Прочее (стр. 12)


Добрый день. Клиент расплатился банковской карточкой, при этом средства с его карты списались и пришла смс, а касса чек не выдала, т.е. чек через программу 1С не прошел. Что нужно сделать для того чтобы пробить повторный чек и для клиента и для того чтобы прошла оплата??

Здравствуйте, Екатерина!
Все зависит от оборудования и от тех кто Вас обслуживает. Необходимо указывать модель ККТ и конфигурацию 1С.

Что означает ЗП НЕНОРМ?

Здравствуйте, Наталья!
Такой ошибки нет, есть ЗУ- ошибка data flash. В этом случае требуется инициализация и программирование параметров.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие параметры должен включать чек: должно ли быть ФИО клиента на чеке? должна ли звучать фраза "предоставлены услуги"? или просто прописан перечень предоставленных услуг? Спасибо!!!!

Здравствуйте, Алла!
Подробно можно ознакомиться: http://kassainfo.com/articles/law/kassovyj_chek_rekvizity

Подскажите пожалуйста, будет ли являться нарушением отсутствие в чеке адреса сайта для проверки фискальных данных. Узнавали у поставщиками кассового оборудования и получили ответ, что производители Атола убрали эту функцию так как она не является обязательным реквизитом в чеке.

Здравствуйте, Григорий!
Здесь можно ознакомиться с обязательными реквизитами в чеке http://kassainfo.com/articles/law/kassovyj_chek_rekvizity

Утром сняли Z отчет выходит надпись HU что означает? Что делать?

Здравствуйте, ayaulym!
Режим налогового инспектора, необходимо ввести пароль.

Добрый день! Полагаю, многие интернет магазины столкнулись с тем же вопросом: как, имея онлайн кассу, но не имея возможности круглосуточно следить за поступлениями от интернет эквайринга и бить по нему чеки (а только в рабочее время), соблюсти норму о том, что чек надо пробивать сразу, в течение 5 минут? Хотелось бы понять, есть ли какое-то "промежуточное" решение, потому что интеграция сервиса вроде атолл онлайн слишком затратна для нас, особенно сейчас, когда так свежи воспоминания о покупке онлайн кассы и ее регистрации. Кроме этого, содержание двух касс для одного интернет-магазина уже как-то слишком, по крайней мере, пока... Спасибо!

Здравствуйте, Игорь!
Сейчас есть разные варианты помимо решения от Атола. Как вариант можно принимать заказы на сайте и при доставке выдавать чеки.

Здравствуйте, 1я секция наличный расчет, 2я секция безналичный расчет. Как сделать возврат, если сумма пробили по второй секции наличными? Если будешь делать возврат по 2й секции, будет ли вы выбор сделать возврат наличными или безналичными?) Заранее спасибо.

Здравствуйте, Дмитрий!
К сожалению, на данные вопросы мы отвечаем только клиентам сервисного центра, при оплате абонентского обслуживания.

Товар оплачен по безналу, а возврат сделали наличными. Как сосчитать остаток по кассе.

Здравствуйте, Светлана!
К сожалению, на данные вопросы мы отвечаем только клиентам сервисного центра, при оплате абонентского обслуживания.

Добрый день! Как оформить чек расхода на Атол-90Ф. С начало в хожу как положено по инструкции в режим ЧЕК РАСХОДА , а когда пробиваю сумму выходит чек с надписью ПРИХОД. По закрытию смены, суммы пробитые отражаются только в сменном итоге прихода а сменный итог расхода равен нулю. Что делать не знаю. Клиент хочет работать по РАСХОДАМ ( пункт приема металла)

Здравствуйте, Сергей.!
К сожалению, на данные вопросы мы отвечаем только клиентам сервисного центра, при оплате абонентского обслуживания.

Добрый день! Как оформить чек коррекции на онлайн кассе (касса для расчетов в интернете, касса физически у нас не находится)? Модель АТОЛ 42ФС

Здравствуйте, Мария!
У Вас должен быть личный кабинет от атола и настроено ПО.

Показано с 111 по 120 из 4925 (всего 493 страниц)