Прочее (стр. 116)


Здравствуйте, при закрытии смены, печати контрольной ленты закончилась бумага - контрольная лента не распечаталась. Затем бумагу заменили и распечатали z-отчёт. Вопрос: как можно распечатать контрольную ленту за этот день? Спасибо

Здравствуйте, Денис!
Если у Вас аппарат с индексом Ф, то распечатать повторно не получиться, напишите объяснительную.

Я пробивала сумму и нечаянно нажала два раза ит теперь у меня показывает 2 как при полном гашении, могу ли я вернуться назад, или мне уже придется снимать кассу?

Здравствуйте, Настя!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

При печати z отчета вручную напечатался х отчет, а потом при повторном операции проведенной вручную напечатался и z отчет. Это нормально? Есть ли штрафы за это?

Здравствуйте, Vik!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

При снятии z отчета когда вводим шестой ноль издает звук и возврашается в п?

Здравствуйте, Иван!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Во время печати чека ККМ выдал ошибку АП, чек напечатался только наполовину и далее ККМ не реагирует ни на что, подключена к сети, индикатор зелёного цвета. Z-отчёт за сегодняшний день не снимала и пока не получается. Что можно сделать с ККМ, чтобы продолжить на ней работу?

Здравствуйте, Елена!
Необходимо выключить кассовый аппарат и попробовать зарядить (примерно 4 часа), если не поможет, тогда необходимо заменить аккумулятор.

как исправить время и дату ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА

Здравствуйте, Ирина!
Дата: из режима ВЫБОР набрать на клавиатуре 3-30-ОПЛ, далее ввести дату и нажать ОПЛ. Время: из режима ВЫБОР нажать клавишу Х (умножение), далее ОПЛ, ввести время и нажать ОПЛ.

Здраствуйте подскажите пожалуйста, операция отмена чека фиксирует врямя то есть восколько было зделана отмена

Здравствуйте, аля!
Нет.

Весь день зависал выдавал ошибку а после в отчете за день сумма увеличилась в двое

Здравствуйте, Таня!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем. Необходимо обратиться в сервисный центр для проведения инициализации, если эта процедура не поможет, тогда необходимо актировать изменение нарастающего итога через налоговую инспекцию.

Добрый день подскажите нужно ли писать объяснительную если сняли Z отчёт фиксальный а потом нулевой . У меня получилось два отчёта за один день . ?

Здравствуйте, Татьяна!
Нет, объяснительную писать не нужно, оба отчета необходимо записать в журнал кассира, никакого нарушения в этом нет.

Сняла первый отчет в новом году, а номер смены продолжается по порядку. В КМ-6 я номер документа должна сначала ставить или так же продолжать? Должна ли нумерация сама обнулится или нет?

Здравствуйте, Инна!
Нет, нумерация сквозная.

Показано с 1151 по 1160 из 4942 (всего 495 страниц)