Все ответы на вопросы (стр. 112)


Разве в 130ф есть режим ЭКЛЗ?

Здравствуйте, Людмила!
Нет, в Ф нет режима ЭКЛЗ.

Здравствуйте ! Не правильно была введена сумма продажи вместо 1500 я ввела 15000 и пробила чек!!!! Следом был пробит правильный чек и отдан клиенту ! Скажите пожалуйста как убрать из кассовой машины этот не правильно вбитый чек !?Можно ли это сделать самой !?

Здравствуйте, Олеся!
Убрать нельзя, необходимо документально оформить возврат.

Здраствуйте, сегодня купил кассовый аппарат указаной марки, он мне написал блокировка кассы попытка вх. В фп. Что мне делать???

Здравствуйте, Андрей!
Необходимо ввести пароль, если кассовый аппарат не зарегистрирован, то в инструкции есть пароли по умолчанию.

Есть ли на Меркурий 130ф режим печати контрольной ленты? Как ее распечатать при необходимости за предыдущие периоды? Спасибо.

Здравствуйте, Людмила!
Данную опцию можно запрограммировать, в этом случае контрольная лента будет печататься перед Z-отчетом. Для того, чтобы снять контрольную ленту по смене, необходимо зайти в режим ЭКЛЗ, выбрать EL LEH, нажать ИТ, ввести номер смены и нажать ИТ.

Здравствуйте! Что делать, если закрытие смены сделано в начале дня? Как-нибудь возможно исправить?

Здравствуйте, Айсауле!
Ничего страшного, количество Z-отчетов за рабочий день не лимитировано, главное их записать в ЖКО.

почему вылазиет при включение кассового аппарата p7

Здравствуйте, наталья!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

из за чего при включение выдает п7 кассовый

Здравствуйте, наталья!
К сожалению, с такая ошибка на аппаратах Меркурий нам не встречалась.

Добрый день!Как быть,если в течении дня была продажа на 29075 руб,при вводе суммы забыла добить нули вместо 29075,00 получилась продажа на 290,75 руб.В конце рабочего дня сняла z отчёт,x отчёт не проверила ; (((((((

Здравствуйте, Екатерина!
Необходимо пробить недостающую сумму и написать объяснительную. Если остался неправильный чек, то можно пробить новый чек с правильной суммой, а на тот оформить возврат по форме КМ-3.

Здравствуйте.Я работаю с 1с 8,3,чекопечатающая машинка АТОЛ.Вчера при печати Z-отчета закончилась кассовая лента в самом конце,Z- отчет распечатался.Сегодня обнаружила,что в системе смена не закрыта,при попытке открыть смену,выдает окно:закрытых смен нет.Как закрыть смену?Прошло более 24 часов.Спасибо.

Здравствуйте, Екатерина!
В данном случае необходим выезд специалиста или удаленное подключение к рабочему столу, за услугой можете обратиться к нашему менеджеру по тел.:+7 (495) 989-26-20 доб.202 Татьяна

Добрый день! Пробили сумму по безналу, а нужно за наличку. Возврат по безналу касса не делает. Что делать?

Здравствуйте, Маргарита!
По правилам возврат денег - 1 случай (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации.1. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.2-ой случай- Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2. Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы. Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки.Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами.Оформление только документальное, по кассовому аппарату делать ничего не нужно. Желательно, чтобы кассир, который завершил работу, снял Z-отчет и сдал наличность в кассу предприятия. К наличным расчетам приравниваются и расчеты банковскими картами. Следовательно, к ним применяются все требования, установленные для наличных денежных расчетов на территории России. Вместе с тем возврат денежных средств за товар, оплаченный в рознице банковской картой, производится иначе. В этом случае деньги можно вернуть только в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134; п. 3 Официального разъяснения Банка России от 28.09.2009 N 34-ОР «О применении отдельных положений Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1843-У „О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя“). В Письме УФНС России разъясняется, что возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. Если товар возвращен в день покупки, то розничный продавец должен просто отменить на терминале операцию по оплате товара пластиковой картой. Отражать такой возврат в журнале кассира операциониста нет необходимости, так как в нем отражаются только возвраты, сделанные в день покупки по товарам, оплаченным наличными денежными средствами. При возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга.

Показано с 1111 по 1120 из 8182 (всего 819 страниц)