Прочее (стр. 109)


Добрый день! 29.01.2016 сняла Z-отчет, внесла данные в книгу кассира операциониста, сделала копию этого Z- отчета и отложила. Сегодня нужно сделать кассовую книгу, а оригинал Z-отчета пропал, осталась только копия. Не знаю что делать и очень переживаю...

Здравствуйте, Елена!
Конечно лучше, чтобы он нашелся. А так необходимо написать объяснительную и приложить копию.

Аппарат запросил Z отчет, а в это время оказалось что была внесена сумма денег не верная, и необходимо сделать возврат денег, как быть? Z отчет снят, и получается в кассе на 9900 руб больше чем по факту.

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо документально сделать возврат на эту сумму по форме КМ-3, в журнале кассира в 15 графе записать сумму возврата, сумму выручки уменьшить на сумму возврата, кассиру необходимо написать объяснительную. По кассовому аппарату ничего делать не нужно.

Добрый день, подскажите, пожалуйста,как исправить неправильно введенную сумму остатка на начало дня? По ошибке сумма была задвоена, что кассовый аппарат и отобразил. Очень надеюсь получить от вас ответ. Ответ на этот вопрос я прочитала, можете указать на какое постановление вы ссылаетесь. У меня похожая ситуация №2 (деньги возвращали не в день приема и меньшую сумму за частично неоказанные услуги) и налоговики считают,что если деньги возвращались не в день приема, а гораздо позже, то все-равно нужно составлять км 3.

Здравствуйте, Наталья!
Да, акт по форме КМ-3 необходимо оформить в любом случае.Указание Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»; Закон Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992г. (в редакции от30.12.2001г.) «О защите прав потребителей»; Письмо Центрального банка России №18 от 04.10.1993г. (в редакции от 26.02.1996г.) «Об утверждении Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации»;Письмо Комитета РФ по торговле от 10.07.1996г. №1-794/32-5 «Методические рекомендации по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли»

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я сняла z-отчет, записала в кассовую книгу. Когда пришли забрать на проверку журнал и чеки, то одного чека не нашли. Что делать?

Здравствуйте, Анна!
В этом случае необходимо снять отчет по сменам из блока ЭКЛЗ и написать объяснительную, ничего страшного в этом нет, главное, чтобы присутствовала запись в журнале.

Помогите пожалуйста, я ввела 1 миллион и не знала как отмениить и нажала на х. потом с1 но чек распечатался потом х отчет сделали и этот миллион вышел.. А когда делаем возвратный чек то показывает СО ошибка.не знаю как сделать а если не попаравлю то не знаю что будет.Помогите аннулировать этот чек на миллион

Здравствуйте, Индира!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем. Вам необходимо документально оформить возврат по форме КМ-3, при этом никаких операций по кассовому аппарату делать не нужно.

Подскажите, пожалуйста, снимала закрытие смены и случайно выключила кассу, не дождавшись выхода ленты. Теперь горит ошибка и закрыть смену не получается. при нажатии любых кнопок, касса ни как не реагирует

Здравствуйте, Алена!
Как правило, аппарат при включении, после подтверждения даты и времени клавишей ИТОГ, должен автоматически доснять Z-отчет. Как вариант попробуйте нажать клавишу Пр.Итог и убедитесь, что в аппарате есть чековая лента.

Добрый день. Надеюсь на Вашу помощь. На кассовом аппарате датекс дп 50 появилась надпись ошибка 02. Что можно с этим делать без специалиста, подскажите пожалуйста. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Армен!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Добрый день, подскажите, пожалуйста,как исправить неправильно введенную сумму остатка на начало дня? По ошибке сумма была задвоена, что кассовый аппарат и отобразил. Очень надеюсь получить от вас ответ.

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо оформить возврат. По правилам возврат денег из операционной кассы - 1 случай (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации(2-ой случай). 1. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.2-ой случай- Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2. Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы. Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки.Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами.Оформление только документальное, по кассовому аппарату делать ничего не нужно.

Здравствуйте, в конце рабочего дня забыла снять z отчет, после выходных сняла, отчет вышел от 31.01.16, (хотя было 01.02.16) после этого пробила обычный чек он тоже вышел от 31.01.16г. (01.02.16г. н.в.) сняла еще одну z-ку, поменяла дату вручную, сколько писать объяснительных и как заполнять Кассовую книгу

Здравствуйте, Ирина!
Скорее всего в кассовом аппарате неисправен таймер часов, необходим ремонт кассового аппарата, можете обратиться к нам в сервисный центр. Объяснительные писать не обязательно, только в том случае, если будете делать возврат на чек, который должен был быть от 01.02.16 (не удалось договориться с клиентом), если нет, тогда в журнал необходимо сделать запись от 31.01.16 и предоставить аппарат в ремонт.

Здравствуйте! На кассовом аппарате закончилась лента, а под рукой новой не оказалось. Не успела сделать гашение. Ленту смогли достать только через 3 дня(живу в селе), но когда включили кассовый аппарат, он требовал провести гашение. Не знаю что делать. Помогите.

Здравствуйте, Айнур!
Необходимо как обычно снять Z-отчет.

Показано с 1081 по 1090 из 4918 (всего 492 страниц)