Оформление возвратов; Форма КМ-3 (стр. 15)


Подскажите пожалуйста, как сделать возврат или отмену чека после закрытия дня (смены).

Порядок оформления возврата товара покупателем не в день покупки (по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятии Z-отчета) определен письмом Центрального банка Российской Федерации от 04.10.93 N 18 "Об утверждении порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации" и "Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли", утвержденными письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.96 N 1-794/32-5 в следующем порядке.

Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявления документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Для возврата денег покупателю из главной кассы организации составляется расходно-кассовый ордер также с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа, удостоверяющего личность (порядок составления и оформления утвержден постановлением Государственного комитета РФ по статистике от 18.08.98 N 88 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации").

На основании перечисленных документов и в регистрах бухгалтерского учета организация должна производить соответствующие бухгалтерские записи.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если в течение дня был ошибочно пробит чек на продажу и/или на возврат, составлен акт КМ-3 и приложены все объяснительные от продавцов, т.е. чек(и) признан ошибочно пробитым, нужно ли в журнале КМ-4 заполнять графу 15 (сумма денег, возвращенная покупателям по неиспользованным кассовым чекам), ведь фактически эти деньги не были возвращены, просто продавец ошибочно выбил чек(и)?? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Евгения.

Название графы имеет формальное значение, в эту графу заносится сумма всех возвратов, проведенных по текущей смене, независимо от причины возврата.

Здравствуйте! Спасибо огромное за ответы на мои предыдущие вопросы. У меня есть еще один: в случае, если в течение дня пробивается чек на продажу и точно такой же на возврат, поскольку первый был выбит неправильно, какие документы составляются: КМ-3 или акт в произвольной форме и объяснительная продавца? И как это отражается в журнале кассира-операциониста?

Здравствуйте, Евгения!

Акт по форме КМ-3 составляется на основании неиспользованного (ошибочно пробитого) кассового чека. Чек возврата на кассе пробивать не нужно и в оформлении возврата не участвует. Объяснительная продавца или заявление клиента являются приложениями к акту КМ-3. При заполнении журнала кассира-операциониста уменьшаются показания сменной выручки (гр.10) и сданных сумм (гр.11-14), а сумма возврата заносится в 15-ю графу.

12.04.в конце рабочего дня был совершен возврат на сумму 9000руб. из-за несоответствия выручки по Z отчету и по факту. Кассир сняла эту сумму возвратом как разницу, т.е. чека именно на эту сумму нет. Что делать???

Все возвраты оформляются актом по форме КМ-3, который составляется не на основании чека возврата (снимать который не требуется), а на основании неиспользованного кассового чека продаж. Поэтому сначала необходимо выяснить из-за чего образовалась в кассе недостача, а затем уже разбираться с проблемой по факту. В противном случае, Вы рискуете быть оштрафованы по статье 15.1 КоАП РФ "Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций":

Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций, выразившееся в осуществлении расчетов наличными деньгами с другими организациями сверх установленных размеров, неоприходовании (неполном оприходовании) в кассу денежной наличности, несоблюдении порядка хранения свободных денежных средств, а равно в накоплении в кассе наличных денег сверх установленных лимитов, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если при каждом возврате я оформляла КМ-3 (помимо заявления на возврат от покупателя и РКО) является ли это нарушением? При оформлении возврата от покупателя акт составлять не нужно???

Здравствуйте, Евгения!

Вы действовали правильно. При оформлении возврата обязательно требуется заполнить акт по форме КМ-3. А объяснительную составляет инициатор возврата: либо клиент, либо кассир.

А что делать, если чек на возврат уже пробит, смена закрыта, КМ-3 нужно составлять и брать у кассира объяснительную в такой ситуации (чек на товар и на возврат имеются)?

Да, в этой ситуации необходимо составить внутренний акт (взять с кассира объяснительную) и подшить его к форме КМ-3 в качестве приложения.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации: продавец выбил покупателю чек на продажу на несколько товаров, покупатель решил один из товаров вернуть сразу, и продавец выбил чек на возврат на конкретную позицию и вернул деньги.. Правильно ли он сделал? И нужно ли составлять КМ-3 и подкалывать объяснительную продавца?

Здравствуйте, Евгения.

Во-первых, чек на возврат пробивать не нужно. Во-вторых, акт по форме КМ-3 составляется на весь чек (на сумму всех покупок) и составляется обязательно. А затем клиенту пробивается правильный чек. Объяснительную пишет не кассир, а клиент заполняет заявление на возврат. Рекомендация - не закрывать чек до получения денег от клиента.

Акты(форма №КМ-3) о возврате денежных сумм покупателем (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам за проверяемый период ( в случае отсутствия фактов возврата и ошибочно пробитых сумм представить соответствующие письмо)

Насколько нам известно, не существует унифицированных форм подобных уведомлений. Более того, Вы первые, кто обращается к нам с таким вопросом. По нашему мнению в этом письме следует указать, что за такой-то период, по такой-то ККМ, с таким-то заводским номером, зарегистрированной на такую-то организацию не проводилось операций возврат и не оформлялись акты по форме КМ-3.

Здравствуйте, мы работаем с ККМ Штрих-мини ФР-К, утром был пробит чек покупателю, а затем произошла смена базы 1с,т.е. в фискальной памяти этот чек должен остаться,а списания по 1с нет, затем уже в новой базе был пробит этот же чек, составлен КМ-з на возврат, но сам чек возврата не пробит. Как правильно оформить в этом случае ЖКО?

Здравствуйте, Лариса.

Акт по форме КМ-3 на возврат денежных сумм составляется на основании неправильно пробитого чека продаж, а чек на возврат в оформлении указанного акта не участвует. При оформлении журнала кассира-операциониста сумму возврата необходимо вычесть из сменной выручки и записать получившуюся разность в графу №10. Саму сумму возврата следует отразить в 15-й графе.

Кассир, пробивая чек, по ошибке выбрал форму оплаты "наличные" вместо "кредитная карта". Услуга была оплачена кредитной картой. Т.о. общая сумма выручки за день по Z-отчету верная, а разбивка по формам оплаты - нет. Нужно ли исправлять такую ошибку, и если да, то каким образом?

Да, такая ошибка считается грубой. В этой ситуации следовало оформить акт по форме КМ-3 на возврат наличной суммы, а клиенту пробить корректный чек.

Теперь Вам грозят штрафы по статье 14.5 КоАП РФ "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники":

1. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.

2. Неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники, применение контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям либо используется с нарушением установленного законодательством Российской Федерации порядка и условий ее регистрации и применения, а равно отказ в выдаче по требованию покупателя (клиента) в случае, предусмотренном федеральным законом, документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу), - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.

Показано с 141 по 150 из 223 (всего 23 страниц)