Все ответы на вопросы (стр. 126)


Здравствуйте, забыла в пятьницу снять z отчет. Пришла в понедельник и сделала два гашения. Один утром другой в обед. И во вторник хотела после обеда пробить чеки а аппарат выдает знаки е- нсг и ничего не пробивает. Что делать? Нажимаю с но ничего не меняется. Помоготе..

Здравствуйте, Майра!
Необходимо снять Z-отчет и работать дальше.

Как отменить операцию если за место 1 отдела сумму пробили на 7 отдел как отменить?

Здравствуйте, Март!
К сожалению, уже не отменить. Но, ничего критичного, что пробили в другой отдел.

На ККМ Меркурий 180К постоянно сбивается дата и время, происходит сбой при включении и выключении устройства. Пробовали заменить АКБ, проблема не решилась. Подскажите как решить данный вопрос?

Здравствуйте, Адель!
В этом случае, вероятно необходимо заменить элемент питания CR2032 на плате управления и проверить питание микросхемы часов, кварцевый резонатор.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как лучше сделать, с начало рабочего дня не была открыта смена администратор забыла открыть. Весь день работали с закрытой сменой.Смена была открыта и закрыта в конце рабочего дня. Соответственно В Z отчет не вошли, Z отчет прошел по нулям. Что делать? Помогите разобраться. Заранее спасибо

Здравствуйте, Наталья!
Такого быть не может, чтобы можно было пробивать чеки при закрытой смене. Необходимо понимать о какой модели идет речь и смотреть настройки аппарата.

Когда часто пробиваешь чеки плохо видно цифры и буквы постоит включенная в сеть около часа печатает нормально. Что может быть?

Здравствуйте, Андрей!
Самое простое - аккумулятор,выключатель. Также может выйти из строя термо-печатающая головка, забирая на себя значительную часть энергии аккумулятора. Поэтому требуется проведение диагностики.

16.09 пробила чек по безналичному расчету 28000. А надо 23000 и 5000 наличный расчёт.Обнаружили 19.06. .Как быть?

Здравствуйте, Татьяна!
1вариант:Необходимо оформить возврат. Даже, если отсутствуют оригиналы кассовых чеков, необходимо составить акт по форме N КМ-3 и сделать запись в журнале кассира-операциониста. В дополнение к акту следует приложить объяснительную записку кассира и товарный отчет, заверенный подписями руководителя и кассира-продавца. Это позволит снизить риски привлечения налогоплательщика к административной ответственности, предусмотренной ст. 15.1 КоАП РФ.2 вариант:оставить так, как есть, но сумму записать в журнале как наличную оплату и написать объяснительную, уведомить руководителя и бухгалтера.

Добрый день.В начале рабочего дня забыли открыть смену. Открыли в конце раб дня и закрыли, Z отчет по 0.Что делать? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо записать в журнал кассира.

Можно ли самостоятельно перевести кассовый аппарат на копейки и рубли? До какого числа можно работать на данном кас. аппарате (розничная торговля)?

Здравствуйте, Татьяна!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый день! подскажите как правильно написать объяснительную.был безнал.расчет,выдали чек с терминала и сделали чек с кассового аппарата ,но кассовый не выдал чек,и я повторно его сделала,и не обратила внимание в z-отчёте сумма удвоена,сделала возврат через 2 дня.как правильно объяснить причину почему не обнаружили сразу когда заполняли журнал- операциониста?

Здравствуйте, Евгения!
Объяснительную необходимо написать в свободной форме на имя руководителя и в Вашем случае нужно составить форму КМ-3 на возврат.

Добрый день! Подскажите , у меня в чеке пробитом на регистраторе сумма 601,8 р , когда делаю чек на возврат сумма выбивается как 510,00 и пишет что принято наличными 601,8р + сдача 91,8 р. с чем это может быть связано?

Здравствуйте, Вячеслав!
Чек возврата не нужен, возврат оформляется только документально по форме КМ-3. Необходимо снять отчет из ЭКЛЗ и посмотреть какая сумма прошла.

Показано с 1251 по 1260 из 8146 (всего 815 страниц)