Прочее (стр. 146)


Здравствуйте! Вчера выключилась касса и не сделали z-отчет, сегодня пробиваю без гашения сумма вчерашняя, а число естественно сегодняшнее.Как поступить в таком случае? (сегодня чеки не пробивали)

Здравствуйте, Александр!
Снимаете Z-отчет и записываете его в журнал кассира той датой, которая указана на нем. Кассир пишет объяснительную.

Здравствуйте! Вчера вечером сняли зет отчет,но закончилась ЧЛ и все цифры сложились одна на одну в одну строку. Кассир сняла повторно зет отчет,но он соответственно уже вышел нулевой. Как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, Юлия!
Написать объяснительную и приложить отчет по ЭКЛЗ за данную смену, заполнить журнал кассира.

Вечером не сняли z-отчет.Ночью выключали свет.Как теперь выбить z-отчет,если на табло справа 0,00 и можно ли его выбивать с утра. Каким числом заполнить журнал?

Здравствуйте, Евгения!
Z-отчет снимаете как обычно. Записываете его в журнал кассира той датой, которая указана на нем. Кассир пишет объяснительную.

По банковским карточкам пробиваем по 2 секции, за наличку по 1 секции. Как в журнале КМ-4 записываем? В одну строку или по каждой секции делается запись?

Здравствуйте, Андрей!
В журнале кассира безналичные операции записываются в графы «оплачено по документам».

Высветились буквы HEUCOP 013 как убрать?

Здравствуйте, Александра!
Необходимо сделать инициализацию, обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте подскажите при открытии смены вышел нулевой чек 00002. Что за это будет? Первый нулевой был случайно пробит после вчерашнего зет отчета

Здравствуйте, Валери!
Ничего страшного в этом нет, только необходимо будет снять Z-отчет.

Здравствуйте,поставила дату на кассе на два месяца вперед и пробила чек.Можно ли вернуть дату назад или как то заморозить дату на два месяца?

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо снять Z-отчет и ждать ту дату, которая будет на Z-отчете (работать на кассовом аппарате будет нельзя), далее дату можно будет исправить на текущую. Если не ждать 2 месяца, то необходимо менять фискальную память и блок ЭКЛЗ через налоговую инспекцию, обратитесь в сервисный центр.

можно ли каким то образом распечатать все чеки, пробитые 2-3 дня назад? если можно то как?

Здравствуйте, Игорь!
Можно, необходимо снять контрольную ленту по блоку ЭКЛЗ за эти дни.

Здравствуйте!!! В начале было ошибка АБР - как я вычитал это нужно заменить батарейку. Поменял батарейку и теперь только точки ........ и ничего не нажимается. Я батарейку заменял не правильно. Не подключил к аккумулятору. Родной видимо сняли в сервис центре, тк при вскрытий аккумулятора не оказалось на месте. Что теперь делать??? Как можно устранить ошибку.

Здравствуйте, Чен!
Обратиться в сервисный центр, сделать инициализацию.

Если по кассову аппарату уже сделан возврат,и в z возврат указан, то что в таких случаях делать?

Здравствуйте, Татьяна!
Оформить возврат по форме КМ-3.

Показано с 1451 по 1460 из 4915 (всего 492 страниц)