Все ответы на вопросы (стр. 100)


Здравствуйте! Меня зовут Елена. У нас такая ситуация. Мы произвели услуги, оплата прошла на расчетный счет. Кассир в этот же день взяла и пробила эту же сумму по кассовому аппарату как безнал. Получается эта сумма прошла дважды. Как сделать возврат суммы (пробита же ошибочно)? Смена уже закрылась прошлым днем. Спасибо за ответ

Здравствуйте, Елена!
По правилам возврат денег - 1 случай (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации.1. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.2-ой случай- Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2. Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы. Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки.Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами.Оформление только документальное, по кассовому аппарату делать ничего не нужно. Желательно, чтобы кассир, который завершил работу, снял Z-отчет и сдал наличность в кассу предприятия. К наличным расчетам приравниваются и расчеты банковскими картами. Следовательно, к ним применяются все требования, установленные для наличных денежных расчетов на территории России. Вместе с тем возврат денежных средств за товар, оплаченный в рознице банковской картой, производится иначе. В этом случае деньги можно вернуть только в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134; п. 3 Официального разъяснения Банка России от 28.09.2009 N 34-ОР «О применении отдельных положений Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1843-У „О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя“). В Письме УФНС России разъясняется, что возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. Если товар возвращен в день покупки, то розничный продавец должен просто отменить на терминале операцию по оплате товара пластиковой картой. Отражать такой возврат в журнале кассира операциониста нет необходимости, так как в нем отражаются только возвраты, сделанные в день покупки по товарам, оплаченным наличными денежными средствами. При возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга.

День добрый Вопрос возможно ли отследить снятие х-отчёта продавцом ? К примеру в магазине продавец снимает х-отчет в офис на компьютер приходит оповещение на бухгалтерский

Здравствуйте, Роман!
К сожалению нельзя. Как вариант, могу Вам посоветовать установить видеонаблюдение над кассовой зоной, это поможет решить вопросы с персоналом и избежать конфликтных ситуации с покупателем.

ДОбрый день! Кассир по ошибке вместо Х-отчета , сняла Z-отчет, соотвественно выплату размена не сделала. В необнуляемый остаток сумма размена не вошла, но вошла в сумму выручки, как зафиксировать ошибки? какие документы оформить для бухгалтерии? И можно ли сегодня опять открыть эту кассу?

Здравствуйте, Татьяна!
Как раз этот вопрос к Вашей бухгалтерии. Конечно можно продолжать работать, а вечером снять еще один Z-отчет.

Здравствуйте! Пользуемся кассой крайне редко, как показала практика 3 раза в год, в основном безнал. В последний раз возникла такая ситуация: Повезли клиенту оборудование с оплатой за наличные, так как доставка оказалась поздняя, было почти 23.59, чек пробили практически в нули. В итоге клиент не принял товар и водитель на эмоциях его выкинул и никто не снял z-отчет. Прошло около 2-3 месяцев, пришел период замены ЕКЛЗ, но еще не меняли, всплыла эта ситуация, с тех пор никто кассой не пользовался, не знаем, что делать: Можно ли: 1)Сделать как-то откат времени, что-то вроде как чек не пробивали? Если нет, то.. 2) Сделать z-отчет задним числом? Оформить книгу КМ3, что чек был пробит, но утерян. Если нет, то.. 3) Сделать z-отчет сегодняшним числом внести в книгу КМ3, что чек был пробит, но утерян. 4) Другой вариант Очень надеемся на вашу помощь, спасибо!

Здравствуйте, Artem!
Ничего страшного в этом нет. Можно оформить возврат на эту сумму по форме КМ-№3, но так как чек был утерян, то необходимо в Вашей налоговой инспекции узнать, какой отчет необходимо снять, написать объяснительную. Если Z-отчет не был снят, то механики ЦТО снимут отчет, введут необходимую дату и снимут Z-отчет, абсолютно никаких проблем.

В чем причина? При снятии отчета в конце рабочего дня заметили,Что номера на z-отчете не прерываются,а одного дня не хватает.

Здравствуйте, Анастасия!
Так сложно подсказать, необходимо снять отчеты и проверить, обратитесь в ЦТО.

Добры день не правильно пробила сумму по кассе что бы вернуть деньги вместо возврата ошибочно провела деньги как выплату, но оформила все как возврат, заметила только после закрытия смены, подскажите что делать??

Здравствуйте, Юлия!
К сожалению, это вопрос к Вашему бухгалтеру.

Что делать,если в справке-отчёте сумма больше на 300рублей чем в чеке z-отчёта?

Здравствуйте, Анастасия!
К сожалению, по справкам-отчетам подсказать не сможем.

Запускаеш кассовые после проверки вылазиет АВТОНО,после этого жму ИТ и вылазиет Е.АВТОНО,чеки пробить не могу, в чем проблема?

Здравствуйте, Сергей!
Скорее всего Вы проработали на кассовом аппарате в автономном режиме более 72 часов, аппарат заблокирован, обратитесь в ЦТО для снятия блокировки.

По терминалу прошла сумма денег в одном месяце, а по рро не провелась. можно ли провести в следующем месяце и какие последствия? спасибо.

Здравствуйте, Вика!
Тогда лучше оставить так как есть. А так Вы получите второе нарушение.

Здравствуйте. След ситуация: по терминалу пробили 1000 тг, и по кассе безналом пробили 2000, сразу же для клиента пробили безналом в ККМ 1000 тг. расхождение в гашении в конце дня будет 2000 тг. как исправить данную ситуацию? напишем объяснительную, а в налоговый комитет нужно ли писать письмо? спасибо

Здравствуйте, Салтанат Хайруллина!
Необходимо документально оформить возврат по форме КМ-3, в налоговую писать ничего не нужно, выручку за день уменьшаете на сумму возврата.

Показано с 991 по 1000 из 8142 (всего 815 страниц)