Все ответы на вопросы (стр. 138)


Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Сняла z отчет 2 раза за смену, когда сдавала деньги в кассу отнесла только последний z отчет. Кассир сказала что разные номера z отчетов и сказала что ничего страшного. А я волнуюсь, может ли это где то еще высветиться?

Здравствуйте, Ирина!
Оба отчета необходимо записать в журнал кассира, а так ничего страшного.

что делать

Здравствуйте, любовь!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здравствуйте!! У меня вопрос помогите пожалуйста мой касир незнаю что сделал и теперь касса требует пароль пароль никто не знает . Что делать?

Здравствуйте, Ника!
Обратитесь в сервисный центр, который обслуживает Ваш кассовый аппарат.

Добрый день! Подскажите плиз, как делат z-отчет за месяц (закрытие месяца).Кассовый аппарат работает через 1-с. Спасибо. С уважение Людмила.

Здравствуйте, Людмила!
Вам необходимо обратиться к установщикам программного обеспечения. Z-отчет снимается за смену, за месяц снять нельзя.

Скажите пожалуйста, пробили чек на определенную сумму,вечером сняли z-отчет,а на следующий день выяснилось,что сумму надо было пробивать на разные отделы. Cейчас этой суммы не хватает в кассе,если я сделаю внесение этой суммы в кассу,а только потом сделаю возврат,как это потом отобразится в z-отчете?

Здравствуйте, Ольга!
Не совсем понятно, для чего нужно столько операций. Возврат оформляется только документально по форме КМ-3, никаких чеков на возврат пробивать не нужно. Оформите документально возврат на весь неправильный чек и заново произведите продажу в нужные Вам отделы.

Здравствуйте, каждые 2-3 месяца останавливается дата и время(касса все рабочее время включена в сеть), в городе один сервисный центр,но ничего внятного по причине поломки сказать не могут. После "ремонта" она работает 2-3 месяца и опять по-новой. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?

Здравствуйте, Анна!
В данном случае необходим подбор сопротивления резисторов в цепи микросхемы часов и тогда проблема уйдет.

Добрый день. У меня такая проблема, при пробитии чека,чек выходит,но при этом программа выдает какую-то ошибку,и чек оказывается не пробитым,и без номера чека,и не пробит,и не проведен,в итоге в Z-отчете сумма удваивается и нарушается нумерация чеков,а в программе в отчетности сумма выручки показана верно. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА

Здравствуйте, Оксана!
В этом можно разобраться только на месте или удаленно. Для этого необходимо связаться с Нашими менеджерами по тел.:+7(495)989-26-20 доб.118,119

Добрый день. Z-снят как положено, но забыли снять Z-отчёт с терминала, заметили в середине следующего дня, данные по Z-отчёту кассового аппарата по безналичному расчёту отличаются, что делать. Спасибо.

Здравствуйте, Елена!
Ничего страшного, Вы заполняете журнал кассира только по кассовому аппарату.

На время отпуска аппарат был отключен от сети. В первый день работы чек выходит с датой последнего перед отпуском дня. Как изменить дату на сегодняшний день?

Здравствуйте, валентина!
Необходимо набрать дату на клавиатуре, нажать ИТОГ, когда на экране появится С-00 нажать клавишу 00. Может потребоваться ввести дату и время второй раз при входе в режим оператора, процедура та же.

Во время гашения отключили кассовый аппарат, гашение не закончилось, повторно сделать гашение не получается на табло горит z и значок касса с лентой. Подскажите пожалуйста как закончить гашение.

Здравствуйте, Наталия!
Необходимо нажать клавишу Пр.Итог.

Показано с 1371 по 1380 из 8215 (всего 822 страниц)