Ошибочно пробит чек (стр. 12)


Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как быть? Вопрос 1. Оплата была по кредитной карте, вместо безналичного расчета был выбит кассовый чек как наличному расчет. Z-отчет сняли, ошибку заметили только на следующий день. Неверно пробитые чеки есть. Акт возврата не составляли, т.к. он составляется только в день совершения операции до закрытия смены. Чеки правильные (безналичный расчет), тоже не стали пробивать, т.к. это уже другой день. Какие документы необходимо оформить и какие действия должны быть совершены, чтобы исправить эту ошибку? Вопрос 2. На конец рабочего дня по терминалу формировали пакет (сверку за день по совершенным платежам). Не проверили наличие чековой ленты, пакет-отчет распечатался не правильно. Что делать в этой ситуации? Возможно ли снять копию с терминала? Какие документы нужно оформить? Грубая ли совершена ошибка? Спасибо

Здравствуйте, Лариса.

1. Поскольку произошла ошибка кассира, то необходимо оформить возврат по схеме "день в день", к тому же неиспользованный кассовый чек сохранился. Иначе придется оформлять заявление от клиента и расходник.

2. При окончании чековой ленты в момент вывода отчетов должен срабатывать защитный механизм - датчик конца бумаги. В этом случае возможно повторить вывод отчета. Если датчик не работает или отсутствует, то возможность вывода дубликата отчета определяется программным обеспечение терминала.

здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Кассир пробил чек вместо 100 000 тыс 200 000, чек отдали покупателю (сдаем помещения в аренду). сняли зед-отчет и только потом увидели,это было уже мес 2 назад, написали акт км3, что писать в объянительной примерно и нужно ли ее заверять директором? заранее спасибо!

Здравствуйте, Светлана!

Объяснительная (внутренний акт) составляется в произвольной форме с указанием даты и сути происшедшего, указываются причины, последствия и принятые меры по устранению проблемы. Акт может заверить главный бухгалтер.Срок давности по привлечению к административной ответственности составляет два месяца.

Организация занимается предоставлением помещений в аренду. Кассовый аппарат Меркурий 115К. Кассир вместо 100 000 пробил 200 000, заметили после z-отчета. Прошло уже наверно около 2 х месяцев. Что делать? Можно ли сейчас делать возврат? или не нужно? составлять акт КМ 3? а чек то отдали покупателю. Или акт+объяснительная от кассира? подскажите, пожалуйста. Спасибо!

Если прошло 2 месяца (такой срок давности по привлечению по данному правонарушению) и выручка оприходована правильно, то достаточно составить внутренний акт и форму КМ-3 датой осуществления возврата.

Кассир ошибочно вместо безнала пробил чек по кассе на наличные. По терминалу сумма прошла как положенно. И правильно отобразилась в отчете закрытия сметы по банковскому терминалу. По Z-отчету общая выручка указывется верно, а наличная выручка больше. Какими документами можно исправить ситуацию.

Вам необходимо составить акт по форме КМ-3 о возврате наличного чека, а клиенту пробить чек с безналичной оплатой. Срок давности для данного административного правонарушения составляет два месяца.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, в нашем случае: Был ошибочно пробит чек. Он сохранился. Возврата не сделали. Смену закрыли и сняли кассовый отчет за день. Заполнили кассовый журнал, где указали выручку за день, не уменьшив ее на сумму ошибочно пробитого чека. Кассир о данном факте промолчал. Прошло 2 недели. Журнал кассира заполнялся дальше. Стали проверять выручку за месяц – обнаружили эту ситуацию. Вопросы: 1)Как теперь оформить ошибочно пробитый чек (если уже прошло 2 недели)? Форма КМ-3 будет от числа,когда был неправильно пробит чек? 2)Какую сделать запись в журнале кассира (если записи велись дальше)? Объясните более подробно, что нам можно сделать сейчас. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Надежда.

У Вас есть возможность оформить возврат двумя способами - это зависит от того, как Вы отобразили выручку кассы.1. Составить акт по форме КМ-3 "задним" числом и внести соответствующие корректировки в журнал кассира-операциониста, т.е. уменьшить показание выручки и вписать сумму возврата в графу №15. Объяснительная будет составлена от лица кассира.2. Оформить возврат от текущего числа, т.е. с выплатой из центральной кассы предприятия. В этом случае журнал кассира в оформлении возврата не участвует. Объяснительную необходимо составить от лица покупателя с указанием его паспортных данных.

Ошибочно был пробит кассовый чек -товар по нему не отпускался и денег по нему получено не было (он сохранился), но возврат в этот день сделан не был. Кассир не сообщил об этой ситуации. Прошла неделя. Что теперь можно сделать?

Необходимо оформить форму КМ-3 днем фактического совершения возврата и внести соответствующие корректировки в журнал кассира-операциониста. Рекомендуется также составить объяснительную в произвольной форме.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как оформить ошибочно пробитый чек в кредит? Ситуация следующая: необходимо было пробить обычный чек, но пробили в кредит, как быть? Заранее благодарна

Здравствуйте, Надежда!

Необходимо составить акт по форме КМ-3 и написать объяснительную в произвольной форме. В объяснительной надо обязательно отразить тот факт, что фактической выплаты денег покупателю не осуществлялось.

Помоги! Ошибочно пробита сумма, чек сохранился у кассира. Достаточно написать акт и сохранить этот чек, а потом в журнале выручку отразить за минусом ошибочно пробитой суммы или надо сделать чек о возврате.

Чек возврата на кассе делать не нужно, достаточно на основании неиспользованного кассового чека составить акт по форме КМ-3, написать объяснительную в произвольной форме и записать сумму возврата в 15-ю графу журнала кассира-операциониста.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поступить в том случае если вместо суммы 34604,09 была пробита 34604,03, получается на 6 коп. меньше. Ошибка была замечена только на след. день. В программе 1С ошибка была испавлена, а как же поступить с журналом кассира-операциониста? заранее спасибо за ответ

Здравствуйте, Наталья.

Вам следует изъять у клиента ошибочный чек, оформить на его основании акт на возврат по форме КМ-3, составить объяснительную в произвольной форме. Далее клиенту надо будет пробить чек на правильную сумму, но уже текущей датой.

Если возврат оформляется день в день, то сумма возврата заносится в 15-ю графу журнала кассира-операциониста. Если смена уже закрыта, то возврат осуществляется из центральной кассы предприятия.

добрый вечер. помогите разобраться .проведя операцию по безналу по кассе я сняла с карты сумму меньше самой покупки разница составляет 5300 т.е. вместо 7100 я сняла 1700.от старшего кассира помощи не дождалась просто услышала ответ что вычтут с моей зарплаты...я в полной растерянности.....помогите советом

Здравствуйте, Наталья.

Вам необходимо найти клиента, оформить возврат неправильной суммы и пробить чек с правильной суммой. Если это сделать невозможно, то помимо финансовой недостачи Вам грозят штрафы в соответствие с КоАП РФ по статье 14.5. "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники".

Показано с 111 по 120 из 195 (всего 20 страниц)