Все ответы на вопросы (стр. 121)


Ошибочно набрала служебные операции далее сверка итогов. Нужно было снять z отчет.как быть? Помогите

Здравствуйте, Эльмира!
Выключить, включить и снять Z-отчет.

Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить?! По эквайрингу (по банк. карте) провела сумму 5000, по правилам должна была по кассе ККМ пробить безнальный чек на ту же сумму, но не сделала этого. В итоге в Z отчете ККМ безнальная сумма меньше, чем в Z отчете эквайринга. Какую сумму нужно писать в журнал кассира опер-та. Нужно ли писать какие-то объяснительные (заполнить акт)? Какую из сумм нужно указывать в отчете розничных продаж в 1С ? Спасибо!

Здравствуйте, North Star!
Необходимо пробить эту сумму как можно быстрее и написать объяснительную.

Пришла на смену на индикаторе -ОСГ1 как выйти чтобы было0.00!!подскажите пожалуйста

Здравствуйте, Вера!
Необходимо клавишей "Реж" дойти до знака вопроса посередине дисплея и нажать клавишу "ИТ".

Добрый вечер. не помню пароль на кассовом аппарате. можно ли начать его работу заново?

Здравствуйте, Дмитрий!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый вечер. на аппарате стоит пароль. хочу перезагрузить его и начать работу с чистого листа. возможно ли это и как?

Здравствуйте, Дмитрий!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

выдает ошибку Err 051 что делать?

Здравствуйте, Татьяна!
Ошибка вызвана переполнением фискальной памяти, необходима замена блока через налоговую инспекцию.

Здравствуйте! Был пробит возврат на сумму 200.00, возврат провели по терминалу(т.к оплачивалось по терминалу) и по кассе,после закрытия смены в z-отчете эта сумма учитывается в сменном итоге и необнуляемой сумме. Книга кассира заполняется в 1С, приход на сумму 200,00 был помечен как ошибочный и теперь в книге кассира это сумма не учитывается в графе "ВСЕГО ЗА ДЕНЬ" и в графе "НЕОБНУЛЯЕМАЯ СУММА НА НАЧ ДНЯ" ( следующего дня). Что делать? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Ольга!
В журнале кассира, в графе 15 необходимо записать сумму возврата, сумму выручки уменьшить на сумму возврата, а необнуляемая сумма останется как на Z-отчете. Возврат необходимо оформить по форме КМ-3.

Здравствуйте!У нас распечатался пустой Z отчет из-за бракованной ленты.(поменяли ленту перед снятием z отчета,не проверив ее).Подскажите,можно ли его напечатать еще раз?

Здравствуйте, Ольга!
Еще раз распечатать нельзя, напишите объяснительную и заполните журнал.

Здравствуйте, с вечера забыла снять отчет по кассе, сняла утром ,как правильно записать в кассовую книгу? И что за это будет?

Здравствуйте, наталья!
Можно и датой продаж и датой снятия, не критично. Но лучше датой снятия Z-отчета.

По платежной карте у покупателя была снята неправильная сумма 1000 руб.(должно быть 500), сразу же сделали возврат(в этот же день). На р/с пришла сумма 1000 руб., а по ККТ пробито правильная сумма 500 рублей. Нужно ли написать какое-нибудь объяснение.

Здравствуйте, Анна!
Необходимо вернуть на карту 1000руб, а новый запрос сделать на 500руб. Так как будет временное расхождение между терминалом и кассой, то необходимо написать объяснительную.

Показано с 1201 по 1210 из 8182 (всего 819 страниц)