Прочее (стр. 135)


здравствуйте вчера был банкет на 172тыс.150 руб. и была предоплата 90тысяч по карте. при завершении рабочего дня дала счет госям вычла 90 и получила сумму которую должна.закрыла z отчет пошла домой утром поняла что когда закрываала счет не поставила галочку что минус 90 должно быть...и теперь я получается должна 90 тысяч в кассу что делать???? что писать как вести себя не понимаю

Здравствуйте, ирина!
К сожалению, так будет трудно разобраться (не видя Z-отчета; не зная модель кассового аппарата; где и какие галочки Вы поставили или нет)

Здравствуйте, у нас стоит кассовый аппарат орион 100к и платежный терминал для безнала. Как на кассе пробивать, если оплата прошла через карту? Также выбивать чек по 1отделу? Мы же должны клиенту предоставить два чека и как заполнять в журнале кассира - операциониста??

Здравствуйте, Дарья!
В данном случае необходима другая модель кассового аппарата, которая поддерживает безналичный расчет ( Меркурий-115К, Меркурий-130К, Меркурий-180К, АМС-100К, Касби-02К, фискальные регистраторы). Если у Вас есть разрешение от налоговой инспекции о том, что Вы будете пробивать наличные и безналичные по разным отделам, тогда можно поступить следующим образом: по 1 отделу пробиваете наличные, а по 2 безнал. В журнале кассира безналичные операции записываете в графы "оплачено по документам", а наличные как обычно.

Выдает ошибку 009. Что это и как устранить?

Здравствуйте, Борис!
Если аппарат выдает ошибку Err-009, то это означает что произошла ошибка при восстановлении после аварийного отключения. Необходимо сделать инициализацию, обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте! Аппарат выдает ошибку 009, что это и как устранить7

Здравствуйте, Борис!
Если аппарат выдает ошибку Err-009, то это означает что произошла ошибка при восстановлении после аварийного отключения. Необходимо сделать инициализацию, обратитесь в сервисный центр.

Подскажите пожалуйста, проблема с чековой лентой,пол месяца продавцы печатали не на той ленте и данные по Z-отчету отображались на половину, суммы продаж вообще не видно!!! Как восстановить Z-отчеты за несколько дней, как повторно их распечатать???

Здравствуйте, Юлия!
К сожалению, повторно распечатать Z-отчеты невозможно. Если Вам необходимо узнать суммы для заполнения журнала кассира, то необходимо снять отчет по блоку ЭКЛЗ за текущие дни.

Здравствуйте, снимала Z- отчёт в конце смены,при снятии аппарат указал,что закончилась лента напечаталось всё кроме слов "Обнулённая касса",я поменяла ленту на кассовом аппарате была написана буква "С",я на неё нажала,вышел тот же Z-отчёт ,только с новым номером и нарастающий оборот увеличился вдвое ,но сам чек и сумы по отделам не изменены ,что делать ? нарастающий оборот больше на 2 миллиона ,будет ли с меня взят штраф или только объяснительная ?

Здравствуйте, Миньон!
Необходимо снять контрольную ленту за смену по блоку ЭКЛЗ и посмотреть какие суммы и когда были пробиты, обычно номера Z-отчетов не перескакивают, скорее всего присутствует ошибка оператора. Обратитесь в сервисный центр.

Мы всегда пробиваем первым отделом,это а сегодня пробили 4 случайно один раз, как это исправить? Будет ли видно это в отчёте с гашением?

Здравствуйте, Зинаида!
Ничего страшного в этом нет, журнал кассира заполняется одной строкой без указания номера отдела.

Добрый день,периодически ККМ пищит,на компьютере надпись нет связи,ошибка отрезчика,ккм выключаем затем включаем, чек отрезает. что это такое?

Здравствуйте, таня!
Возможно необходимо разобрать блок отрезчика и провести профилактику. Обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики.

клиент оплатил покупку наличными, а пробили чек как по карте, заметили после закрытия z отчета, как исправить и чем это грозит?

Здравствуйте, Вероника!
Кассовый аппарат Орион-100К не работает по безналичному расчету , скорее всего Вы пробиваете просто в разные отделы. Поэтому эту сумму просто не записывайте в оплату по документам в журнале кассира, а оприходуйте как наличные.

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,можно ли самостоятельно устранить неисправность 01 на АМС-мини 100К? Спасибо!

Здравствуйте, Светлана!
Это может быть некорректный формат или параметр команды в блоке ЭКЛЗ или ошибка записи в EEPROM. Необходимо обратиться в сервисный центр.

Показано с 1341 по 1350 из 4935 (всего 494 страниц)