаком «возврат прихода» необходимо документально подтвердить факт возврата товара. Сегодня продавец уже не обязан составлять акт о возврате денежных сумм формы КМ-3. Документально подтверждают возврат товара онлайн-кассой заявлением покупателя и накладной, содержащей все обязательные реквизиты. Заявление покупателя о возврате товара составляется в произвольной форме. В нем обязательно указываются: Ф.И.О. и паспортные данные клиента; основание, послужившее поводом для возврата товара (к примеру, обнаружен дефект или модель не подходит по различным критериям); сумма возврата; дата и роспись покупателя. Продавец сверяет сведения, указанные в заявлении, с оригиналом паспорта клиента. Желательно, чтобы к заявлению был приложен чек, подтверждающий покупку. Оба эти документа должен завизировать руководитель компании или управляющий магазином. Именно эта подпись носит разрешительный характер по физическому возврату средств. Кроме этого, продавцом оформляется накладная произвольной формы на возвращенный товар в 2- экземплярах. Юридическую силу этот документ имеет, если на обоих экземплярах проставлена подпись покупателя. Итак, в предприятиях, где применяется касса-онлайн, оформить возврат товара можно по более простой, чем ранее, схеме: пробить чек с признаком «возврат прихода», принять заявление покупателя и составить накладную на возвращаемый товар.

Пробил не правильно чек и снял к тому же z отчет на крупную сумму, как исправить или отнять?

Здравствуйте, Игорь!
Необходимо составить акт по форме КМ-3, записать в 15 графу ЖКО сумму возврата и уменьшить выручку на сумму возврата. К форме КМ-3 необходимо приколоть чек с неправильно пробитой суммой.

Здравствуйте, Можно ли сделать частичный возврат денежных средств на кредитную карту клиента, если он решил вернуть не весь товар. Как правильно пробить чек по кассе?

Здравствуйте, Светлана!
В этом случае необходимо взять с клиента заявление на возврат и оригинал чека, клиенту необходимо выдать копию чека с соответствующим штампом и печатью организации, исключив из него те позиции, которые подлежат возврату. Или оформить возврат на весь чек и выдать новый.

Подскажите,пожалуйста,как быть,если по 1с расходный ордер по возврату денег был проведён,а чек по кассе на возврат не пробили?

Здравствуйте, Ангелина!
Необходимо указать модель кассы.

Здравствуйте, нам надо вернуть деньги клиенту за товар, который был приобретен до установки у нас онлайн кассы. А сейчас у нас онлайн касса. Нам надо вернуть деньги из главной кассы через расходник или пробить возврат через Возврат прихода на онлайн кассе? Если делаются возвраты по онлайн кассе и клиент потерял чек, но у него есть накладная, достаточно ли того, что он пишет заявление на возврат денег, заявление на утерю чека и прилагает накладную? Мы еще ни разу не делали возврат прихода, в чеке возврата как то надо указывать наличный это возврат или безналичный? Сам возвратный чек должен содержать перечень товаров или услуг за которые возвращают деньги?

Здравствуйте, Дарья!
Вам необходимо вернуть деньги по заявлению от клиента, при этом чек возврата не нужен. Необходимо оформить форму КМ-3, поскольку чек был пробит по старой кассе.

Добрый день! Подскажите пжл., 19.06.17 на онлайн кассе выбит чек в 2 млн. руб, вместо 20 тыс.руб (по безналу), как сторнировать неправильно выбитую сумму (2 млн.руб), смена закрыта, z-отчет снят

Здравствуйте, Екатерина!
Необходимо оформить возврат на эту сумму, если опция "инкассация" отключена, либо сделать чек коррекции прихода и отчитаться по нему в налоговой.

Добрый день, прошу уточнить по вопросу - пробит чек по онлайн кассе за услугу(турагентство) в дальнейшем договор расторгли, возврат произвожу наличными, оформляю расходник, нужно ли по кассе пробивать возврат прихода(приход был месяц назад)?

Здравствуйте, Алсу!
Да, чек возврата прихода необходим.

Показано с 91 по 100 из 226 (всего 23 страниц)