Все ответы на вопросы (стр. 129)


Здравствуйте, в течение рабочего дня пробила чек на кассовом аппарате, потребитель не согласен с суммой, могу ли я аннулировать чек до закрытия смены?

Здравствуйте, Валентина!
Только через документально оформленный возврат по форме КМ-3.

После включения кассы появляется книжечка, потом молоток . В чем может быть дело?

Здравствуйте, Марина!
Возможно проблемы с ЭКЛЗ или его отсутствие, обратитесь в сервисный центр.

Можно ли установить лимит на пробивание чека? Допустим 10000р. Чтобы сверх этой суммы пробить одним чеком было уже нельзя. Как это можно запрограммировать?

Здравствуйте, Александр!
Конечно можно, обращайтесь!

здравствуйте, вместо 13000 случайно пробили 130000, z-отчет уже сняли. чека неправильного нет, что делать, как быть с этой перебитой суммой

Здравствуйте, анна!
Необходимо составить акт по форме КМ-3 и снять отчет по ЭКЛЗ с этой суммой, написать объяснительную и правильно заполнить журнал.

Добрый день.Подскажите,возможна ли модернизация ККМ ЭКР-2102К для работы ОНЛАЙН или нужно покупать новый ККМ с данной функцией?

Здравствуйте, Галина!
Пока однозначного ответа завода изготовителя нет, но скорее всего комплекта модернизации на эту модель не будет.

День добрый , подскажите во сколько мне обойдется перевод из ККМ в ЧПМ . Когда это возможно сделать и сколько по времени это займет? Спасибо.

Здравствуйте, Александр!
Необходимо обратиться к нашему менеджеру по тел.:8 (495) 989-26-20 доб.118 Татьяна

Здравствуйте, забыла в пятьницу снять z отчет. Пришла в понедельник и сделала два гашения. Один утром другой в обед. И во вторник хотела после обеда пробить чеки а аппарат выдает знаки е- нсг и ничего не пробивает. Что делать? Нажимаю с но ничего не меняется. Помоготе..

Здравствуйте, Майра!
Необходимо снять Z-отчет и работать дальше.

Как отменить операцию если за место 1 отдела сумму пробили на 7 отдел как отменить?

Здравствуйте, Март!
К сожалению, уже не отменить. Но, ничего критичного, что пробили в другой отдел.

На ККМ Меркурий 180К постоянно сбивается дата и время, происходит сбой при включении и выключении устройства. Пробовали заменить АКБ, проблема не решилась. Подскажите как решить данный вопрос?

Здравствуйте, Адель!
В этом случае, вероятно необходимо заменить элемент питания CR2032 на плате управления и проверить питание микросхемы часов, кварцевый резонатор.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как лучше сделать, с начало рабочего дня не была открыта смена администратор забыла открыть. Весь день работали с закрытой сменой.Смена была открыта и закрыта в конце рабочего дня. Соответственно В Z отчет не вошли, Z отчет прошел по нулям. Что делать? Помогите разобраться. Заранее спасибо

Здравствуйте, Наталья!
Такого быть не может, чтобы можно было пробивать чеки при закрытой смене. Необходимо понимать о какой модели идет речь и смотреть настройки аппарата.

Показано с 1281 по 1290 из 8182 (всего 819 страниц)