Неисправности ККТ (стр. 15)


при включении кассового аппарата Меркурий после нажатия клавиши "реж" он начинает пищать?

К сожалению, Вы не указали модель ККМ. Пищать кассовый аппарат может, если вышел из строя или не заряжен аккумулятор. В противном случае на индикатор выводится сообщение о той или иной ошибке.

Здравствуйте! Подскажите как произвести инициализацию в ККМ Элвес-Микро К?

Здравствуйте, Лилия!

Для проведения инициализации ККМ Вам необходимо обратиться в сервисный центр, осуществляющий техподдержку оборудования.

Здравствуйте. Меня зовут Альбина. Во время работы я залила фискальный регистратор шампанским, после этого аппарат показывает либо отсутствие чековой ленты, либо обрыв операции. Фискальный регистр работает неправильно. Что делать?

Здравствуйте, Альбина. В случае залития фискального регистратора необходимо выполнить следующие действия: отключить регистратор от сети питающего напряжения; перевернуть регистратор; направить на регистратор поток теплого воздуха; вызвать специалиста сервисной службы.

когда я включаю аппарат то у меня высвечивается такая надпись:зпр-3 0 что мне нужно сделать для этого

Здравствуйте, Дарья. Это сообщение говорит о том, что введен неправильный пароль налогового инспектора и касса заблокирована. Теперь либо нужно ввести пароль в ИФНС, либо обратиться в техподдержку для выявления возможного сбоя в работе кассового аппарата.

как обнулить фискальную память!? В целом стоит задача поменять заводской номер машины

Мы не рекомендуем Вам заниматься уголовно наказуемыми деяниями и тем более не занимаемся этим сами. Информация в блоке фискальной памяти не подлежит коррекции, если произошел сбой заводского номера ККМ, то следует обратиться в ЦТО для оформления акта по форме КМ-2 на замену фискальной памяти ККМ и последующей перефискализации кассового аппарата.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,как устронить неисправность 013 на АМС-100Ф.Спасибо!

Здравствуйте, Елена.

Для восстановления работоспособности ККМ следует обратиться в ЦТО, где специалисты выполнят процедуру инициализации ККМ и восстановят запрограммированные параметры работы кассового аппарата.

12.01.2011г. при включении ККМ ОРИОН 100к кассир не посмотрел на дату и пробил чек. Как оказалось в ККМ была неверная дата, 31.12.2010г., и чек был пробит этим числом. Фактически, 31.12.2010г. были пробиты чеки, и закрыта смена Z-отчетом. Как бть в данной ситуации?? Что делать с ошибочным чеком??

Необходимо обратиться в сервисную службу и оформить произошедший сбой. Механик ЦТО составит для ИФНС акты, в которых зафиксирует сбойный чек и даст заключение о работоспособности ККМ. Налоговый инспектор на основании акта примет решение по Вашему вопросу.

Скажите пожалуйста, как перевети время на ККМ Элвес Микро-к

Для перевода времени на ККМ Элвес-Микро-К следует из меню ВЫБОР нажать Х, затем ОПЛ, набрать время - подряд четыре цифры, и нажать ОПЛ.

Случайно при коррекции даты на кассе АМС-100Ф поставила месяц больше чем текущий можно как-то исправить?

Официальный способ - провести замену блока фискальной памяти ККМ с последующей перефискализацией в ИФНС. В противном случае придется ждать момента, когда календарная дата сравняется с датой последнего чека.

здравствуйте!! видимо случайно нажала на какуюто кнопку, с утра при включении автоматически выходит чек : (след обсл ) и на нём дата блокировки кассового аппарата (через десять дней получается) подскажите пожалуйста как исправить эту неполадку,,,,,???? заранее спасибо

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр для проведения техобслуживания ККМ, после чего механик перепрограммирует опцию, отвечающую за вывод на печать указанного сообщения.

Показано с 141 по 150 из 328 (всего 33 страниц)