Все ответы на вопросы (стр. 149)


Добрый вечер подскажити пожалуйста что делоть касса штрих м сночало поставтл на зарядку горели два индекатора красный зеленый в итоге не кокога эфекта потом вскрыл потсаеденил на прямую он ч начял пишять горел красный индекатор и снизу на десплее моргвёали точки что делать как решить проблему жду ответа зарание бальшое спасибо.

Здравствуйте, владимир!
Необходима диагностика, замена аккумулятора и чистка выключателя от нагара.

Здравствуйте. Выбила чек неверно, сделала на сумму на 90 р возврат больше чем положено. Все чеки сохранены. Что делать?

Здравствуйте, Оксана!
По правилам возврат денег - 1 случай (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации(2-ой случай). 1. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.2-ой случай- Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2. Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы. Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки.Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами.Оформление только документальное, по кассовому аппарату делать ничего не нужно. Желательно, чтобы кассир, который завершил работу, снял Z-отчет и сдал наличность в кассу предприятия.

Здравствуйте вчера закрыла смену, а сегодня по ошибки вместо того чтобы открыть я закрыла, вышел отчет потом я заново открыла и пробила чек.Правильно ли я поступила и что за это будет?

Здравствуйте, айка!
Ничего страшного в этом нет, работайте дальше.

Здравствуйте! Была оплата по безналу на сумму 4680 р., по терминалу все правильно, но по кассовому аппарату кассиром был ошибочно выбит чек на сумму 46480 р. В Х-отчете теперь указано,соответственно, что по кредиту прошло 46480 р. Можно ли как-то исправить это?

Здравствуйте, Ксения!
Исправить уже нельзя, необходимо документально по форме КМ-3 оформить возврат и пробить новый чек с правильной суммой.

Добрый день! Подскажите как правильно поступить, в предыдущий день инкассировали ошибочно большую сумму, банк составил акт и оприходовал большую сумму на 200 руб.

Здравствуйте, Марина!
К сожалению, подсказать Вам не сможем, поскольку все операции по инкассации должны быть прописаны в договоре (инструкции) с банком.

Добрый день. Кассир пробил чек по безналу, а должен был налом. Обнаружил это на следующий день. Как быть в данной ситуации? Стоит ли делать возврат, чтобы пробить правильный чек за нал?

Здравствуйте, Анжелика!
Необходимо документально по форме КМ-3 оформить возврат, а клиенту пробить правильный чек.

провела продажу на 30000 по безналу через мобильный SmartPOS,продублировала чек на кассе, записала сумму 30000 в книгу кассира, в гр. с использованием банковских платежных карт, больше продаж не было вообще, это сама первая продажа, сняла вечерний z-отчет, там в ленте отображено кредитом 30000, в кассе 0, на следующее утро при включении кассы сделала внесение на 30000, теперь при z-отчете выдает, что в кассе 30000, а по факту наличных денег в кассе нет,получается как недостача, правильно ли я поступила, или как далее поступать, как отображать безналичный отчет? И считается ли это нарушением?

Здравствуйте, Ольга!
Безналичный расчет записывается в журнале кассира в графах 12,13 (оплачено по документам) и далее приходуется в 10 графу. Вы в данном случае поступили не правильно, так как операция внесение подразумевает наличие денежных средств в кассе и не соответствие, в случае проведения проверки со стороны налоговой инспекции, грозит штрафом.

Всегда снимаем z отсчет после 19:00 Снял z отсчет в 18- 45 , что за это будет ?

Здравствуйте, Евгений!
Смену можно закрыть в любое время, при этом, если с момента пробития первого чека пройдет 24 часа, то кассовый аппарат заблокируется.

Добрый день... При включение в секции горит "ПС", клавиатура заблокирована и постоянно печатается "Док-т недопечатан!"... Не подскажите что можно сделать в данном случае?

Здравствуйте, Rosyan!
Как правило аппарат автоматически допечатывает документ. Поэтому лучше обратиться в ЦТО для проведения диагностики.

Вкл на экране ОП вводим пароль ИТ, на экране 0 , набираем сумму, ПИ, 1, ПИ, и на табло пишет Test и выкидывает обратно на ОП-------. В чём может скрываться причина?

Здравствуйте, Гаухар!
Скорее всего подходит к концу срок службы аккумулятора (не хватает энергии для работы термопринтера) или неисправно зарядное устройство. Необходима диагностика.

Показано с 1481 по 1490 из 8146 (всего 815 страниц)