Прочее (стр. 103)


Я вам недавно писала по поводу недобитого зет отчета, да ну номерация чеков идет по порядку, получается что сумма только погашена, а счетчики нет, они то не вышли в моем отчете и гашение счетчиков пошли в след. зет отчете. Вот как записать в журнале теперь не знаю, зет отчет то был недобит и сумма счетчиков у меня не указано? Спасибо за помощь!

Здравствуйте, Ольга!
Вашу проблему проще решить по телефону: +7 (495) 989-26-20 доб.157

После 72 часов аппарат выдал ошибку 60. Как разблокировать? Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем. Как правило это связано с тем, что отчеты не отправлялись в течении 72 часов, например, если были проблемы с интернетом или SIM-картой, аппарат блокируется и выдается 60-я ошибка.

Здравсвуйте,пробила сумму ,после этого показывает на чеке неверный токен,что делать?

Здравствуйте, Дина!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

не закрыл отчет до 00:00 и ушел домой, как теперь сделать отчет вчерашним числом, или что мне теперь делать?

Здравствуйте, Дмитрий!
Вчерашним числом сделать не получится, снимаете с текущей датой.

Нажимаю на кнопки а аппарат не реагирует что делать?

Здравствуйте, Оксана!
Необходимо провести диагностику.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне кажется что теперь у меня перебита сумма. Я делала зет отчет и не добила отчет, но гашение прошло, у меня было по 1 отделу сумма 5800. Потом сменщица уже в свою смену делала зет отчет и у нее по 1 отделу была сумма 16250, но делая зет отчет вышла сумма 22050. Получается выручка моя сумма добавилась как то и в другую смену в зет отчете. Что мне теперь делать, мне кажется сумма теперь перебита эта 5800?

Здравствуйте, Ольга!
Для того, чтобы понять пробили Вы или нет, необходимо снять отчет по контрольной ленте из блока ЭКЛЗ и выявить расхождения. Необходимо обратиться в сервисный центр.

Добрый день! Не был проведён возврат по терминалу,а по кассе сделан.смена закрыта.В данный момент расхождение между Z-ой и сверкой итогов.Подскажите как исправить.

Здравствуйте, Кристина!
Необходимо сделать возврат по терминалу.

Здравствуйте! Начала пробивать чек, выдал половину чека и половину Z отчета вчерашнего дня (Вчера все \отчеты были сняты, смена закрыта). После чего не реагирует на команды, а на экране "об.сброс". Включение/выключение не помогает, на зарядке стоит. Что это может быть такое?

Здравствуйте, Эльмира!
Произошла инициализация таблиц в кассовом аппарате, возможно требуется заменить элемент питания на плате управления. Необходимо провести диагностику кассового аппарата и запрограммировать данные (дата, время, заголовок)

Сняли Z отчет за один день в трех экземплярах. Данные во всех одинаковые, кроме номера фискального гашения.Как правильно заполнить кассовую книгу.

Здравствуйте, Татьяна!
Каждый Z-отчет со своим порядковым номером необходимо записать в журнал кассира.

Как распечатать х отчёт по отделам у нас их 3

Здравствуйте, Нина!
В данном режиме производится формирование отчётных документов по проведённым кассовым операциям с дифференциацией по отделам (услугам). Для этого необходимо в режиме X-отчета с помощью клавиши ПР.итог: 1. Выбрать режим – 3 – ; 2. Ввести номер отдела (услуги) с помощью клавиш «1отд»…«4отд» или нажать клавишу «ИТОГ» для одновременной распечатки всех отделов (услуг).

Показано с 1021 по 1030 из 4950 (всего 495 страниц)