Все ответы на вопросы (стр. 142)


Здравствуйте вчера зыбили снять z отсчет сняли сегодня утром. Что теперь будеть

Здравствуйте, Ера!
Ничего страшного, заполняете журнал и работаете дальше.

При распечатке чеки распечатываются не полностью (проходит белая полоса). Аппарат эксплуатируется два года.

Здравствуйте, Иван!
Возможно требуется чистка печатающей головки, либо, сто-то могло попасть на резиновый(прижимающий) вал или требуется замена. В любом случае необходимо сделать диагностику.

Добрый день. как быть не знаю., при просмотре Z отчеты выяснилось что по строке "наличность в кассе"-208033,14, по строке " выручка"-201620,14, разница 6413, это сумма отражается в строке "выплата", и получается что сумма по строке "сменный итог"-201620,14, что не верно. и выяснилось все это через несколько дней, как быть в этой ситуации?

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо снять отчет по блоку ЭКЛЗ и разбираться.

Здравствуйте! Когда ФР печатает товарный чек, то на следующем чеке не печатается заголовок. Как можно настроить, чтобы клише печаталось не заранее, а только на актуальном чеке? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Ольга!
К сожалению нельзя.

Вчера пробивали чеки и ошибочно выбили zотчёт(в кассе осталось 3000,00руб), после чего опять пробивались чеки но внесение на 3000,00 сделано не было и ко всему в конце дня забыли снять z отчёт при закрытии. Все денежные ср-ва остались в кассе. сегодня ещё чеки не пробивали. Как мне правильно поступить? Могу ли я сделать сначала внесение а потом z отчёт?

Здравствуйте, Аня!
После снятия Z-отчета счетчик (внесение) также обнуляется. Поэтому, как Вам поступить, необходимо решить с бухгалтерией.

При снятии z-отчёта сумма денег в денежном ящике показывает 1 697 651,78 , что скорее всего сумма за весь период работы с кассой, как изменить её? Заранее спасибо !

Здравствуйте, Каролина!
Установите в настройках драйвера инкассацию, тогда при снятии Z-отчета этот регистр будет обнуляться.

Подскажите пожалуйста, как восстановить отчеты за определенный период, не могу найти z-отчеты. Поэтому нужно как-то их восстановить

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо зайти в режим снятия отчетов по блоку ЭКЛЗ и снять полный отчет по датам.

Добрый день! У нас необнуляемая сумма в зет отчете увеличивается только при оплате наличными. Какую настройку нужно поменять, чтобы суммировались все виды оплаты (картой и сертификатом)? Спасибо!

Здравствуйте, Ольга!
Попробуйте включить автоматическую инкассацию денежной наличности.

В конце смены стали снимать z-отчет,аппарат спросил распечатать нажали да,сколько то печатает,а потом пишет перегрев и все... не можем сделать гашение 2 день( скажите,можно как то отключить функцию распечатывания контрольной ленты?

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем. Необходимо устранить неисправность, потом снять Z-отчет.

Что означает Н6 когда заправила ленту на аппарате

Здравствуйте, виктория!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Показано с 1411 по 1420 из 8208 (всего 821 страниц)