Все ответы на вопросы (стр. 128)


Сначала он забился и не открывался, я тряс его целый час чтобы через щели кусочки от чеков после лезвий выпали, пытался его раскрутить но там только два болтики, открутив которые ничего не изменилось, в итоге я его заново подключил к сети, он начал печатать, но чеки абсолютно пустые, как это исправить? подскажите пжл, а то работа встала, начальник убьет..

Здравствуйте, Олег!
Скорее всего установили бумагу не той стороной, переверните.

Добрый день! Закрыли безнал (не карты, а именно безнальные деньги поступившие на р/с) на наличку. Как быть теперь. Z-отчет снят два дня назад. Должны приходовать эти деньги в программе 1-с или можно кассиру написать объяснительную и в журнале кассира- операциониста заполнить эти деньги как безнал?

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо сделать сторнирование через РКО на эту сумму.

Добрый день! Закрыли безнал на наличку. Z-сняли. Уже прошло два дня. Как быть сейчас?

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо сделать сторнирование через РКО на эту сумму.

на табло высвечивается толькоErr009 и нажимая на любые клавиши в том числе и на РЕ НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ

Здравствуйте, наталья!
Необходима инициализация, обратитесь в сервисный центр

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как на данном аппарате снять копию отчета с гашением , зная номер и дату этого отчета

Здравствуйте, Анна!
Копию снять невозможно, можно снять отчет по смене из ЭКЛЗ.

ДД! Приобрели аппарат в июне месяце, з отчеты не снимали. Вчера вводили информацию о предприятии хотели изменить дату, но ошибочно сняли з отчет по нулям с текущей датой. Но нам нужно провести некоторые суммы задним числом. Возможно ли обнулить з отчет? Если нет то можно ли обнулить полностью информацию с кассового аппарата, т.е. заново ввести информацию по предприятию и затем снять з отчет задним числом без отражения тек. Даты где либо. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Айнур!
Задним числом пробить не получиться.

Здравствуйте! Нужно ли снимать с учёта ККМ если юридическое лицо вообще перестало существовать???Пользоваться ККМ больше не будут т.к модель устарела ! Заранее СПАСИБО!

Здравствуйте, Аля!
Да,нужно снять с учета.

Здравствуйте! Менеджер хотела сделать возврат по безналу, но что-то понажимала. В итоговом z-отчете есть строчка-оплата чеком, сумма- минус 7898. Бухгалтер не может понять, как провести эту сумму. В итоге у нас должна быть сумма-140357, а получается-148255. В z-отчете есть сумма-7898, но она выбита по безналу. Но в итоговой сумме сидит 7898. Скажите, пожалуйста, как провести это все? Спасибо!

Здравствуйте, Татьяна!
По правилам возврат денег - 1 случай (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации.1. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.2-ой случай- Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2. Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы. Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки.Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами.Оформление только документальное, по кассовому аппарату делать ничего не нужно. Желательно, чтобы кассир, который завершил работу, снял Z-отчет и сдал наличность в кассу предприятия. К наличным расчетам приравниваются и расчеты банковскими картами. Следовательно, к ним применяются все требования, установленные для наличных денежных расчетов на территории России. Вместе с тем возврат денежных средств за товар, оплаченный в рознице банковской картой, производится иначе. В этом случае деньги можно вернуть только в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134; п. 3 Официального разъяснения Банка России от 28.09.2009 N 34-ОР «О применении отдельных положений Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1843-У „О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя“). В Письме УФНС России разъясняется, что возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. Если товар возвращен в день покупки, то розничный продавец должен просто отменить на терминале операцию по оплате товара пластиковой картой. Отражать такой возврат в журнале кассира операциониста нет необходимости, так как в нем отражаются только возвраты, сделанные в день покупки по товарам, оплаченным наличными денежными средствами. При возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга (договором между кредитной организацией и организацией торговли).

Здраствуйте! При закрытие смены когда печеталься Z отчет, закончилась чековая лента, сменил ленту, чек получилься на 2 части, но на второй части чек не завершен, тоесть там в конце должно быть 3-4 строчки о том в какое время чек был выбит и в конце главная строчка "РЕГІСТРИ ДАННИХ ПІДСУМКІВ СКИНУТІ". Так то чек полностю вышел, но вот этих данных нету. Но перед закрытием смены, был выбит Z без гашения. Тоесть на руках у меня есть з отчет, но самой главной з- етки которая при закрытие смены нету. Что мне делать и чем мне все это грозит?

Здравствуйте, Юра!
Ничего страшного, напишите объяснительную и заполните журнал кассира.

У нас на предприятии 2 кассовых аппарата АМС 100к и ЭКР2102К. Аппарат ЭКР куплен и зарегистрирован в прошлом году (август) но не используется, пользуемся только АМС. Сейчас подходит срок замены ЭКЛЗ в аппарате ЭКР. Стоит ли заниматься этим сейчас? И возможно ли будет эти аппараты настроить для работы в режиме онлайн-касс?

Здравствуйте, Елена!
Пока стоит остановиться на замене ЭКЛЗ, тем более, что срок действия этих модификаций могут продлить (сейчас ККМ с ЭКЛЗ можно использовать до 01.07.17). Для нового решения необходимо время, пока все обкатается и начнет работать без сбоев. Для АМС-100К будет доступен комплект модернизации, а аппарат ЭКР вроде не заявлен для модернизации.

Показано с 1271 по 1280 из 8142 (всего 815 страниц)