Все ответы на вопросы (стр. 139)


Здравствуйте! При оплате по терминалу не был выбит кассовый чек. Это выяснилось при сверке итогов - когда снимали z- отчет по кассе и терминалу. Что делать в такой ситуации? Каковы будут штрафные санкции? Спасибо заранее.

Здравствуйте, Мария!
Необходимо как можно быстрее пробить данную сумму и написать объяснительную.

Добрый день!должно ли в Z отчете минусоваться итоговая сумма при возврате?

Здравствуйте, Игорь!
Нет, так как блок эклз не позволяет делать операции с минусом. Уменьшается только сумма "наличные в кассе", а общий не обнуляемый итог не уменьшиться, он будет с суммой возврата.

Добрый день. Мы проводим экспертизу.Исследуем отчет суточный с гашением. Безналичные оплаты в 1С и безналичные оплаты в отчете суточном с гашением (z-отчет) расходятся в некоторые дни. В чем может быть причина??? И можно ли их изменить или в z- отчете или в 1С??? И можно ли мухлевать в z- отчете??? Очень нужна помощь. Спасибо!

Здравствуйте, Екатерина!
Так ответить будет сложно.

Добрый день! Мы проводим экспертизу отчета суточного с гашением (z-отчет). Обнаружили расхождение в безналичной выручке по z-отчету и по выпискам оплат по терминалу. В чем может быть причина??? И можно обмануть аппарат и самостоятельно вписать значения??? Очень нужна помощь! Спасибо!

Здравствуйте, Екатерина!
Так ответить будет сложно.

Добрый день. Вопрос: как снять зет отчет при том, что продаж не было? Нулевой чек поможет?

Здравствуйте, Елена!
Если есть такая необходимость, то можно пробить нулевой чек и снять Z-отчет.

Скажите, пожалуйста, что значит надпись на чеке "документ не действителен"? Хотя закрытие смены стоит.

Здравствуйте, Валерия!
Значит произошел сбой или не хватило энергии аккумулятора, возможно неправильно пытаетесь завершить операцию. Необходимо снять Х-отчет и проверить, записалась сумма или нет.

У меня два вопроса. Подскажите, пожалуйста,в клинике стоит посттерминал. Необходимо ли прикреплять чеки к вечернему отчету? Или промежуточные чеки не важны? Важен только z отчет с кассы и z отчет с посттерминала? И еще вопрос: по ошибке несколько раз за день после снятия отчета с гашением были сняты еще нулевые отчеты с гашением. Необходимо их все фиксировать в журнал кассира - операциониста ??? номера отчетов в журнале должны идти по порядку? Спасибо большое.

Здравствуйте, Наталья!
Прикреплять чеки к вечернему отчету не нужно. Промежуточные чеки не важны. Важны только Z-отчеты. Все отчеты необходимо зафиксировать в журнале кассира. Нумерация сквозная, все отчеты идут по порядку.

Добрый день! Еще назрел один вопрос. Если z отчет начали пробивать, кассовый аппарат отключился и этот чек закончил печать только на утро следующего дня. В чеке две даты: вчерашняя вначале чека и сегодняшняя в конце чека. Какую цифру отражать в журнале?

Здравствуйте, Наталья!
В таком случае, отчет обычно печатается заново или не выходит на бумажном носителе, а записывается в фискальную память и эклз, тогда необходимо написать объяснительную. В любом случае дата будет какая-нибудь одна.

Нажала несколько раз "режим" и на табло появилось четыре черточки и книга.Что делать?

Здравствуйте, Ирина!
Необходимо клавишей "Режим" дойти до человечка без кепки (режим кассира) и нажать клавишу "ИТОГ"

Я забыла сделать вечером z отчет по терминалу.Можно ли сделать его утром.

Здравствуйте, Наталья!
Для терминала это не критично.

Показано с 1381 по 1390 из 8208 (всего 821 страниц)