Прочее (стр. 123)


Добрый вечер. Произошла ситуация, что покупатель, оплативший свою покупку по безналу,попросил сделать возврат, а возврат по кассе кассир пробил наличными. Не могли бы Вы подсказать, как решить эту проблему, чтобы z-отчёт сходился. Голову уже сломала. Может быть можно как-то аннулировать возврат чека? Заранее большое спасибо.

Здравствуйте, Даяна!
Чек возврата пробивать не нужно, возврат оформляется только документально по форме КМ-3. Сумму нарастающего итога изменить уже не получиться, поэтому необходимо уменьшить выручку за день на сумму возврата или провести выплату из кассы предприятия.

Добрый вечер! У нас такая ситуация, продавец в программе провёл все покупки, а на чпм не распечатал чеки на сумму 266 рублей! Не проверив это она сняла отчёт с гашением! Можно ли утром распечатать эти чеки ?!не страшно ли что вчерашняя смена получается с недостачей 266 рублей?!

Здравствуйте, Светланп!
Если у Вас ЧПМ, то отчеты Вы всё-равно никуда не сдаете и кассовую дисциплину ведете для себя, поэтому ничего страшного в этом нет.

я что-то случайно нажала и у меня вылез чек и в нём написано:для корректной работы ЧПМ обратитесь в ЦТО для проведения тех.обслуживания.осталось кол.смен до то 9. Могу ли я сама что-то сделатьчтобы такой чек больше не вылезал?

Здравствуйте, Надежда!
Да, можете, но для этого надо запрограммировать данную опцию. Позвоните в Наш сервисный центр и Вам помогут +7(495)989-26-20 доб.154

Сумма продажи к примеру была 550, сделали служебную выдачу -500. И распечатали Z-отчет. В z- отчете наличные в сейфе 50 остаток. Что в таком случае делать?

Здравствуйте, Игорь!
К сожалению, данный кассовый аппарат мы не обслуживаем. Если у Вас были именно продажи, а не внесение, тогда Вы должны эту сумму (550) оприходовать как выручку.

Здравствуйте, я не сняла z-отчет вечером, как обычно. Сняла его на следующий день до начала смены. Как заполнить журнал кассира операциониста. У меня 2 варианта: указать дату z-отчета непосредственно когда была получена выручка или указать дату z- отчёта, когда непосредственно он был снят. Спасибо.

Здравствуйте, Евгения!
Необходимо сделать запись в журнал с той датой, которая указана на Z-отчете.

Здравствуйте. Подскажите, как отключить автоматическую выемку ДС из ККМ при закрытии смены (снятии z-отчета)? Выемка фактически производится не ежедневно.

Здравствуйте, Владимир!
В настройках тест драйвера необходимо отключить автоматическую инкассацию (установить 0).

Кассовый аппарат разрадился. Я поставила на зарядку, уже где пару часов прошло - может больше. А он до сих пор не работает...(

Здравствуйте, Валерия!
Обычно время заряда аккумулятора составляет около 6 часов, если после этого аппарат не включится, то аккумулятор требует замены.

Пробит случайно чек на ккм по пластиковой карте, как аннуливать чек? При ответе намного позже, возникает вопрос,какпровести эту операцию задним числом

Здравствуйте, Ксения!
Чек пробивать не нужно, необходимо составить акт по форме КМ-3, написать объяснительную.

Подскажите был сделан возврат первым чеком, выручки за день не было. Остатка на начало дня было достаточно что бы сделать возврат. Правильно ли это?

Здравствуйте, Елена!
Возврат оформляется только документально по форме КМ-3, чек возврата не требуется.

А ЕСЛИ ЧЕК ВОЗВРАТА УЖЕ ПРОБИТ ПОД НОМЕРОМ 1? Подскажите был сделан возврат первым чеком, выручки за день не было. Остатка на начало дня было достаточно что бы сделать возврат. Правильно ли это?

Здравствуйте, Елена!
Ничего страшного, но вообще чек возврата не нужен. Если в кассе нет выручки, то возврат делают из кассы предприятия.

Показано с 1221 по 1230 из 4935 (всего 494 страниц)