Прочее (стр. 15)


Здравствуйте у нас на кассовом аппарате общая сумма не идёт с общей суммой по секциям ( 1 и 2 секции с накоплением не идёт с общей суммой )

Здравствуйте, Татьяна!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Возможно ли такое что z отчет сделался в то время как в магазине висел товар?

Здравствуйте, Евгения!
Необходимо более подробно описать проблему с указанием оборудования.

Здравствуйте! Ошибочно произвели операцию закрытие фискального накопителя по ККТ Элфес МФ. Можно ли отменить данную операцию или реанимировать ФН?

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, только замена на новый ФН и перерегистрация.

Здравствуйте! Ошибочно провели операцию закрытие фискального накопителя по RRN Элфес МФ. Можно ли отменить данную операцию или реанимировать ФН?

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, только замена на новый ФН и перерегистрация.

Добрый день. Доработали ККТ до новых требований 54-ФЗ. Теперь в Z-отчете в графе инкассация: 000, а в графе выплата стоит сумма выручки за день, хотя выплаты не проводилось. Как справить?

Здравствуйте, Максим!
Необходимо исправить, либо через драйвер, либо через программу.

Здравствуйте! Ошибочно закрыли фн. Открываем смену выдает ошибку Е 187. Не получиться разблокировать (отсортировать чек отчет)?

Здравствуйте, Наталья!
Если закрыли архив, то только замена ФН.

Добрый день! Не могли бы уточнить какой именно закон регламентирует необходимость и порядок подачи заявление в налоговую, для разрешения работы с безналом ( проведение его по ккм) ? Это к вопросу о том,что налоговая должна дать разрешение, что бы проводить без нал по ккм

Здравствуйте, Екатерина!
По этому вопросу Вам необходимо обратиться в юридическую консультацию.

Здравствуйте, мы только собираемся переходит на онлайн кассу. У нас частые проблемы с интернетом. И вопрос по этому поводу, если мы сняли z отчет, но из-за проблем с интернетом, он не отправится к ОФД. Касса будет блокирована до тех пор, пока не отправится отчет? Или она разблокируется сразу же, как мы снимим отчет.

Здравствуйте, Мария!
Нет, в этом случае касса не заблокируется. Блокировка наступит через 30 суток с момента первого не отправленного чека.

По кассе пробила чек,чек вышел ,отдала покупателю,но в продажах чек не получил номера,и не могу сделать закрытие кассы.нечаянно нажала аннулирование чека,закрытие смены сделала,но количество товара не списалось по базе,получается товар продала,а у меня недостача

Здравствуйте, Гульнара!
К сожалению, так подсказать не получится, необходимо разбираться. Обратитесь к нам в ЦТО.

На экране кассового аппарата MINI-T400 высвитилась буква К что это значит?

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Показано с 141 по 150 из 4859 (всего 486 страниц)