Все ответы на вопросы (стр. 130)


Когда часто пробиваешь чеки плохо видно цифры и буквы постоит включенная в сеть около часа печатает нормально. Что может быть?

Здравствуйте, Андрей!
Самое простое - аккумулятор,выключатель. Также может выйти из строя термо-печатающая головка, забирая на себя значительную часть энергии аккумулятора. Поэтому требуется проведение диагностики.

16.09 пробила чек по безналичному расчету 28000. А надо 23000 и 5000 наличный расчёт.Обнаружили 19.06. .Как быть?

Здравствуйте, Татьяна!
1вариант:Необходимо оформить возврат. Даже, если отсутствуют оригиналы кассовых чеков, необходимо составить акт по форме N КМ-3 и сделать запись в журнале кассира-операциониста. В дополнение к акту следует приложить объяснительную записку кассира и товарный отчет, заверенный подписями руководителя и кассира-продавца. Это позволит снизить риски привлечения налогоплательщика к административной ответственности, предусмотренной ст. 15.1 КоАП РФ.2 вариант:оставить так, как есть, но сумму записать в журнале как наличную оплату и написать объяснительную, уведомить руководителя и бухгалтера.

Добрый день.В начале рабочего дня забыли открыть смену. Открыли в конце раб дня и закрыли, Z отчет по 0.Что делать? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо записать в журнал кассира.

Можно ли самостоятельно перевести кассовый аппарат на копейки и рубли? До какого числа можно работать на данном кас. аппарате (розничная торговля)?

Здравствуйте, Татьяна!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый день! подскажите как правильно написать объяснительную.был безнал.расчет,выдали чек с терминала и сделали чек с кассового аппарата ,но кассовый не выдал чек,и я повторно его сделала,и не обратила внимание в z-отчёте сумма удвоена,сделала возврат через 2 дня.как правильно объяснить причину почему не обнаружили сразу когда заполняли журнал- операциониста?

Здравствуйте, Евгения!
Объяснительную необходимо написать в свободной форме на имя руководителя и в Вашем случае нужно составить форму КМ-3 на возврат.

Добрый день! Подскажите , у меня в чеке пробитом на регистраторе сумма 601,8 р , когда делаю чек на возврат сумма выбивается как 510,00 и пишет что принято наличными 601,8р + сдача 91,8 р. с чем это может быть связано?

Здравствуйте, Вячеслав!
Чек возврата не нужен, возврат оформляется только документально по форме КМ-3. Необходимо снять отчет из ЭКЛЗ и посмотреть какая сумма прошла.

Добрый день,подскажите пожалуйста! Случайно нажала кнопку РЕ 2 раза,появилась строка выбор,как выйти из этого режима обратно???

Здравствуйте, Надежда!
1-1-ОПЛ - вход в режим оператора.

Добрый день! Вопрос : кассир поставил не ту бумагу в кассовый аппарат. При попытке снятия Z отчета он не распечатался на чеке ( пустой чек ). Как можно и можно ли повторно снять z отчет? Если нет то что можно сделать?

Здравствуйте, Игорь!
Z-отчет уникальный документ, повторно распечатать нельзя, необходимо заполнить журнал и написать объяснительную.

Подскажите пожалуйста, Можно ли на данном кассовом аппарате снять Z-отчеты за предыдущие даты?

Здравствуйте, Виктория!
Нет, нельзя. Возможно снять отчет по датам или номерам смен из ЭКЛЗ.

Здравствуйте! Кассир, работая на кассе, в течении рабочего дня сняла Z-отчет (получается, что закрыла смену) и ни кому ничего не сказав, выкинула Z-отчет и продолжала работать на кассе с закрытой сменой. В конце рабочего дня было это все обнаружено. Итоги по кассе не совпадали, разница по БД составила больше 40000 т.р. Возможности отправить экспорты нет. Подскажите, что нужно предпринять что бы исправить это., и чем это гразит? Спасибо...

Здравствуйте, Евгений!
Количество Z-отчетов за смену не ограниченно, главное они все должны быть записаны в журнале кассира.

Показано с 1291 по 1300 из 8182 (всего 819 страниц)