Возвраты (стр. 15)


Пробил не правильно чек и снял к тому же z отчет на крупную сумму, как исправить или отнять?

Здравствуйте, Игорь!
Необходимо составить акт по форме КМ-3, записать в 15 графу ЖКО сумму возврата и уменьшить выручку на сумму возврата. К форме КМ-3 необходимо приколоть чек с неправильно пробитой суммой.

Здравствуйте, Можно ли сделать частичный возврат денежных средств на кредитную карту клиента, если он решил вернуть не весь товар. Как правильно пробить чек по кассе?

Здравствуйте, Светлана!
В этом случае необходимо взять с клиента заявление на возврат и оригинал чека, клиенту необходимо выдать копию чека с соответствующим штампом и печатью организации, исключив из него те позиции, которые подлежат возврату. Или оформить возврат на весь чек и выдать новый.

Подскажите,пожалуйста,как быть,если по 1с расходный ордер по возврату денег был проведён,а чек по кассе на возврат не пробили?

Здравствуйте, Ангелина!
Необходимо указать модель кассы.

Здравствуйте, нам надо вернуть деньги клиенту за товар, который был приобретен до установки у нас онлайн кассы. А сейчас у нас онлайн касса. Нам надо вернуть деньги из главной кассы через расходник или пробить возврат через Возврат прихода на онлайн кассе? Если делаются возвраты по онлайн кассе и клиент потерял чек, но у него есть накладная, достаточно ли того, что он пишет заявление на возврат денег, заявление на утерю чека и прилагает накладную? Мы еще ни разу не делали возврат прихода, в чеке возврата как то надо указывать наличный это возврат или безналичный? Сам возвратный чек должен содержать перечень товаров или услуг за которые возвращают деньги?

Здравствуйте, Дарья!
Вам необходимо вернуть деньги по заявлению от клиента, при этом чек возврата не нужен. Необходимо оформить форму КМ-3, поскольку чек был пробит по старой кассе.

Добрый день! Подскажите пжл., 19.06.17 на онлайн кассе выбит чек в 2 млн. руб, вместо 20 тыс.руб (по безналу), как сторнировать неправильно выбитую сумму (2 млн.руб), смена закрыта, z-отчет снят

Здравствуйте, Екатерина!
Необходимо оформить возврат на эту сумму, если опция "инкассация" отключена, либо сделать чек коррекции прихода и отчитаться по нему в налоговой.

Добрый день, прошу уточнить по вопросу - пробит чек по онлайн кассе за услугу(турагентство) в дальнейшем договор расторгли, возврат произвожу наличными, оформляю расходник, нужно ли по кассе пробивать возврат прихода(приход был месяц назад)?

Здравствуйте, Алсу!
Да, чек возврата прихода необходим.

Добрый день, при настройке ККМ был ошибочно пробит кассовый Чек Прихода на сумму 300,00 руб. Тут же, до снятия Z-отчета, был пробит чек Возврат Прихода на данную сумму, больше операций не производилось! При этом в отчете закрытия смены Сменный итог указан – 300,00 руб… верно ли это? И нужно ли оформлять на проведенные операции ПКО и РКО для записей в Кассовой Книге? Или достаточно без оформления в Кассовой книге приложить к Отчетам об открытии и закрытии смены и чекам Прихода и Возврат Прихода оправдательный документ в виде Объяснительной записки? Спасибо!

Здравствуйте, Людмила!
Чтобы ответить верно или не верно необходимо знать версию ПО, сейчас все очень быстро меняется. Вы сделали все правильно, на операции оформите ПКО и РКО, а также заявление на возврат.

здравствуйте. поменяли старую кассу на онлайн. продажа была по карте по старой кассе, возврат пробили по новой. вопрос - правильно ли сделали, и если нет, то какая логика действий должна быть? и собственно что тогда сейчас делать?

Здравствуйте, Максим!
Конечно неправильно. По старой кассе чек возврата был не нужен, оформление только документальное по форме КМ-3. Вам необходимо сделать чек коррекции возврата прихода.

как правильно оформить возврат электронного платежа по кассе и по банку

Здравствуйте, Владимир!
Для оформления возврата прихода при закрытом чеке выбрать пункт «ВОЗВРАТ ПРИХОДА» . Оформить выдачу средств покупателю и закрыть чек нажатием клавиши «ИТ». Распечатается чек возврата, а также сделать возврат по банковскому терминалу на карту.

Добрый день, подскажите пожалуйста как оформить возврат денежных средств за услугу на кассе онлайн (услуга предоставлена была частично,нужно вернуть клиенту деньги) Клиент оплачивал месяц назад по без нал. Спасибо..

Здравствуйте, Оксана!
В Вашем случае необходимо было использовать авансовую систему платежа, теперь только через возврат и выдать новый чек с правильной суммой.

Показано с 141 по 150 из 272 (всего 28 страниц)