Прочее (стр. 145)


Добрый день. ККМ ЭЛВЕС снят с учета, нельзя ли переделать в чекопечатающую машину? Сколько эта работа стоит, или купить новый.

Здравствуйте, Роман!
Можно, обратитесь в наш сервисный центр.

В августе работали на старых кассах, то есть пробивали чеки. В середине месяца их сняли с учета. У Нас с обслуживающей компанией договор, работаем по предоплате, они предоставили Акты о снятии с учета с датой середина месяца, а Акты ТО с датой конца месяца. Вопрос: на кассы, которые были сняты с учета в середине месяца, нужно было делать ТО или обслуживающая компания просто заработала деньги?

Здравствуйте, Александр!
Сервисный центр поступил правильно, т.е. услуги по техническому обслуживанию в августе Вам были оказаны, а начиная с сентября, поскольку кассовые аппараты были сняты с учета в ИФНС и на них был расторгнут договор сервисного обслуживания, должны вернуть Вам неизрасходованные средства.

Здравствуйте! У меня стоит аппарат Меркурий 115ф, вечером пыталась выбить Z-отчет, чек вышел наполовину на табло появилась надпись Test и все, кассовой ленты достаточно. Что делать?

Здравствуйте, Алена!
Необходимо выключить аппарат и зарядить. Есть вероятность выхода из строя аккумулятора.

Аннулировать пробитый чек

Здравствуйте, Николай!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Выставила не правильно ленту пробила чек вышла белая лента включила и снова включила аппарат еще раз до сусумму пробила переставал правильно ленту пробилась последняя сумма и номер ост. Фикс. Что . Записей 346. А где сумма которуюдо этого пробивала и номер 347

Здравствуйте, Светлана!
К сожалению, в этом случае ничего сделать нельзя, напишите объяснительную.

Здрасте! Подскажите что делать работаю недавно с две недели потеряла аж два zотчета а сегодня отчетный день что делать?как меня накажут?

Здравствуйте, Настя!
Необходимо снять отчет по сменам из блока ЭКЛЗ, написать объяснительную, и заполнить журнал кассира. Наказание не предусмотрено.

Подскажите ,что нажать,что бы добавить яркости в печать чека.очень слабо видно???

Здравствуйте, Юля!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Здравствуйте. Я пробила чек затем отключила аппарат. После включила и вышел чек аварийное отключение время и дата до этого он стоял на зарядном устройстве. Что с ним случилось?

Здравствуйте, Зарина!
Вы выключили кассовый аппарат, не завершив операцию клавишей ИТ. Так же, возможны проблемы с аккумулятором.

При проведении любой операции выходит чистый чек. Лента термо 44 мм. Принтер менял. Не помогает. Подскажите какую микросхему или что другое нужно поменять. Еще менял полевой транзистор irf 9540, не помогло.

Здравствуйте, Алексей!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Добрый день! В Z-отчете расхождения сумм сменного итога и наличными за смену. Сумма наличными - 148 400,87, сменный итог - 140 637,81. Выяснилось, что ЭКЛЗ не провела 1 чек на 7 769,06. Чек на руках (повторно пробили сумму на другой кассе). В z-отчете указано, что возвратов не было. Подскажите, как правильно оформить эту ситуацию, надо ли составлять справку КМ-3 (ведь не было возврата) и как заполнить журнал кассира- операциониста.

Здравствуйте, Венера!
По кассовому аппарату необходимо сравнить суммы в блоках ЭКЛЗ и фискальной памяти. Если будет расхождение, тогда Ваш сервисный центр должен составить техническое заключение и Вы его заверяете в налоговой инспекции.

Показано с 1441 по 1450 из 4950 (всего 495 страниц)