Все ответы на вопросы (стр. 124)


Добрый вечер. на аппарате стоит пароль. хочу перезагрузить его и начать работу с чистого листа. возможно ли это и как?

Здравствуйте, Дмитрий!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

выдает ошибку Err 051 что делать?

Здравствуйте, Татьяна!
Ошибка вызвана переполнением фискальной памяти, необходима замена блока через налоговую инспекцию.

Здравствуйте! Был пробит возврат на сумму 200.00, возврат провели по терминалу(т.к оплачивалось по терминалу) и по кассе,после закрытия смены в z-отчете эта сумма учитывается в сменном итоге и необнуляемой сумме. Книга кассира заполняется в 1С, приход на сумму 200,00 был помечен как ошибочный и теперь в книге кассира это сумма не учитывается в графе "ВСЕГО ЗА ДЕНЬ" и в графе "НЕОБНУЛЯЕМАЯ СУММА НА НАЧ ДНЯ" ( следующего дня). Что делать? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Ольга!
В журнале кассира, в графе 15 необходимо записать сумму возврата, сумму выручки уменьшить на сумму возврата, а необнуляемая сумма останется как на Z-отчете. Возврат необходимо оформить по форме КМ-3.

Здравствуйте!У нас распечатался пустой Z отчет из-за бракованной ленты.(поменяли ленту перед снятием z отчета,не проверив ее).Подскажите,можно ли его напечатать еще раз?

Здравствуйте, Ольга!
Еще раз распечатать нельзя, напишите объяснительную и заполните журнал.

Здравствуйте, с вечера забыла снять отчет по кассе, сняла утром ,как правильно записать в кассовую книгу? И что за это будет?

Здравствуйте, наталья!
Можно и датой продаж и датой снятия, не критично. Но лучше датой снятия Z-отчета.

По платежной карте у покупателя была снята неправильная сумма 1000 руб.(должно быть 500), сразу же сделали возврат(в этот же день). На р/с пришла сумма 1000 руб., а по ККТ пробито правильная сумма 500 рублей. Нужно ли написать какое-нибудь объяснение.

Здравствуйте, Анна!
Необходимо вернуть на карту 1000руб, а новый запрос сделать на 500руб. Так как будет временное расхождение между терминалом и кассой, то необходимо написать объяснительную.

Здравствуйте!Как включить кассовый аппрат если села батарейка в рабочее время.как чтобы не включать .не набирать ту же комбинацию что и при включений.чтобы номер z отчета не изменилась?

Здравствуйте, Жанат!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

что неисправно компьютер или к\а

Здравствуйте, андрей!
Необходимо смотреть настройки программы.

Если по КА аппарату случайно пробита сума 0,74 коп, и, в следствии, разница между КА и терминалом тоже 0,74 коп. что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, Елена!
Необходимо сделать возврат по форме КМ-3.

Здравствуйте. Что делать пробила по невнимательности безнал. как наличку, а z- отчет уже снят. Можно как то сделать возврат и переделать как нужно?

Здравствуйте, Мария!
Можно через возврат.

Показано с 1231 по 1240 из 8208 (всего 821 страниц)