Все ответы на вопросы (стр. 102)


Здравствуйте!!! Помогите,пожалуйста!!!!! Сломала всю голову...((( Ситуация такая - по окончанию рабочего дня сумма оплаты кредитом по Z отчету не совпадает с суммой по сверке итогов... В сверке итогов сумма больше чем в Z отчете... на счет поступила сумма указанная в сверке итогов... Что это такое? Почему так? Чеки по каждой покупке по безналу проверили, сплюсовали и они выдают общую сумму которая указана в Z отчете...

Здравствуйте, Марина!
Скорее всего какая-то сумма не была пробита, необходимо снять отчеты и сравнить. Обращайтесь к Нам по тел.:8495-989-26-80 пн-пт с 9.00-18.00

Добрый день! Сумма в отчете по эквайрингу не совпадает с суммой в z-отчете.Если в отчете по эквайрингу сумма больше, как быть, какую сумму правильно оприходовать по кассе из z-отчета или отчета по эквайрингу? Нужно ли увеличивать сумму выручки на это расхождение?

Здравствуйте, Ольга!
Конечно по Z-отчету. Что касается расхождения, то необходимо снять контрольную ленту по смене из ККМ и по эквайрингу, сверить, а далее принять решение (пробить недостающую сумму по ККМ и написать объяснительную).

Добрый день. Такая ситуация. Предоплата за банкет была внесена 29.12.16г.по безналу. А 01.01.17 клиент попросил вернуть предоплату.. т.к банкета не будет. Кассир вернула наличкой, сделал чек возврата на эту сумму, взяла с клиента заявление.. Что теперь делать? Какие документы нужно оформить. чтобы исправить ошибку? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Яна!
При возвращении покупателем товара независимо от дня осуществления покупки возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карту держателя при предъявлении кассового чека и кредитной карты. При возврате в течение дня осуществляется отмена операции по оплате с кредитной карточки. При возврате товара не в день покупки возврат осуществляется в соответствии с заключенным договором эквайринга (договором между кредитной организацией и предприятием торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием банковских карт).Выдача наличных денежных средств из денежного ящика контрольно - кассовой машины при совершении операций возврата товара не допускается.

Добрый день. У ИП в одной кассе три секции: 1 - ЕНВД, 2 - УСНО, 3 - терминал. В праздничные дни закончился срок ЭКЛЗ. Как правильно оформить выручку за эти дни? Товар по УСНО не продавался. Терминал использовался. Какие документы нужно оформить?

Здравствуйте, Марина!
Это нарушение, так как расхождение между кассовым аппаратом и терминалом допускается 5 минут. Необходимо пробить недостающие чеки и написать объяснительные.

Добрый день ! У меня такой вопрос : потеряла карточку регистрации кассового аппарата , что делать и будет ли штраф за это ? Ещё долгое время не работала кассовым аппаратом , могут ли за это организацию оштрафовать или что будет ?

Здравствуйте, Фатима!
Карточку регистрации можно восстановить в налоговой инспекции, подав соответствующее заявление. Что касается штрафа, то тут зависит от многих факторов (прием наличных, договор с ЦТО и т.д.)

Добрый вечер! пробила клиенту чек на сумму 87150,00, вместо 8715,00! чек отдала. обнаружила ошибку до закрытия смены, сделала возврат на сумму неправильно выбитого чека, попросила клиента вернуть ошибочный чек, но клиент чек утерял! что делать в таком случае? заранее спасибо

Здравствуйте, Мария!
Лучше всего обратиться в свою налоговую инспекцию, объяснить ситуацию, Вам подскажут какие для этого снять отчеты, составить акт по форме КМ-3, написать объяснительную и заполнить ЖКО, пробить чек с правильной суммой.

Доброго дня! Произошло следующее. Вечером был снят z отчет и закрыта смена. С утра обнаружилось что сумма в 1С и по отчету отличаются,не добито 0,80к по кассе. Что в этом случае делать??

Здравствуйте, Любовь!
Для ответа на Ваш вопрос необходимо знать версию 1С, в зависимости от этого пути решения различаются. Если у Вас аппарат Меркурий-130К, то проще будет пробить недостающую сумму.

Что грозит за несвоевременную распечатку z отчёта . После 00.00 Что делать ?

Здравствуйте, Ксения!
Смену следует закрывать до наступления следующего календарного дня. И кассовые документы (в главной кассе предприятия, где заполняют общую кассовую книгу) должны быть оформлены теми же датами, которые зафиксированы как даты снятия z-отчетов. И таким образом, в этом случае дата смены кассира-операциониста (за смену работы на ККМ) будет соответствовать бухгалтерским документам. Во избежании штрафа лучше не забывать снимать Z-отчет, так как в случае проверки могут оштрафовать, при этом срок давности - два месяца.

При распечатки x-отчета аппарат печатает несколько дней продажи и чек получается очень большой

Здравствуйте, эльдар!
Все параметры можно установить в настройках аппарата.

Здраствуйте. По ошибке пробили по безналу вместо 20 рублей 2020р. Увидели только после снятия Z отчета. Соответственно разница в отчете на 2000р. Чек сохранился. Как правильно оформить? В форме КМ-3 указать сумму разницы?

Здравствуйте, Кристина!
Необходимо оформить возврат на весь чек, а клиенту выдать новый чек с правильной суммой.

Показано с 1011 по 1020 из 8210 (всего 821 страниц)