Прочее (стр. 116)


Весь день зависал выдавал ошибку а после в отчете за день сумма увеличилась в двое

Здравствуйте, Таня!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем. Необходимо обратиться в сервисный центр для проведения инициализации, если эта процедура не поможет, тогда необходимо актировать изменение нарастающего итога через налоговую инспекцию.

Добрый день подскажите нужно ли писать объяснительную если сняли Z отчёт фиксальный а потом нулевой . У меня получилось два отчёта за один день . ?

Здравствуйте, Татьяна!
Нет, объяснительную писать не нужно, оба отчета необходимо записать в журнал кассира, никакого нарушения в этом нет.

Сняла первый отчет в новом году, а номер смены продолжается по порядку. В КМ-6 я номер документа должна сначала ставить или так же продолжать? Должна ли нумерация сама обнулится или нет?

Здравствуйте, Инна!
Нет, нумерация сквозная.

11 числа были получены деньги и сданы в банк. Чек не пробивался. Если пробить чек сегодня, 13 это будет еще одним нарушением? И если не пробивать чек, то как эти деньги проводить?

Здравствуйте, Анна!
Совершенно верно, это будет еще одно нарушение.

Снявший зет отчет был утерян,как его восстановить и что делать?

Здравствуйте, Надежда!
Z-отчет восстановить нельзя, если необходимо узнать сумму, тогда необходимо снять отчет по ЭКЛЗ за смену, также необходимо написать объяснительную.

доброго времени! Вместо внесения суммы в начале смены пробили чек. Как это исправить?

Здравствуйте, Анна!
Только через возврат по форме КМ-3.

Заглючил аппарат и чек с z отчетом не распечатался. Звук что печатается есть. Но чек не вылез. Смена точно закрыта?!! Что делать? Нумерация по отчетам жк идет.. И как мне в журнале отобразить эту сумму???

Здравствуйте, Алсу!
Необходимо снять X-отчет и от необнуляемой суммы отнять сумму вчерашней необнуляемой суммы по Z-отчету. Также необходимо написать объяснительную.

Добрый день! А возможно ли на кассе снять отчет, который покажет сколько прошло наличных и сколько б/н денег прошло за весь период, а не только за одну смену?

Здравствуйте, Серафима!
Можно снять отчеты по блоку ЭКЛЗ (только за время работы установленного в кассе блока), если требуется снять полный отчет за весь период работы, то необходимо снимать фискальный отчет, но для этого необходимо знать пароль налогового инспектора.

Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация, 31 декабря, не вылез чек закрытия смены.реально ли сделать его дубликат? Смена же при этом закрылась.спасибо,жду ответа

Здравствуйте, Екатерина!
К сожалению, дубликат закрытия смены сделать нельзя.

Добрый день. У меня возникли трудности с контрольной лентой. Второго числа я снимал отчет по контрольной ленте,касса зависла,я её перегрузил и попробовал снова,она снова зависла. Спустя какое то время она выдала отчет,но с 1.01.2010 по 02.01.2014.Попробовал снять вручную за период с/по, но какие я бы числа и время не указывал пишет «Задан неверный диапазон даты/время» Что не так и как исправить,подскажите пожалуйста.

Здравствуйте, Виктор!
В этом случае, если Вы снимаете отчет по блоку ЭКЛЗ, диапазон дат можно задать только с момента активизации текущего блока ЭКЛЗ, остальные блоки, которые хранятся у Вас отдельно, можно считать с помощью ПК.

Показано с 1151 по 1160 из 4935 (всего 494 страниц)