Все ответы на вопросы (стр. 102)


Добрый день! Помещение мини кафе сдали в аренду и кассы продали арендатору, у нас теперь нет кассового аппарата, сегодня с утра уехали переоформлять кассовый аппарат, забрали кассу, а терминал оставили, вот по нему кассир провела несколько продаж. Можете подсказать, что делать? как оформить эти продажи проведенные без чека и какой штраф за это нарушение ждать?

Здравствуйте, Ирина!
Как вариант, необходимо пробить чеки как можно быстрее и написать объяснительную, но в принципе это все-равно нарушение, так как разница во времени. Более подробно можно узнать у Наших технических специалистов по тел.:+7 (495) 989-26-80

Неправильно вносили данные в каждой строке, можно ли будет заново переписать за весь месяц кассовый журнал?

Здравствуйте, Кристина!
Конечно в большей степени зависит от того, какие графы Вы перепутали. Необходимо с данным вопросом обратиться в обслуживающую Вас ИФНС для консультации, скорее всего ничего переписывать не придется, просто далее необходимо правильно заполнять ЖКО.

Добрый день! Подскажите пож. как оформить в ЖКО и документально если, чек пробит по 1 отделу, вместо 2. Чек отдали покупателю. уже прошло почти 2 месяца с того дня, как это произошло.

Здравствуйте, Ольга!
В ЖКО отмечать в графе 2 номер отдела не требуется. И при чем тут чек, ЖКО оформляется по Z-отчетам. Необходимо указать в вопросе, что Вы хотите оформить (к примеру возврат).

За смену было проведено проплат больше чем указано в сверке.звонили в сбербанк там подтвердили то что в сверке .получается товар продан оплочен по терминалу а в сверке этого нет.какая может быть проблема.спасибо

Здравствуйте, катя!
Смотря через какую программу Вы работаете, необходимо проверить номенклатуру, характеристики товара. Вам необходимо обратиться к Вашему системному администратору.

Здравствуйте, сегодня пробили чек вместо отдела наличные в отдел кредитки, что делать? И чем это грозит?

Здравствуйте, тамила!
Ничем не грозит, главное, чтобы чек был правильно выбит, отдел не критичен.

Сегодня снимала z отчёт и закончилась кассовая лента, я не правильно поменяла и начала печатать и он не распечатался, потом когда правильно все сделала ор распечатался по нулям, как ещё раз сеять z отчёт за вчерашний день?

Здравствуйте, Руслана!
Необходимо снять отчет по этой смене, написать объяснительную.

Здравствуйте! У нас такая ситуация: Клиент покупал товар по карте и через несколько дней решил вернуть товар. На данный момент у нас проблема с банком и по терминалу мы не проводим операции. Банк не проводит сейчас никакие операции. Клиент пошел нам на уступку и уже готов взять другой товар. Как это правильно оформить? Терминал у нас не привязан к 1С. Мы сделали так: Сделали виртуальный возврат по карте в 1С и так же виртуально пробили другой товар.

Здравствуйте, Наталья!
В данном случае у Вас получилось временное расхождение между банковским терминалом и кассовым аппаратом, что в случае проверки ведет к штрафным санкциям.

Пробила вместо обычного чека, чек кредитом. Теперь на х-отчете отображается кредит и сумма с реестром не сходится. возможно ли удалить этот платеж?

Здравствуйте, sima!
Удалить платеж не получится, необходимо действовать через документальное оформление возврата по форме КМ-3, а клиенту выдать правильный чек.

Пробила чек по б/н, а в кассе не указала. Теперь в кассовом отчете сумма меньше чем.в терминальном! Что можно сделать?

Здравствуйте, Марина!
Если пробили чек наличными вместо б/н, то только через документально оформленный возврат по форме КМ-3.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста как устранить ошибку или же выбить чек при ошибке err009

Здравствуйте, Natasha!
Необходима инициализация микросхем памяти, для получения услуги обратитесь в ЦТО.

Показано с 1011 по 1020 из 8182 (всего 819 страниц)