Ошибочно пробит чек (стр. 15)


Здравствуйте! Был ошибочно пробит чек. Он остался у покупателя, и найти его нет возможности. Обязательно ли к Акту КМ-3 нужно прилагать кассовый чек? Если да, то, как поступить в данной ситуации.

Здравствуйте, 

действительно, акт по форме КМ-3 составляется на основании чека продажи. В случае его утери необходимо взять у клиента подробную объяснительную и на ее основании составить акт. Также рекомендуется снять отчет из ЭКЛЗ по утерянному чеку.

Оплачивали безналом, а продавец пробил нал, что делать?

В Вашей ситуации требуется оформить возврат на ошибочно пробитый чек, а клиенту пробить правильный чек.

Здравствуйте! Повторю свой вопрос. Была покупка по терминалу(безнал). Деньги по терминалу сняты правильно, а по кассе пробита сумма больше. Увидев это и поняв, что у продавцов будут проблемы, покупатель чек не взяла и ушла. Правильный чек пробит не был. Как это правильно оформить?

Здравствуйте, Анна.

Возврат оформляется на ВЕСЬ чек целиком (пишется объяснительная записка со стороны кассира и составляется акт КМ-3), а клиенту пробивается чек с правильной суммой. Один чек актируете, другой пробиваете.

Подскажите пожалуйста, если был пробит чек на сумму больше, чем надо, то как я поняла по кассе никаких возвратов делать не надо, а надо составить акт КМ-3. Вопрос:если по кассе возврат не делаем, то ошибочно пробитые излишки не минусуются и сумма на конец дня нарастающим итогом идет не правильная потом все время? Так разве должно быть? И где мне в форме КМ-5 отразить сумму возврата?

Здравствуйте, Юлия.

Действительно, описанный Вами процесс оформления возврата верен. Дело в том, что современные кассовые аппараты не уменьшают показания "необнуляемых итогов" даже после выполнения операций "возврат" на кассе. Поэтому неправильная сумма так и будет входить в общий итог. Также верно и то, что в форме КМ-5, в отличие от формы КМ-4, нет специальной графы для фиксирования суммы возврата. Поэтому, по разрешению налогового инспектора, в 12-ю графу "примечание" можно будет заносить эту сумму.

Здравствуйте сотрудники предприятия возвращали деньги по 71.1 но кассир ошибочно пробивал несколько дней подряд чеки кассовом аппарате, и после этого еще месяц пробивались нормальные чеки что делать???

Здравствуйте, Лейла.

На все ошибочно пробитые чеки необходимо составить акт по форме КМ-3 (один акт на смену), составить объяснительную в произвольной форме и при заполнении журнала кассира-операциониста не забыть уменьшить сменную выручку на сумму возврата, а сам возврат отобразить в графе №15.

Подскажите пожалуйста, пробили два неверных чека и сняли Z-отчет, потом пробили нужный чек и снова сняли z-отчет. Но необнуляемая сумма не изменилась, что делать в данной ситуации и чем это грозит.

Необнуляемая сумма Z-отчета складывается из суммы сменных выручек ККМ. Следовательно, если Вы пробили чек, то такое увеличение должно было бы произойти. В противном случае можно говорить о сбое в работе ККМ и необходимости обращения в ЦТО. На ошибочно пробитые чеки необходимо составить акт по форме КМ-3 и вписать возвращаемую сумму в журнал кассира-операциониста.

Здравствуйте. Прибили 1000 руб. вместо 900 руб., т.е.на 100 руб. больше чем надо. Заметили это только после снятия Z-отчёта. Смена уже закрыта. Чека нет и нет возможности его вернуть.Подскажите что делать? Как заполнить ЖКО? Какие последствия?

Здравствуйте, Анна!

Правильно оформить возврат возможно только при наличии ошибочно пробитого чека. В Вашей ситуации мы рекомендуем снять отчет по ЭКЛЗ по этой продаже, составить акт по форме КМ-3 и объяснительную в свободной форме. Не забудьте вписать сумму возврата в журнал кассира-операциониста.

Вы не правильно поняли...покупка была вчера, а возвращать принесли сегодня, а Глав.бух требует заполнять на подобные возвраты км3...

Если смена на ККМ закрыта, то форму КМ-3 составлять нет необходимости, т.к. возврат осуществляется не из денежного ящика ККМ, а из центральной кассы предприятия. Ниже приведен подробный порядок оформления возврата в этом случае.

Порядок оформления возврата товара покупателем не в день покупки (по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятии Z-отчета) определен письмом Центрального банка Российской Федерации от 04.10.93 N 18 "Об утверждении порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации" и "Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли", утвержденными письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.96 N 1-794/32-5 в следующем порядке.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) при возврате потребителем товара ненадлежащего качества отсутствие у него кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (расторжение договора купли-продажи и возврата денег). Для целей определения полноты оприходования выручки возврат товара ненадлежащего качества может быть произведен без предъявления покупателем кассового чека, но только в том случае, если установлен факт и условия покупки и он доказан покупателем.

Фактом, удостоверяющим покупку, в данном случае могут являться другие документы, подтверждающие покупку, такие как товарный чек, гарантийный талон и т.д. В случае отсутствия у потребителя указанных документов это не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта и условия покупки.

Фактом, подтверждающим покупку, может служить контрольная лента, которая должна храниться в течение сроков, установленных для первичных учетных документов, но не менее 5 лет (постановление Совмина РФ от 30.07.93 N 745 "Об утверждении Положения по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением и Перечня отдельных категорий предприятий (в том числе физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в случае осуществления ими торговых операций или оказания услуг), организаций и учреждений, которые в силу специфики своей деятельности либо особенностей местонахождения могут осуществлять денежные расчеты с населением без применения контрольно-кассовых машин".

Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявления документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Для возврата денег покупателю из главной кассы организации составляется расходно-кассовый ордер (форма КО-2) также с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа, удостоверяющего личность (порядок составления и оформления утвержден постановлением Государственного комитета РФ по статистике от 18.08.98 N 88 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации").

На основании перечисленных документов и в регистрах бухгалтерского учета организация должна производить соответствующие бухгалтерские записи.

В соответствии с Письмом Управления МНС по г. Москве от 2 апреля 2003 г. N29-12/17931 при оформление возврата или при пробитии ошибочного чека организация может пробивать "возвратный чек". При ошибочно пробитом возвратном чеке составлять акт по форме КМ-3 необязательно, так как данная операция является не фискальной. Пробитие возвратного чека не влияет на сумму, занесенную в фискальную память контрольно-кассовой машины, и является сервисной операцией, используемой для внутреннего учета организации.

Действующим законодательством за пробитие (ошибочное пробитие) возвратного чека штрафных санкций не предусмотрено.

Доброго времени суток. У меня такой вопрос: кассир пробил 2 ошибочных чека тут же сделал возвратные чеки, заполнили акт. Какое наказание может быть кассиру от руководства и могут ли ее уволить? Заранее благодарна.

Здравствуйте, Светлана.

Ошибиться может любой сотрудник. В Вашем случае Вы сделали все абсолютно правильно, разве что возвратные чеки пробивать не следует, т.к. в оформлении возврата они не участвуют. Проверьте правильность заполнения журнала кассира-операциониста: уменьшение суммы выручки за смену и заполнение графы "возврат". Никакие штрафы со стороны руководства последовать не должны.

Здравствуйте! Благодарю Вас за прошлый ответ, но у меня возник вопрос, если все же остаток по кассе не совпал (меньше на копейку) с Z-отчетом из-за ошибочно пробитой копейки, а в отчете за день и в журнале кассира-операциониста этого не отражено, а по контрольному счетчику на копейку больше, как в таких случаях поступают, необходимо ли что-то менять и какая лежит на этом ответственность. Спасибо!

Здравствуйте, Кристина!

Вам следует внести исправления в журнал кассира-операциониста за прошлую дату-вписать показания с Z-отчета и составить объяснительную. Срок давности по этому правонарушению - два месяца. Если этот период еще не прошел, Вам могут предъявить штраф по статье 15.1 КоАП РФ "Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций":

Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций, выразившееся в осуществлении расчетов наличными деньгами с другими организациями сверх установленных размеров, неоприходовании (неполном оприходовании) в кассу денежной наличности, несоблюдении порядка хранения свободных денежных средств, а равно в накоплении в кассе наличных денег сверх установленных лимитов, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Показано с 141 по 150 из 193 (всего 20 страниц)