Прочее (стр. 100)


Здравсвуйте,пробила сумму ,после этого показывает на чеке неверный токен,что делать?

Здравствуйте, Дина!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

не закрыл отчет до 00:00 и ушел домой, как теперь сделать отчет вчерашним числом, или что мне теперь делать?

Здравствуйте, Дмитрий!
Вчерашним числом сделать не получится, снимаете с текущей датой.

Нажимаю на кнопки а аппарат не реагирует что делать?

Здравствуйте, Оксана!
Необходимо провести диагностику.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне кажется что теперь у меня перебита сумма. Я делала зет отчет и не добила отчет, но гашение прошло, у меня было по 1 отделу сумма 5800. Потом сменщица уже в свою смену делала зет отчет и у нее по 1 отделу была сумма 16250, но делая зет отчет вышла сумма 22050. Получается выручка моя сумма добавилась как то и в другую смену в зет отчете. Что мне теперь делать, мне кажется сумма теперь перебита эта 5800?

Здравствуйте, Ольга!
Для того, чтобы понять пробили Вы или нет, необходимо снять отчет по контрольной ленте из блока ЭКЛЗ и выявить расхождения. Необходимо обратиться в сервисный центр.

Добрый день! Не был проведён возврат по терминалу,а по кассе сделан.смена закрыта.В данный момент расхождение между Z-ой и сверкой итогов.Подскажите как исправить.

Здравствуйте, Кристина!
Необходимо сделать возврат по терминалу.

Здравствуйте! Начала пробивать чек, выдал половину чека и половину Z отчета вчерашнего дня (Вчера все \отчеты были сняты, смена закрыта). После чего не реагирует на команды, а на экране "об.сброс". Включение/выключение не помогает, на зарядке стоит. Что это может быть такое?

Здравствуйте, Эльмира!
Произошла инициализация таблиц в кассовом аппарате, возможно требуется заменить элемент питания на плате управления. Необходимо провести диагностику кассового аппарата и запрограммировать данные (дата, время, заголовок)

Сняли Z отчет за один день в трех экземплярах. Данные во всех одинаковые, кроме номера фискального гашения.Как правильно заполнить кассовую книгу.

Здравствуйте, Татьяна!
Каждый Z-отчет со своим порядковым номером необходимо записать в журнал кассира.

Как распечатать х отчёт по отделам у нас их 3

Здравствуйте, Нина!
В данном режиме производится формирование отчётных документов по проведённым кассовым операциям с дифференциацией по отделам (услугам). Для этого необходимо в режиме X-отчета с помощью клавиши ПР.итог: 1. Выбрать режим – 3 – ; 2. Ввести номер отдела (услуги) с помощью клавиш «1отд»…«4отд» или нажать клавишу «ИТОГ» для одновременной распечатки всех отделов (услуг).

Добрый день, поменяла кассовую ленту и неправильно не вставила, выбила чек но информация не отпечатались, поменяла снова ленту выбила новый чек, отпустила покупателя закрыла смену и поняла что сумма вошла в отчет, что теперь делать? Восстановить чек невозможно? И возврат уже не сделать, акт на возврат без чека не составить... Как быть в такой ситуации?

Здравствуйте, Наталья!
Вам необходимо позвонить в налоговую инспекцию, объяснить ситуацию, Вам подскажут какие отчеты по кассовому аппарату необходимо будет снять. Далее все стандартно: акт по форме КМ-3 и заполнить журнал кассира.

Аппарат пишет проведите гашение, я на нем просто учусь может где то ошиблась или отчёт не сняла ,снимают отчёт повторно а мне он все пишет провидите гашение!!что делать помогите??

Здравствуйте, Кристина!
Необходимо снять Z-отчет.

Показано с 991 по 1000 из 4918 (всего 492 страниц)