Все ответы на вопросы (стр. 110)


Горит зеленая лампочка"питание" и красная"ошибка" при попытке пробить чек, выходит системное сообщение "нет ответа от кассы"

Здравствуйте, Анастасия!
Необходима диагностика.

Здравствуйте, в место побития покупки внесла 1,20. прибавится этот 1,20 к необнуляемому остатку? и куда в книге нужно записать это внесение? В покупках это нге хватает, а в "наличные в кассе" отоброжается

Здравствуйте, Екатерина!
Нет, не прибавится, если это было внесение.

Здравствуйте, в место побития покупки внесла 1,20. прибавится этот 1,20 к необнуляемому остатку? и куда в книге нужно записать это внесение? В покупках это нге хватает, а в "наличные в кассе" отоброжается Екатерина среду, 16 ноября 2016 года Здравствуйте, Екатерина! Нет, не прибавится, если это было внесение. А куда в книге кассира нужно записывать внесение или не нужно?

Здравствуйте, Екатерина!
Внесение в ЖКО не записывается, на необнуляемый итог не влияет.

На чеке плохо пропечатываются цифры

Здравствуйте, Алена!
Возможно, Вы используете не тот тип ленты; либо не прижата печатающая головка (П-образная скоба,пружинки должны быть посередине); выставить яркость печати; печатающая головка требует замены.

Кассир ошибочно пробил чек по секции с НДС(сек 1) вместо секции по терминалу(сек 3, без НДС).Как теперь быть? Написала объяснительную, что ошибочную сумму считать верной по сек №3. Нужно ли добивать на следующий день по секции 3 недостающую сумму ?

Здравствуйте, Ксения!
По терминалу, Вы должны выбивать чек "кредитом", аппарат это поддерживает, в этом случае разделение происходит автоматически, разные графы в отчете. В Вашем случае добивать ничего не нужно, достаточно объяснительной.

Почему касса выдаёт на экране НЕИСПР 11,что нужно сделать и вчера по этой причине не смогла снять кассу?

Здравствуйте, Нина!
Неисправность фискальной памяти или она закончилась (2500 Z-отчетов).

Добрый день! У меня такой вопрос,если я ввела сумму,нажала вв и 1,но не нажала итог,то есть не выбила чек,на этой стадии можно как то отменить чек,если ошиблась секцией?

Здравствуйте, Надежда!
Операция сторнирования последней операции (регистрации по свободной цене) выполняется при нажатии клавиши АН (только в том случае, если ККМ не работает с кодами товаров) сразу после регистрации продажи. Если после регистрации продажи на клавиатуре было набрано некоторое значение, то для выполнения операции сторно предыдущей продажи необходимо обнулить введенное значение, нажав клавишу С.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как на кассовом аппарате ШТРИХ-М провести отмену чека, пробитого сегодня?

Здравствуйте, Ксения!
Если чек уже пробит, то только через документально-оформленный возврат по форме КМ-3., в 15 графу ЖКО записать сумму возврата, а сумму выручки уменьшить на сумму возврата, необнуляемый итог по Z-отчету.

Здравствуйте,были утеряны 2 Z-отчета,возможно ли сделать копию?

Здравствуйте, Александра!
Копию чеков сделать нельзя, необходимо снять контрольную ленту из блока ЭКЛЗ за эти дни.

как изменить дату на более ренюю??

Здравствуйте, Bobi!
Если необходимо выставить дату ранее, чем дата последнего Z-отчета, то не получиться.

Показано с 1091 по 1100 из 8142 (всего 815 страниц)