Все ответы на вопросы (стр. 131)


Добрый день! Подскажите плиз, как делат z-отчет за месяц (закрытие месяца).Кассовый аппарат работает через 1-с. Спасибо. С уважение Людмила.

Здравствуйте, Людмила!
Вам необходимо обратиться к установщикам программного обеспечения. Z-отчет снимается за смену, за месяц снять нельзя.

Скажите пожалуйста, пробили чек на определенную сумму,вечером сняли z-отчет,а на следующий день выяснилось,что сумму надо было пробивать на разные отделы. Cейчас этой суммы не хватает в кассе,если я сделаю внесение этой суммы в кассу,а только потом сделаю возврат,как это потом отобразится в z-отчете?

Здравствуйте, Ольга!
Не совсем понятно, для чего нужно столько операций. Возврат оформляется только документально по форме КМ-3, никаких чеков на возврат пробивать не нужно. Оформите документально возврат на весь неправильный чек и заново произведите продажу в нужные Вам отделы.

Здравствуйте, каждые 2-3 месяца останавливается дата и время(касса все рабочее время включена в сеть), в городе один сервисный центр,но ничего внятного по причине поломки сказать не могут. После "ремонта" она работает 2-3 месяца и опять по-новой. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?

Здравствуйте, Анна!
В данном случае необходим подбор сопротивления резисторов в цепи микросхемы часов и тогда проблема уйдет.

Добрый день. У меня такая проблема, при пробитии чека,чек выходит,но при этом программа выдает какую-то ошибку,и чек оказывается не пробитым,и без номера чека,и не пробит,и не проведен,в итоге в Z-отчете сумма удваивается и нарушается нумерация чеков,а в программе в отчетности сумма выручки показана верно. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА

Здравствуйте, Оксана!
В этом можно разобраться только на месте или удаленно. Для этого необходимо связаться с Нашими менеджерами по тел.:+7(495)989-26-20 доб.118,119

Добрый день. Z-снят как положено, но забыли снять Z-отчёт с терминала, заметили в середине следующего дня, данные по Z-отчёту кассового аппарата по безналичному расчёту отличаются, что делать. Спасибо.

Здравствуйте, Елена!
Ничего страшного, Вы заполняете журнал кассира только по кассовому аппарату.

На время отпуска аппарат был отключен от сети. В первый день работы чек выходит с датой последнего перед отпуском дня. Как изменить дату на сегодняшний день?

Здравствуйте, валентина!
Необходимо набрать дату на клавиатуре, нажать ИТОГ, когда на экране появится С-00 нажать клавишу 00. Может потребоваться ввести дату и время второй раз при входе в режим оператора, процедура та же.

Во время гашения отключили кассовый аппарат, гашение не закончилось, повторно сделать гашение не получается на табло горит z и значок касса с лентой. Подскажите пожалуйста как закончить гашение.

Здравствуйте, Наталия!
Необходимо нажать клавишу Пр.Итог.

Где можно посмотреть все z- отчеты в программе 1С.( Проведенные и не проведенные) спасибо.

Здравствуйте, Ксения!
В этом случае все зависит от настроек программы. Можете вызвать Нашего специалиста по 1С.

Здравствуйте у меня аппарате кончилась лист и он неправильно дал отчеть и я туда ставиль и хотел ещё раз попробовать.И следующий день изменилась номер сменного отчёта с 302 а следующий день 308.Это важен или нет что мне делать?

Здравствуйте, Динара!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем. Конечно, это неправильно, нумерации должна быть по порядку.

Добрый день! что делать если по кассовому аппарату Z отчет сделали, а терминал закрыт не был, на утро следующего дня можно сделать отчет закрытия смены ?заранее спасибо

Здравствуйте, Алеся!
Конечно можно, ничего страшного в этом нет.

Показано с 1301 по 1310 из 8142 (всего 815 страниц)