Прочее (стр. 13)


По кассе пробила чек,чек вышел ,отдала покупателю,но в продажах чек не получил номера,и не могу сделать закрытие кассы.нечаянно нажала аннулирование чека,закрытие смены сделала,но количество товара не списалось по базе,получается товар продала,а у меня недостача

Здравствуйте, Гульнара!
К сожалению, так подсказать не получится, необходимо разбираться. Обратитесь к нам в ЦТО.

На экране кассового аппарата MINI-T400 высвитилась буква К что это значит?

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый день, в z- отчёте проходят оплаты налом а в контрольной ленте их нет... Что делать и чем это грозит? Спа ибо.

Здравствуйте, Дмитрий!
Такого быть не может, скорее всего Вы что-то путаете в отчетах. В теме письма необходимо указать о каком аппарате идет речь.

Z отчёт был снят на следующий день и как в этот же день продолжить работу нужно выключить и ключить аппарат? Выходит слова прог.

Здравствуйте, Ал!
Можно сразу зайти в режим касса и продолжить работу.

Z отчет был снят на следующий день. Выходит прог.и за сегодня немогу выявить чек. Нужно выключить и включить обратно или как?

Здравствуйте, Ал!
Необходимо нажать клавишу "ИТ"

доброй ночи, у меня расхождение зет отчета с программой , можно ли исправить?

Здравствуйте, Марина!
Наверное можно, но нужно понимать о какой программе идет речь. Необходимо обратиться к тем, кто настраивал Вам программу.

Подскажите пожалуйста, если оптовый клиент покупает товар по накладной, часть денег вносится перечислением на расчетный счет, а часть он вносит наличными в кассу, как это должно выглядеть на чеке ? Как это должно отражаться? Через какой документ лучше сделать доработку к онлайн кассе? Через печать Торг 12 (УПД) или ПКО?

Здравствуйте, Елена!
За товары, указанные в счете, клиент оплачивает какую-то сумму наличными денежными средствами,Вы отгружает покупателю данные товары и оформляете товарную накладную (форма ТОРГ-12) на отгруженные товары.Многие аппараты сейчас позволяют в одном чеке принимать наличные и безнал.

Здравствуйте! В Z-отчете: Выручка - 77817 руб Сменный итог - 77815 руб В распечатке ЭКЛЗ: Продаж - 77815 руб, но сумма по всем записям 77817 руб. Как такое может быть, и что делать в бухгалтерии?

Здравствуйте, Игорь!
Скорее всего у Вас была перерегистрация, необходимо выставить опцию в драйвере "печать необнуляемой суммы" в 1 (т.е. с момента последней регистрации).

Добрый день! На кассовом аппарате заменила чековую ленту и хотела пробить чек. Набрала сумму, нажала 1СК и вышла ошибка НБУ. Посмотрела оказалось не опустила рычаг. После этого вместо ПИ нажала 1СК и ИТ. Чек вышел на ту сумму, какую набирала. Скажите является это ошибкой и не получится задвоение суммы?

Здравствуйте, Марина!
Необходимо снять X-отчет и убедиться, что сумма не задвоилась.

В конце дня сделал X - отчет, пробил недостающую сумму и еще раз Х - отчет! И когда хотел сделать Z - отчет, распечатывает что Нет записи в журнале, делаю еще Х - отчет, распечатывает Всю сумму за день!

Здравствуйте, Еламан!
Так сложно сказать, требуется диагностика.

Показано с 121 по 130 из 4831 (всего 484 страниц)