Все ответы на вопросы (стр. 15)


Здравствуйте,я пробила чек по безналичке,операция одобренна,а когда начала пробивать по ККМ,то написал поменять ленту,я не стала заставлять ждать людей,а как провести это чек по безналу,если нет карты,и с людей повторно деньги снимут

Все зависит от модели, подключен ли терминал к кассе, если да, то через драйвер ККТ.

Здравствуйте,обнулилась касса не могу закрыть смену,не открыть смену.Нужна помощь,пожалуйста

Необходимо подъехать в сервисный центр или оформить заявку на выезд специалиста.

Здравствуйте, пришел клиент с картой Маэстро на ней нет логотипа Виза или Мастеркард. Кассир провела, как безналичный расчет по карте Виза. Это критично и что нужно делать в этом случае? Спасибо

Не критично

При замене ФН на кассе у нас чеки начали печатать по банк картам странный способ оплаты, а именно (последующая оплата (кредит).Так проработали несколько дней. Когда офис вышел на работу обнаружили, что в ОФД оплаты по б/н расчету не фигурируют в привычном отчете и выручка на эти суммы не увеличивается.В ходе разбирательств , нашли в ОФД отчет в котором были видны данные чеки,содержащие способ оплаты "кредит". В отчете "Закрытие смены " в необнуляемой сумме данные не фигурируют.Сейчас предприняли меры и наконец исправили этот недочет. Теперь дальнейшие чеки по б/н расчету пробиваются как "электронные" как и положено.Как теперь поступить с суммами , которые формировались с способом оплаты "кредит", ведь теперь все исправили и вернуть с таким способом оплаты чек наверняка уже не удастся.

Необходимо оформить через возврат или через чек коррекции.

Здравствуйте! Какие мои действия если я случайно вместо оплаты за товар сделала выплату.?

Можно на эту сумму сделать приход.

как можно сделать дубликат чека, если чек уже закрыт (лента закончилась и чек вышел нечитаемым)

Дубликат сделать нельзя, необходимо зайти в отчеты фн (выбор - 8 - 30 - ИТ - 7), где режим 7 - печать документа по номеру.

Добрый день. Пробили чек с неверной системой налогообложения вместо ОСНО напечаталось УСН-доходы. Как исправить? Спасибо.

Необходимо при регистрации кассы указывать правильную систему налогообложения, необходимо перерегистрировать.

Добрый день! После установки онлайн-кассы ни разу не делали чеки на возврат прихода покупателям (начиная с июля 2017 г), действовали по старой схеме. Можно ли сейчас эти чеки пробить? Спасибо.

Можно, но при этом должны быть заявления от клиентов на возврат.

Здравствуйте) не правильно сделала возврат сумма не совпадает с пост терминалом думала через покупку нужно выровнить хуже сделала как все исправить?

Для этого нужно видеть чеки и отчеты, которые вы наделали. Обратитесь в свою обслуживающую организацию.

С утра вместо открытие смены пишет что касса обнулённая это как

Открытие смены производится как отдельная операция или при пробитии первого чека.

Показано с 141 по 150 из 8208 (всего 821 страниц)