Все ответы на вопросы (стр. 105)


Добрый день! был пробит чек через кассу (о безналичном расчете) по техническим причинам (отсутствию связи с банком) так и не смогли пробить покупку по терминалу. В итоге была закрыта смена, где клиент оплатил наличными, а чек ему отдали как будто он оплатил картой. как лучше отобразить это в журнале и что написать (и нужно ли писать) в КМ-3. или достаточно просто эту сумму перекинуть в наличную оплату, а все чеки оставить как есть?

Здравствуйте, Артур!
Достаточно эту сумму перекинуть в наличную оплату, чеки оставить так как есть, для себя написать объяснительную.

Добрый день! Из других вопросов на сайте уже понял, что нулевой x-отчёт не нужен для налоговой отчётности, есть ли у вас ссылка на нормативно- правовой документ подтверждающая эти слова

Здравствуйте, Михаил!
Как работать на ККМ, рассказано в Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин (утверждены письмом Минфина России от 30 августа 1993 г. № 104).В конце дня желательно сначала напечатать X-отчет. По нему предварительно проверяют соответствие наличных денег в кассе пробитым суммам. На ошибочные чеки составляют акт возврата (форма № КМ-3).

Подскажите, касса запрограммирована на на две секции нал и безнал, как снять х отчет по обоим секциями? Чтобы сравнить безнал с терминалом в конце закрытия смены?

Здравствуйте, Екатерина!
Необходимо в режиме снятия X-отчета вместо единички нажать двойку.

Здравствуйте включаю кассовый аппарат выхдит Аварийное отключение,ничего сделать не могу,вчера вышел чек Автономный фискальный чек,Z отчет нормальный но внизу н чеке написан аварийное отключение что делать

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо зарядить кассовый аппарат или поменять аккумулятор.

Добрый день! Сняли Z-отчет и во время его печати зажевало бумагу и она оборвалась! Гашение кассы произошло, но нет самого отчета! Можно ли его распечатать с помощью драйвера ФР? и как это сделать?

Здравствуйте, Елена!
Необходимо снять отчет по ЭКЛЗ по смене из драйвера ФР, написать объяснительную.

Неправильно пробила чек, надо было 150, а пробила 15000. Как мне это исправить?

Здравствуйте, мария!
Если остался неправильно пробитый чек, то на него необходимо документально оформить возврат по форме КМ-3.

Подскажите,пжл,как исправить ошибку?

Здравствуйте, Олеся!
Количество смен в ФП меньше количества смен в ЭКЛЗ, обращайтесь в ЦТО.

Добрый вечер! Подскажите мне пожалуйста я сняла 2 сверки итогов по терминалу за день( один в обед а второй вечером ) и один зет отчет по фискальному регистратору . Является ли это нарушением? Можно ли по одному зет отчету сделать две сверки итогов за один день?

Здравствуйте, Аля!
Это не является нарушением, Вы ведете журнал по Z-отчетам, снятыми на кассовом аппарате. Можно, сверку делаете как Вам удобно.

Здравствуйте, подскажите,пожалуйста,сняла z-отчет в 23-30, после сразу же пробила чек, до 00-00 z- отчет не сняла. Это нарушение? Или можно следующим днем с учетом выручки следующего дня снять z- отчет?

Здравствуйте, Любовь!
Нет, это не нарушение. Отчет можно снять сразу.

После выключения света,буквы на чеке изменились с русского на китайский,что делать?Спасибо.

Здравствуйте, яна!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Показано с 1041 по 1050 из 8146 (всего 815 страниц)