Прочее (стр. 103)


Здравствуйте!Подскажите пожалуйста у меня по кассовому аппарату во внесении 350 000 было пробито лишним,как мне с минусовать,чтобы по zотчету правильно вышла сумма внесении.Заранее спасибо!

Здравствуйте, Агдана!
К сожалению, мы не обслуживаем данную модель кассового аппарата.

Если произошел возврат по безналу, то надо сделать возврат по терминалу, а собщей кассы нуждно делать возвратный чек? И если пробили вместо нала безнал как быть?

Здравствуйте, Vera!
1.Чек возврата не требуется, оформление только документальное по форме КМ-3. 2. Если остался чек, то также можно оформить возврат.

Здравствуйте Выбивал чек и села батарея Включил показывает ап и пищит

Здравствуйте, Леонид!
Необходимо зарядить или возможно требуется замена аккумулятора, обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики.

Подскажите пожалуйста как быть? пробил не 18600 рублей а 186000 после этого снял х-отчёт можно как то поменять на 18600.

Здравствуйте, Денис!
На этот чек необходимо оформить возврат по форме КМ-3, а клиенту необходимо выдать чек с правильной суммой.

Здравствуйте,подскажите,пжт,как правильно отразить выручку и оформить какие документы,если кассовый аппарат отдали в ремонт а аплата проходит через терминал?

Здравствуйте, Татьяна!
В данном случае Вы должны либо прекратить торговлю, либо установить подменный кассовый аппарат. При оплате через терминал Вы должны также предоставить чек по кассовому аппарату, допустимое расхождение между терминалом и кассой 5 минут.

Здравствуйте. Почему-то после пробития чеков, не выходит на Zотчет, в ленте пишет запись: "сбой таймера!!! запрограммируйте дату". Что делать?

Здравствуйте, Венера!
Необходим ремонт.

Добрый день, такой вопрос. Смена закрывается в 23- 59, кассир забыл снять z-отчет до 00-00 и снял его только в 00-40. Что делать в такой ситуации? Просто работать дальше в обычном режиме или нужны объяснительные/отчеты? Заранее спасибо

Здравствуйте, Александр!
Ничего страшного, как обычно снимаете отчет и записываете в журнал.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня при гашении фискального гашения, при последнем нажатии РЖ и С, появляетя надпись на ленте-сбой таймера, запрограмируйте дату.но дата стоит павильно.Что делать?

Здравствуйте, Галина!
Необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики.

Добрый день. Ситуация следующая: Нужно было пробить чек на сумма 3900,40 в отдел по б/н. Был выбит чек на сумму 30904,00. Разница 27000,36 и не верный отдел. Z отчет не закрыт. Как можно исправить?

Здравствуйте, Дмитрий!
Если остался неправильно пробитый чек, тогда на этот чек необходимо документально оформить возврат по форме КМ-3, по кассовому аппарату никаких манипуляций делать не нужно.

Здравствуйте если в один день закрыл смену но не нажал на провести и закрыть можно это сделать на следующий день?

Здравствуйте, Виктория!
Да, можно

Показано с 1021 по 1030 из 4915 (всего 492 страниц)