Прочее (стр. 111)


Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как снять отчет по сменам из блока ЭКЛЗ? И если вызывать мастера, который на обслуживает, возмет ли он за это деньги?

Здравствуйте, Анна!
ККМ формирует следующие виды отчётов по информации ЭКЛЗ: -1- Отчёт по закрытиям смен в заданном диапазоне дат (полный / сокращённый) -2- Отчёт по закрытиям смен в заданном диапазоне номеров смен (полный / сокращённый) -3- Документ по номеру КПК -4- Итоги смены по номеру смены -5- Контрольная лента по номеру смены -6- Итог активизации -7- Закрытие архива ЭКЛЗ С помощью клавиши ВЫБОР необходимо выбрать режим ЭКЛЗ (значок открытая книга ) и нажать клавишу ИТОГ.Нажимайте клавишу «Пр. итог» до появления на индикаторе нужного вам вида отчёта.Клавишей «ИТОГ» подтвердите ваш выбор.Войдите в данный подрежим -2- вышеописанным способом. На индикаторе отобразится запрос на ввод номера закрытия смены начала периода в формате ---- и знак начала периода .С помощью цифровой клавиатуры введите номер закрытия смены начала отчетного периода.В случае неправильного набора нажмите клавишу «С» и повторите набор. Нажмите клавишу «ИТОГ». На индикаторе отобразится запрос на ввод номера закрытия смены конца периода в формате ---- и знак конца периода .С помощью цифровой клавиатуры введите номер закрытия смены конца отчетного периода.В случае неправильного набора нажмите клавишу «С» и повторите набор.В случае необходимости получения отчёта в сокращённом виде, нажмите клавишу«Пр. итог», при этом на индикаторе отобразится признак сокращённого отчёта .Повторное нажатие на клавишу «Пр. итог» отменяет этот признак.Нажмите клавишу «ИТОГ» для вывода отчёта. Конечно, лучше, чтобы эти операции выполнил специалист сервисного центра, можно позвонить к нам в сервисный центр 8 (495) 989-26-20 доб.155, Вам по телефону помогут снять отчеты.

Здраствуйте. После ошибки 034 (перегрев печатной головки) печать чека стала тусклой и с пропусками. В чем можнт быть причина? Зарание спасибо.

Здравствуйте, Плесь!
Скорее всего проблема в микросхеме 6845FS на плате управления, обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики.

на кассовом аппарате прбита одна и таже сумма 4 раза а потом еще 2 нуля теперь аппарат не чего не выдает кроме 0 и не какие кнопочки не работают

Здравствуйте, катя!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

я нажала все по инструкции для пробития чека а получился вот такой чек

Здравствуйте, катя!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Добрый день! 29.01.2016 сняла Z-отчет, внесла данные в книгу кассира операциониста, сделала копию этого Z- отчета и отложила. Сегодня нужно сделать кассовую книгу, а оригинал Z-отчета пропал, осталась только копия. Не знаю что делать и очень переживаю...

Здравствуйте, Елена!
Конечно лучше, чтобы он нашелся. А так необходимо написать объяснительную и приложить копию.

Аппарат запросил Z отчет, а в это время оказалось что была внесена сумма денег не верная, и необходимо сделать возврат денег, как быть? Z отчет снят, и получается в кассе на 9900 руб больше чем по факту.

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо документально сделать возврат на эту сумму по форме КМ-3, в журнале кассира в 15 графе записать сумму возврата, сумму выручки уменьшить на сумму возврата, кассиру необходимо написать объяснительную. По кассовому аппарату ничего делать не нужно.

Добрый день, подскажите, пожалуйста,как исправить неправильно введенную сумму остатка на начало дня? По ошибке сумма была задвоена, что кассовый аппарат и отобразил. Очень надеюсь получить от вас ответ. Ответ на этот вопрос я прочитала, можете указать на какое постановление вы ссылаетесь. У меня похожая ситуация №2 (деньги возвращали не в день приема и меньшую сумму за частично неоказанные услуги) и налоговики считают,что если деньги возвращались не в день приема, а гораздо позже, то все-равно нужно составлять км 3.

Здравствуйте, Наталья!
Да, акт по форме КМ-3 необходимо оформить в любом случае.Указание Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»; Закон Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992г. (в редакции от30.12.2001г.) «О защите прав потребителей»; Письмо Центрального банка России №18 от 04.10.1993г. (в редакции от 26.02.1996г.) «Об утверждении Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации»;Письмо Комитета РФ по торговле от 10.07.1996г. №1-794/32-5 «Методические рекомендации по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли»

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я сняла z-отчет, записала в кассовую книгу. Когда пришли забрать на проверку журнал и чеки, то одного чека не нашли. Что делать?

Здравствуйте, Анна!
В этом случае необходимо снять отчет по сменам из блока ЭКЛЗ и написать объяснительную, ничего страшного в этом нет, главное, чтобы присутствовала запись в журнале.

Помогите пожалуйста, я ввела 1 миллион и не знала как отмениить и нажала на х. потом с1 но чек распечатался потом х отчет сделали и этот миллион вышел.. А когда делаем возвратный чек то показывает СО ошибка.не знаю как сделать а если не попаравлю то не знаю что будет.Помогите аннулировать этот чек на миллион

Здравствуйте, Индира!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем. Вам необходимо документально оформить возврат по форме КМ-3, при этом никаких операций по кассовому аппарату делать не нужно.

Подскажите, пожалуйста, снимала закрытие смены и случайно выключила кассу, не дождавшись выхода ленты. Теперь горит ошибка и закрыть смену не получается. при нажатии любых кнопок, касса ни как не реагирует

Здравствуйте, Алена!
Как правило, аппарат при включении, после подтверждения даты и времени клавишей ИТОГ, должен автоматически доснять Z-отчет. Как вариант попробуйте нажать клавишу Пр.Итог и убедитесь, что в аппарате есть чековая лента.

Показано с 1101 по 1110 из 4942 (всего 495 страниц)