Все ответы на вопросы (стр. 129)


здравствуйте.на z-отчете не обнуляемая сумма, не совпадает с сумой по сменному отчету

Здравствуйте, Марина!
Скорее всего проблема в настройках (инкассация).

Добрый день. Подскажите, возможна ли модернизация ККМ "Меркурий-115К версия 01" для работы ОНЛАЙН или нужно покупать новый ККМ с данной функцией. спасибо

Здравствуйте, Ольга!
Не спешите переходить на онлайн кассы, решение пока еще не обкатано. На текущих аппаратах с ЭКЛЗ возможно работать до 01.07.17. Для данного аппарата будет доступен комплект модернизации, срок выхода - январь 2017года.

Продавцы постоянно путают отделы, и на наличный отдел то перебивают сумму с терминала, то недобивают, Какими документами исправить ошибки.? например: чек терминала 500, в фискальном чеке наличка -1200, банковская карта-570., и наоборот.

Здравствуйте, Марина!
Необходимо научить их работе на аппарате, иначе последствия могут быть плачевными.

Может чек гашения несоответствовать сумме денег в кассе. Что означает звездочка перед суммой

Здравствуйте, Ольга!
Теоретически может, на данных аппаратах были подобные случаи и нельзя списывать со счета блок ЭКЛЗ, у которого также встречаются неисправности. Поэтому необходимо снять отчеты по блоку ЭКЛЗ и ФП, сверить, если есть расхождение, то актировать и заверять в налоговой инспекции. В данном случае, звездочка - это просто разделение символов, никакой роли она не играет. Для диагностики обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте, помогите когда выбивала чек набрала сумму 1500 и вместо ПИ нечаянно нажала кнопку - минус. Теперь выходит ошибка Е-НСГ что теперь делать? (

Здравствуйте, Гуля!
Необходимо снять Z-отчет.

Здравствуйте. Случайно нажала какую-то кнопку и высветилась надпись ЗАПР-3 справа ноль и горит кнопка КЗ. Нажимаю ввод, он пищит. Помогите пожалуйста, как исправить это не знаюю

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо ввести пароль налогового инспектора или обратиться в сервисный центр.

пробила по кассе вместо 40 рублей 40 копеек. и в конце дня сняв отчет увидела ошибку, пробить оставшуюся сумму 39,60 не могу так как касса закрыта. что делать?

Здравствуйте, анастасия!
Либо через возврат, либо добить сумму и снять Z-отчет, написать объяснительную.

Доброе утро! Подскажите в суточный отчет не вошел один чек, соответственное выручка отразилась не вся. Составлен акт по форме КМ-3 + объяснительная с чеками. В каких столбцах журнала кассира- операнициониста увеличить на сумму данного чека? Я вписала сумму в столбец 13 и 14. Правильно ли?

Здравствуйте, Марина!
Сумма заполняется строго по Z-отчету. Форма КМ-3 составляется на возврат, который указывается в графе 15 журнала кассира. Нельзя просто взять и увеличить сумму, будет расхождение.

добрый день! помогите, пожалуйста! после долгой не работы, при вкл ккм на табло Err 099, да, нужно ввести время. делаю согласно инструкции не получается войти в подрежим.

Здравствуйте, Марина!
При включении необходимо подтвердить дату и время (01.01.01), далее клавишей РЕ дойти до режима ПРГ (программирование), нажать клавишу ИТ, пароль для входа в режим 000000, на экране будет dt-Вр, нажать ИТ, ввести дату, нажать ИТ, ввести время, нажать ИТ. Далее выключить кассовый аппарат, включить и проверить дату и время. Необходимо также снять Х-отчет и сверить дату, время. После этого зайти в режим оператора и начать работу.

Здравствуйте,как распечатать вчерашние продажи по операциям,по отдельным продажам,запутались в продажах.

Здравствуйте, Виктория!
Необходимо снять подробный отчет по смене из блока ЭКЛЗ.

Показано с 1281 по 1290 из 8142 (всего 815 страниц)