Неисправности ККТ (стр. 15)


Здравствуйте. Больше трёх месяцев не пользовались ККМ. Вкличили, не набирает чек. Как активировать ЭКЛЗ? В подрежиме РЕГ ЕЛ принажатии ИТ выводится неверное состояние ЭЗЛК, дата и время верны. За ранее благодарен.

Здравствуйте, александр.

Для замены блока ЭКЛЗ необходимо обратиться в сервисную службу, которая составит необходимые для ИФНС акты и проведет саму замену ЭКЛЗ. Самостоятельно пользователю выполнить подобную процедуру невозможно.

Здравствуйте. У меня кассовый аппарат Орион 100Ф, Пришло письмо о запрете использования аппарата в связи с истекшим сроком амортизации.Если я его сниму с учета,могу ли использовать затем для отбивания чеков покупателям? Плачу ЕНВД, не связано с услугами и алкопродукцией.

Здравствуйте, Елена. После снятия ККМ с учета ее можно будет применять только после модернизации либо до уровня ККМ с ЭКЛЗ, либо до уровня чекопечатающей машины, - Вам подходят оба варианта.

У нас кассовый аппарат подключен к компьютеру через com-порт. С недавнего времени начал выбивать этот порт - уже 3 компьютера поменяли. Скажите, может ли сам аппарат коротить или провод?

Разумеется, в описанной ситуации может быть неисправна и ККМ, подключенная к компьютеру. Разобраться в проблеме сможет специалист ЦТО.

при включении кассового аппарата Меркурий после нажатия клавиши "реж" он начинает пищать?

К сожалению, Вы не указали модель ККМ. Пищать кассовый аппарат может, если вышел из строя или не заряжен аккумулятор. В противном случае на индикатор выводится сообщение о той или иной ошибке.

Здравствуйте! Подскажите как произвести инициализацию в ККМ Элвес-Микро К?

Здравствуйте, Лилия!

Для проведения инициализации ККМ Вам необходимо обратиться в сервисный центр, осуществляющий техподдержку оборудования.

Здравствуйте. Меня зовут Альбина. Во время работы я залила фискальный регистратор шампанским, после этого аппарат показывает либо отсутствие чековой ленты, либо обрыв операции. Фискальный регистр работает неправильно. Что делать?

Здравствуйте, Альбина. В случае залития фискального регистратора необходимо выполнить следующие действия: отключить регистратор от сети питающего напряжения; перевернуть регистратор; направить на регистратор поток теплого воздуха; вызвать специалиста сервисной службы.

когда я включаю аппарат то у меня высвечивается такая надпись:зпр-3 0 что мне нужно сделать для этого

Здравствуйте, Дарья. Это сообщение говорит о том, что введен неправильный пароль налогового инспектора и касса заблокирована. Теперь либо нужно ввести пароль в ИФНС, либо обратиться в техподдержку для выявления возможного сбоя в работе кассового аппарата.

как обнулить фискальную память!? В целом стоит задача поменять заводской номер машины

Мы не рекомендуем Вам заниматься уголовно наказуемыми деяниями и тем более не занимаемся этим сами. Информация в блоке фискальной памяти не подлежит коррекции, если произошел сбой заводского номера ККМ, то следует обратиться в ЦТО для оформления акта по форме КМ-2 на замену фискальной памяти ККМ и последующей перефискализации кассового аппарата.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,как устронить неисправность 013 на АМС-100Ф.Спасибо!

Здравствуйте, Елена.

Для восстановления работоспособности ККМ следует обратиться в ЦТО, где специалисты выполнят процедуру инициализации ККМ и восстановят запрограммированные параметры работы кассового аппарата.

12.01.2011г. при включении ККМ ОРИОН 100к кассир не посмотрел на дату и пробил чек. Как оказалось в ККМ была неверная дата, 31.12.2010г., и чек был пробит этим числом. Фактически, 31.12.2010г. были пробиты чеки, и закрыта смена Z-отчетом. Как бть в данной ситуации?? Что делать с ошибочным чеком??

Необходимо обратиться в сервисную службу и оформить произошедший сбой. Механик ЦТО составит для ИФНС акты, в которых зафиксирует сбойный чек и даст заключение о работоспособности ККМ. Налоговый инспектор на основании акта примет решение по Вашему вопросу.

Показано с 141 по 150 из 331 (всего 34 страниц)