Прочее (стр. 150)


скажите Может ли быть такое что зед отчет за прошлую смену не снялся , а следующая + приплюсовала сумму за прошлую ??? т.е должен быть к примеру чек 5 , а он вылез 4

Здравствуйте, Кристина!
Такого быть не может. Смотря, что Вы понимаете под сменой? Кассовый аппарат отсчитывает 24 часа с момента пробития первого чека, после этого кассовый аппарат блокируется и требует снять Z-отчет.

Объяснительная записка не во время снятие зет отчета , как написать не могу найти

Здравствуйте, Балзия!
Количество Z-отчетом за смену не лимитировано, только необходимо их записать в журнал кассира. Никакие объяснительные не предусмотрены.

Добрый день! Не печатаются реквизиты организации на Z-отчете, на х-отчете и кассовом чеке печатаются.IT-поддержка говорит, что на штрихе стоит старое программное обеспечение, в этом и причина. Специалисты ЦТО наоборот отправляют к IT. Проблема возникла после перехода на кассовую программу 1С 8.3 спасибо

Здравствуйте, Виктория!
В данном случае необходимо обратиться к тем, кто Вам устанавливал 1С8, так как на X-отчете реквизиты печатаются. Можете проверить и снять Z- отчет через тест драйвера.

Добрый день, подскажите пожалуйста, при снятии z - отчета,чек напечатан не полностью, вышла ошибка ап (аккумулятор сел), работники, подключили к сети для зарядки и ушли. Как поступить в этом случае, чтобы чек z-отчета напечатался полностью?

Здравствуйте, Ольга!
Да, после включения и подтверждения даты и времени, он должен автоматически напечататься. В противном случае необходимо снять отчет по ЭКЛЗ за эту смену.

при снятии в конце смены Z-отчета произошла ошибка АП (разрядился аккумулятор), чек не допечатан, подключили зарядное устройство. Продолжится ли печать отчета после зарядки? Если нет, что делать?

Здравствуйте, Сергей!
Да, после включения и подтверждения даты и времени, он должен автоматически напечататься. В противном случае необходимо снять отчет по ЭКЛЗ за эту смену.

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как быть? Я внесла утром разменную монету 75 грн, за день продала товара на сумму 1023 грн. Вечером инкассировала сумму 1023 грн. У меня в кассе осталось 75 грн. Сделала Z отчёт. УТРОМ надо ли мне вносить 75 грн вновь?

Здравствуйте, Ольга!
После снятия Z-отчета все накопительные счетчики, кроме нарастающего итога обнуляются. Утром заново вносите разменный фонд.

Здравствуйте.Был пробит ошибочно чек.Данного чека нет.Суммы в кассе также нет.Что в таких случаях делать?

Здравствуйте, Светлана!
Ну, если его нигде нет, то и делать ничего не нужно.

ККМ не запросила ввод даты. Чеки и z-отчет пробили 29.07., а в программе продажи нужно отразить 03.08. Что делать? Можно ли аннулировать Z-отчет и пробить чеки 03.08.?

Здравствуйте, Алена!
Аннулировать нельзя, необходимо оформить возврат по форме КМ-3, а далее пробить чеки с правильной датой.

Здраствуйте.перед началом смены забыла снять х-отчет и пробила сумму,после хотела снять x-отчет.но получилось так что я закрыла смену z-отчетом.после сняла x-отчет.большую ли я допустила ошибку?

Здравствуйте, Анжела!
X-отчет – это проверочный документ, по которому Вы сверяете данные: дата, время, заголовок, ИНН. Он снимается в неограниченном количестве в любое время, а по Z-отчетам ведете журнал кассира-операциониста.

Добрый день! Была оказана услуга за 1408,00. Эта сумма и отражена в z-отчете. В банк по ошибке кассир отправил 1480,00 (перепутал местами 0 и 8). Ошибка обнаружена на след. день после закрытия смены. Как быть?

Здравствуйте, Инна!
Свяжитесь с банком, укажите о неверной операции, чтобы провели перерасчет.

Показано с 1491 по 1500 из 4915 (всего 492 страниц)