Неисправности ККТ (стр. 15)


12.01.2011г. при включении ККМ ОРИОН 100к кассир не посмотрел на дату и пробил чек. Как оказалось в ККМ была неверная дата, 31.12.2010г., и чек был пробит этим числом. Фактически, 31.12.2010г. были пробиты чеки, и закрыта смена Z-отчетом. Как бть в данной ситуации?? Что делать с ошибочным чеком??

Необходимо обратиться в сервисную службу и оформить произошедший сбой. Механик ЦТО составит для ИФНС акты, в которых зафиксирует сбойный чек и даст заключение о работоспособности ККМ. Налоговый инспектор на основании акта примет решение по Вашему вопросу.

Скажите пожалуйста, как перевети время на ККМ Элвес Микро-к

Для перевода времени на ККМ Элвес-Микро-К следует из меню ВЫБОР нажать Х, затем ОПЛ, набрать время - подряд четыре цифры, и нажать ОПЛ.

Случайно при коррекции даты на кассе АМС-100Ф поставила месяц больше чем текущий можно как-то исправить?

Официальный способ - провести замену блока фискальной памяти ККМ с последующей перефискализацией в ИФНС. В противном случае придется ждать момента, когда календарная дата сравняется с датой последнего чека.

здравствуйте!! видимо случайно нажала на какуюто кнопку, с утра при включении автоматически выходит чек : (след обсл ) и на нём дата блокировки кассового аппарата (через десять дней получается) подскажите пожалуйста как исправить эту неполадку,,,,,???? заранее спасибо

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр для проведения техобслуживания ККМ, после чего механик перепрограммирует опцию, отвечающую за вывод на печать указанного сообщения.

Ошибка при вводе кода товара. Как исправить? спасибо!

К сожалению, предоставленных данных недостаточно для диагностики проблемы. Рекомендуем для получения консультации связаться с специалистами нашего ЦТО.

у нас касса ккм штрих-комбо фр-к. хочу пробить чек, а фискальный регистратор выдает ошибку 116:ОЗУ и постоянно моргает лампочка RECEIPT. что это значит и что нужно сделать для исправления. заранее благодарна.

При возникновении подобной ошибки необходимо оформить выезд специалиста на ремонт. По результатам диагностики будет выявлена проблема и восстановлена работоспособность ККМ. Возможные причины: выход из строя аккумуляторной батареи на плате, выход из строя ОЗУ, выход из строя платы управления.

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста как поставить корректную дату и время на кассовом аппарате Меркурий 115F.Хотела установить корректное время,но ошиблась с датой,после этого сделала Z-отчет и попыталась установить дату и время,но аппарат пищит и дата не корректна.Нужно 28.01.11,а стоит 29.01.11.

Здравствуйте, Анжелика.

К сожалению, если на ККМ пробит чек или снят отчет с большей датой, то выставить меньшую дату невозможно.

сбилось время на кассовом апарате,подскажите как поставить текущее время ?

При включении ККМ Орион-100К переходит в режим запроса времени. Т.е. можно сразу после включения до вход в меню режимов ввести корректное значение времени и нажать клавишу ИТОГ. Если время сбивается часто, то это может свидетельствовать о неисправности ККМ.

ККМ Штрих-М при введении суммы выдает ошибку, проверьте введенную дату? Хотя пробный чек выдает с сегодняшней датой. ККМ пользовались в мае.

На ККМ либо не закрыта последняя майская смена, либо закончился срок использования ЭКЛЗ. В первом случае необходимо снять Z-отчет датой последней рабочей смены. Во втором следует обратиться в ЦТО для оформления плановой замены ЭКЛЗ.

После попытки защелкнуть планку механизма подачи ленты(кассир), выскачили 3 металлические запчасти.Одна длинная рефлёная металлическая пластина и две металлические пластины с отверстиями. Теперь механизм не защелкивается.Как починить самостоятельно?

К сожалению, в настоящий момент времени мы не оказываем техподдержку ККМ указанной модели. Однако настоятельно рекомендуем не проводить ремонт самостоятельно, а пригласить специалиста из обслуживающего ЦТО. Ремонт должен делать профессионал!

Показано с 141 по 150 из 322 (всего 33 страниц)