Все ответы на вопросы (стр. 126)


Добрый день. Сняла z отчет,потом увидела,что забыла пробить безнал по кассе. Как это исправить? Было это вчера вечером.

Здравствуйте, Ксения!
Необходимо пробить как можно быстрее и написать объяснительную.

на экране отображается ошибка прошло 72 часа. что делать? как разблокировать? подскажите пожалуйста!

Здравствуйте, салима!
Для разблокировки необходимо обратиться в сервисный центр.

Добрый день. Скажите пожалуйста что делать если пару дней назад не закрыли смену. Как закрыть ее?

Здравствуйте, Алексей!
Как обычно.

Добрый день. Подскажие пожалуйста, с 08.07 работаем не только с наличкой, но и с эквайрингом. Забыли обнулить его, сделали это только через неделю. Все это время писали в ЖКО только нал (экввайринг вообще не учитывали), спустя неделю поняли ошибку и начали вести правильно. Как правильно заполнить ЖКО и может еще заполнить пояснительную записку или еще что? Спасибо

Здравствуйте, rtyuiklo;!
ЖКО ведется по Z-отчетам кассового аппарата, а не по экварингу. Заполните как есть по Z-отчетам.

Добрый день! Время на кассовом аппарате спешит на 5 минут вперед,как можно это исправить?

Здравствуйте, Анна!
Необходимо включить кассу, подтвердить дату клавишей итог, появится время, нажать клавишу X (умножение), ввести время и нажать клавишу ИТ.

Здравствуйте! случайно при пробивание чека, внесла в кассу 1000 руб. по отчетам все сходиться. в кассе все совпадает,но в чеке есть графа "внесенная сумма 1000" что делать?

Здравствуйте, Анна!
Ничего страшного, необходимо сделать операцию "Выплата" или снять Z-отчет.

Здравствуйте! Позавчера закончилась чековая лента, 2 дня не выбивали z отчет. Теперь выдает ошибку 011. Пытаюсь изменить дату путем РЕЖ (PROGR?) ИТ 000000 ИТ. Пишет Е-НСГ. Z отчет не выбивает дату не меняет. Что делать?

Здравствуйте, Юля!
Необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики.

здравствуйте!когда отбивала чек на 50000 случайно нажала два раза 1отдел и вместо 50000 вышло 100000,сделала сразу возврат на 50000,в кассовую книгу занесла все как есть,в том числе в графу возврат 50000,в отчете с гашением вышло итог за минусом лишних 50000,а необнуленный итог вышел вместе с этой суммой,что теперь будет при проверке?

Здравствуйте, Юлия!
Все правильно, в нарастающем итоге будет с этой суммой, Вы уменьшаете выручку .

открыли смену, но продаж не было. как пробить нулевой чек ? (при закрытии смены (без продаж), у нас требуется снимать нулевой чек, х и z отчеты). Касса Меркурий 115к.

Здравствуйте, Елена!
Если в опциях кассы нет запрета на данную операцию, то клавишей ИТ.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать и как заполнить журнал кассира-операциониста. Ситуация следующая: вчера вместо z-отчёта сняли x- отчёт. Сегодня с утра сняли х-отчёт, но не обратили внимание на то, что в отчёте есть уже сумма вчерашнего дня. Пробили после этого 2 чека и только сейчас увидели, что вчера не был снят z-отчёт. Лучше сейчас снять z-отчёт? а в конце дня еще один? и вопрос по журналу. Вчера сотрудник его заполнил, думая что он снял z отчёт.

Здравствуйте, Леся!
Совершенно верно. Дату можно не исправлять, а написать объяснительную.

Показано с 1251 по 1260 из 8206 (всего 821 страниц)