Прочее (стр. 12)


При снятии Z-отчета не отображаются операции по оплате банковской картой и в гросс-итог не попадают. Как исправить данную ошибку? Работаем через Управление торговлей 11.

Здравствуйте, Светлана!
Необходимо сделать настройки в драйвере и в 1С. К сожалению, в таком формате описать настройки затруднительно.

Подскажи в начале дня пробила чек 0 тенге, теперь там выходит №1 чек, а след пошли № 2 и.т.д помогите пжл это нормально?

Здравствуйте, Анеля!
Это нормально.

Здравствуйте у нас на кассовом аппарате общая сумма не идёт с общей суммой по секциям ( 1 и 2 секции с накоплением не идёт с общей суммой )

Здравствуйте, Татьяна!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Возможно ли такое что z отчет сделался в то время как в магазине висел товар?

Здравствуйте, Евгения!
Необходимо более подробно описать проблему с указанием оборудования.

Здравствуйте! Ошибочно произвели операцию закрытие фискального накопителя по ККТ Элфес МФ. Можно ли отменить данную операцию или реанимировать ФН?

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, только замена на новый ФН и перерегистрация.

Здравствуйте! Ошибочно провели операцию закрытие фискального накопителя по RRN Элфес МФ. Можно ли отменить данную операцию или реанимировать ФН?

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, только замена на новый ФН и перерегистрация.

Добрый день. Доработали ККТ до новых требований 54-ФЗ. Теперь в Z-отчете в графе инкассация: 000, а в графе выплата стоит сумма выручки за день, хотя выплаты не проводилось. Как справить?

Здравствуйте, Максим!
Необходимо исправить, либо через драйвер, либо через программу.

Здравствуйте! Ошибочно закрыли фн. Открываем смену выдает ошибку Е 187. Не получиться разблокировать (отсортировать чек отчет)?

Здравствуйте, Наталья!
Если закрыли архив, то только замена ФН.

Добрый день! Не могли бы уточнить какой именно закон регламентирует необходимость и порядок подачи заявление в налоговую, для разрешения работы с безналом ( проведение его по ккм) ? Это к вопросу о том,что налоговая должна дать разрешение, что бы проводить без нал по ккм

Здравствуйте, Екатерина!
По этому вопросу Вам необходимо обратиться в юридическую консультацию.

Здравствуйте, мы только собираемся переходит на онлайн кассу. У нас частые проблемы с интернетом. И вопрос по этому поводу, если мы сняли z отчет, но из-за проблем с интернетом, он не отправится к ОФД. Касса будет блокирована до тех пор, пока не отправится отчет? Или она разблокируется сразу же, как мы снимим отчет.

Здравствуйте, Мария!
Нет, в этом случае касса не заблокируется. Блокировка наступит через 30 суток с момента первого не отправленного чека.

Показано с 111 по 120 из 4831 (всего 484 страниц)