Прочее (стр. 107)


Здравствуйте не могу включить пищит и не включается индексаторы моргают и в дисплее точки моргают Подскажите пожалуйста что, мне делать?

Здравствуйте, Роман!
Необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики, тел.:8(495)989-26-20 доб.155

Добрый день,впервые сегодня пробила сумму по аппарату и заметила дату вчерашнюю 8.02.2016г., обратилась за помощью:сделали z-отчёт, и исправили дату на сегодняшний день.Теперь сумма в кассе не 0,00. Что делать?

Здравствуйте, Виктория!
Не совсем понятен вопрос! Если Вы сняли Z-отчет с датой 08.02.16, после этого переставили дату и время на текущие, тогда в кассе у Вас должно быть 0,00.

что делать если в кассовом аппарате меркурий 115ф зет отчет не был пробит несколько дней, и теперь он не пробивает ничего, выходит надпись АП-БУ

Здравствуйте, Жомарт!
Необходимо зарядить кассовый аппарат или подошло время для замены аккумулятора.

чТО НУЖНО НАЖАТЬ НА КАССОВОМ АППАРАТЕ.ЧТО БЫ УВИДЕТЬ НА КАКУЮ СУММУ ВЫБИТО ЧЕКОВ?

Здравствуйте, аЛИНА!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Кассир выбила 2 чека 1-ый на сумму 500 руб, 2-ой на сумму 50 руб, а надо было оба чека по 5000 руб.Z отчет сделан. Как исправить эту ошибку? Спасибо.

Здравствуйте, Кирилл!
Сделайте возврат на эти суммы по форме КМ-3, а клиенту необходимо пробить чеки с правильной суммой.

А можно каким-то образом восстановаить z-отчеты?

Здравствуйте, Андрей!
Z-отчет уникальный, поэтому восстановить невозможно. Если отчеты утеряны, тогда необходимо написать объяснительные, снять отчет по сменам из блока ЭКЛЗ и заполнить журнал КМ-4.

Здравствуйте.Скажите,как можно поменять время при закрытии дня на более позднее.Спасибо.

Здравствуйте, Ирина!
Любое программирование доступно только после снятия Z-отчета.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как заполнять первый раз журнал кассира-операциониста.Первый Z- отчет с суммой 1.11 остается в налоговой , т.е начинать нужно сразу со второго отчета? И куда записать сумму 1,11?

Здравствуйте, Елена!
Да, можно начать со второго отчета, в графе 5 записать 2 (номер закрытия смены), а в графе 6 записать 1.11.

Добрый день! Как сбросить накопление(итог) после каждого отчетного периода.

Здравствуйте, Елюбай!
К сожалению, данную модель кассового аппарата не обслуживаем.

выбила 1 чек -вышел полностью,как положено.2 и 3 вышли одно название и сумма. какова причина и как исправить.

Здравствуйте, Светлана!
Причин может быть много, от разрядившегося аккумулятора до неплотного закрытия отсека чековой ленты, обратитесь к нам в сервисный центр для проведения диагностики.

Показано с 1061 по 1070 из 4915 (всего 492 страниц)