Возвраты (стр. 15)


Добрый день! У нас новый сотрудник вчера создала 2 одинаковых ПКО и пробила чеки , сегодня эта ошибка обнаружилась. Подскажите как нам быть?

Здравствуйте, Велес Групп!
Сделайте возврат прихода по одному чеку.

Добрый день! В салонебыла принята доплата по договору на сумму 15 335руб. После внесения оплаты, сотрудник ошибочно вывел в печать чек, на первую оплату по авансу на сумму 32000руб.(данная оплата была принята 30.06 и на нее выдавался чек со старой кассы).После был напечатан второй чек на нужную сумму 15335руб. и отдан клиенту.(Чек на сумму 32 тыс. у нас на руках) Ввиду чего, по чекам проходит сумма оплаты 47 335руб. а фактическая сумма в кассе 15 335 руб. Каким образом можно аннулировать чек и если этого нельзя сделать, то каким образом отразить это по кассе?

Здравствуйте, Маргарита!
На неправильный чек необходимо сделать чек возврата прихода.

Добрый день! В течение дня не было выручки, пришел покупатель, чтобы сделать возврат "не в день покупки". Технически онлайн-касса не дает сделать возврат, в связи с отсутствием выручки. Мы должны оформить возврат только по старым правилам (выдача РКО, деньги - из главной кассы) либо пробить чек возврата в другой день при наличии выручки?

Здравствуйте, Смелова Елена!
Необходимо отключить опцию "автоматическая инкассация", тогда возврат всегда можно сделать. По онлайн-кассе чек возврата обязателен.

Отчет в 1с не идет с z отчетом. Выяснилось, что один чек ошибочно отправился два раза в офд. Что теперь делать не знаем. Помогите, пожалуйста!

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо сделать возврат прихода.

как составить акт о неправильно пробитой сумме?

Здравствуйте, Светлана!
При осуществлении возврата товара на устройстве онлайн-касса формируется специальный фискальный документ – кассовый чек с признаком «возврат прихода». Заметим, что при этом совершенно не играет роли временной фактор, т. е. не имеет значения, когда именно возвращен товар – в день его реализации или позднее. Возврат не в день покупки на онлайн-кассе проводится точно так же, как и в день свершившейся продажи. Итак, чтобы сделать возврат на онлайн кассе и осуществить возвращение денег клиенту, необходимо отразить по онлайн-ККМ возврат прихода, т. е. сформировать кассо­вый чек с подобным признаком расчета. Денежные средства при этом следует вернуть из денежного ящика ККМ. По подобному алгоритму действий при возврате по онлайн-кассе даны разъяснения специалистов налоговой службы РФ. Остается открытым вопрос документального оформления операции. От Банка России в скором времени должны поступить разъяснения о том, как именно и какими формами будут документироваться возвраты по онлайн-кассам. Пока же те предприятия, что уже применяют онлайн-ККМ, оформляют возвращение средств клиентам традиционным набором документов.Помимо формирования кассового чека с признаком «возврат прихода» необходимо документально подтвердить факт возврата товара. Сегодня продавец уже не обязан составлять акт о возврате денежных сумм формы КМ-3. Документально подтверждают возврат товара онлайн-кассой заявлением покупателя и накладной, содержащей все обязательные реквизиты. Заявление покупателя о возврате товара составляется в произвольной форме. В нем обязательно указываются: Ф.И.О. и паспортные данные клиента; основание, послужившее поводом для возврата товара (к примеру, обнаружен дефект или модель не подходит по различным критериям); сумма возврата; дата и роспись покупателя. Продавец сверяет сведения, указанные в заявлении, с оригиналом паспорта клиента. Желательно, чтобы к заявлению был приложен чек, подтверждающий покупку. Оба эти документа должен завизировать руководитель компании или управляющий магазином. Именно эта подпись носит разрешительный характер по физическому возврату средств. Кроме этого, продавцом оформляется накладная произвольной формы на возвращенный товар в 2- экземплярах. Юридическую силу этот документ имеет, если на обоих экземплярах проставлена подпись покупателя. Итак, в предприятиях, где применяется касса-онлайн, оформить возврат товара можно по более простой, чем ранее, схеме: пробить чек с признаком «возврат прихода», принять заявление покупателя и составить накладную на возвращаемый товар.

На кассе выбила сумму 67000,вместо 6700,чек вышел,подскажите что делать?

Здравствуйте, Анна!
Необходимо сделать чек возврата прихода и выбить чек с правильной суммой.

Добрый день! онлай-кассу применяем с 1.01.2017, оказываем гостиничные услуги. С начала года были произведены возвраты по кассе как по старому режиму: РКО если не вдень продажи, и актом-если день в день. Я так понимаю это неверно и нужно было проводить каждый возврат еще и по онлайн-кассе. Общая сумма возвратов с начала года 63080. Подскажите, пожалуйста, как исправить данную ошибку и как правильно оформлять возвраты в будущем.

Здравствуйте, Ирина!
При осуществлении возврата товара на устройстве онлайн-касса формируется специальный фискальный документ – кассовый чек с признаком «возврат прихода». Заметим, что при этом совершенно не играет роли временной фактор, т. е. не имеет значения, когда именно возвращен товар – в день его реализации или позднее. Возврат не в день покупки на онлайн-кассе проводится точно так же, как и в день свершившейся продажи. Итак, чтобы сделать возврат на онлайн кассе и осуществить возвращение денег клиенту, необходимо отразить по онлайн-ККМ возврат прихода, т. е. сформировать кассо­вый чек с подобным признаком расчета. Денежные средства при этом следует вернуть из денежного ящика ККМ. По подобному алгоритму действий при возврате по онлайн-кассе даны разъяснения специалистов налоговой службы РФ. Остается открытым вопрос документального оформления операции. От Банка России в скором времени должны поступить разъяснения о том, как именно и какими формами будут документироваться возвраты по онлайн-кассам. Пока же те предприятия, что уже применяют онлайн-ККМ, оформляют возвращение средств клиентам традиционным набором документов.Помимо формирования кассового чека с признаком «возврат прихода» необходимо документально подтвердить факт возврата товара. Сегодня продавец уже не обязан составлять акт о возврате денежных сумм формы КМ-3. Документально подтверждают возврат товара онлайн-кассой заявлением покупателя и накладной, содержащей все обязательные реквизиты. Заявление покупателя о возврате товара составляется в произвольной форме. В нем обязательно указываются: Ф.И.О. и паспортные данные клиента; основание, послужившее поводом для возврата товара (к примеру, обнаружен дефект или модель не подходит по различным критериям); сумма возврата; дата и роспись покупателя. Продавец сверяет сведения, указанные в заявлении, с оригиналом паспорта клиента. Желательно, чтобы к заявлению был приложен чек, подтверждающий покупку. Оба эти документа должен завизировать руководитель компании или управляющий магазином. Именно эта подпись носит разрешительный характер по физическому возврату средств. Кроме этого, продавцом оформляется накладная произвольной формы на возвращенный товар в 2- экземплярах. Юридическую силу этот документ имеет, если на обоих экземплярах проставлена подпись покупателя. Итак, в предприятиях, где применяется касса-онлайн, оформить возврат товара можно по более простой, чем ранее, схеме: пробить чек с признаком «возврат прихода», принять заявление покупателя и составить накладную на возвращаемый товар.

Пробил не правильно чек и снял к тому же z отчет на крупную сумму, как исправить или отнять?

Здравствуйте, Игорь!
Необходимо составить акт по форме КМ-3, записать в 15 графу ЖКО сумму возврата и уменьшить выручку на сумму возврата. К форме КМ-3 необходимо приколоть чек с неправильно пробитой суммой.

Здравствуйте, Можно ли сделать частичный возврат денежных средств на кредитную карту клиента, если он решил вернуть не весь товар. Как правильно пробить чек по кассе?

Здравствуйте, Светлана!
В этом случае необходимо взять с клиента заявление на возврат и оригинал чека, клиенту необходимо выдать копию чека с соответствующим штампом и печатью организации, исключив из него те позиции, которые подлежат возврату. Или оформить возврат на весь чек и выдать новый.

Подскажите,пожалуйста,как быть,если по 1с расходный ордер по возврату денег был проведён,а чек по кассе на возврат не пробили?

Здравствуйте, Ангелина!
Необходимо указать модель кассы.

Показано с 141 по 150 из 279 (всего 28 страниц)