Все ответы на вопросы (стр. 115)


Здравствуйте! Клиент оплатил товар безналом, возврат выполняем так же безналом, нужно ли пробивать чек возврата на кассовом аппарате? Если да, то как пробить с учетом оплаченного безналом? Если нет, достаточно ли приложить чек от клиента, КМ-3 и объяснительной? В журнале кассира-операциониста сделать запись в графе 15 только, в общем как быть с журналом? Заранее благодарю!

Здравствуйте, Олег!
Чек возврата пробивать не нужно. К форме КМ3 желательно приложить чек и написать объяснительную. Если выплата день в день, то заполняете 15 графу ЖКО и уменьшаете графу "оплачено по документам". Если не день в день, то через кассу предприятия.

Забыла снять сверки итогов на терминалах, сняли через 2 дгя. Что будет

Здравствуйте, Алеся!
Ничего страшного, работайте как обычно.

не правильно пробили чек, как сделать возврат, смену еще не закрывали, спасибо

Здравствуйте, Лена!
Чек возврата не нужен, форма КМ-3, объяснительная.

Добрый день!По кассе проводили суммы по б/н как наличные( не добивали 00). сняли Z отчет. Сумма денег по терминалу и по наличным отображается не правильно. Как правильно заполнить журнал кассира - операциониста и справку отчет? По Z отчету или по факту.?

Здравствуйте, Елена!
Аппарат позволяет пробивать чеки "оплачено по документам" или необходимо было пробивать по разным отделам. Теперь проще заполнить по Z-отчету, а дальше уже правильно пробивать чеки и вести журнал.

Заблокировался аппарат DATECS MP 01.Первый не отправленный документ.Помогите разблокировать

Здравствуйте, Елена!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Я его запустила с утра а он пишет модем не готов что делать

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

сегодня 29.10.2016 время 17.31 пробила нечаянно чек Х-отчёт вылез чек за все продажи на сегодня но я ведь смену то еще не закрыла что делать?

Здравствуйте, Кристина!
Снятие Х-отчета ни на что не влияет.

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, нужно-ли заполнять форму КМ-3 при возврате товара оплаченного по карте в день покупки, а так же в последующий день? Нужно ли проводить возврат по кассе (секция безнал)? Ведь если мы не сделаем возврат по кассе, то у нас будут разница суммы по терминалу и по кассе?

Здравствуйте, Елена!
Чек возврата пробивать не нужно.По правилам возврат денег - 1 случай (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации.1. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.2-ой случай- Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2. Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы. Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки.Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами.Оформление только документальное, по кассовому аппарату делать ничего не нужно. Желательно, чтобы кассир, который завершил работу, снял Z-отчет и сдал наличность в кассу предприятия. К наличным расчетам приравниваются и расчеты банковскими картами. Следовательно, к ним применяются все требования, установленные для наличных денежных расчетов на территории России. Вместе с тем возврат денежных средств за товар, оплаченный в рознице банковской картой, производится иначе. В этом случае деньги можно вернуть только в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134; п. 3 Официального разъяснения Банка России от 28.09.2009 N 34-ОР «О применении отдельных положений Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1843-У „О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя“). В Письме УФНС России разъясняется, что возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. Если товар возвращен в день покупки, то розничный продавец должен просто отменить на терминале операцию по оплате товара пластиковой картой. Отражать такой возврат в журнале кассира операциониста нет необходимости, так как в нем отражаются только возвраты, сделанные в день покупки по товарам, оплаченным наличными денежными средствами. При возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга (договором между кредитной организацией и организацией торговли).

Здравствуйте! Вчера закрыла смену. расхождение Z- отчета с кассовым аппаратом в неск тысяч. Как исправить ситуацию?

Здравствуйте, Татьяна!
Уже исправить не получиться, необходимо снять Z-отчет и написать объяснительную для бухгалтерии.

Здравствуйте, возможно ли сделать повторный чек "начало смены" ? потерялся чек на 2 дня назад

Здравствуйте, Валентина!
К сожалению, нельзя.

Показано с 1141 по 1150 из 8142 (всего 815 страниц)