Все ответы на вопросы (стр. 152)


День добрый! У меня такая ситуация, я нечаянно пробил сумму больше чем надо на 1000 тенге, и закрытия произвел следующим днем. Что мне делать???

Здравствуйте, Нурлан!
В этом случае можете оформить возврат.

Скажите пожалуйста, если были утеряны акт возврата с чеком продажи и чеком возврата, что по мимо объяснительной необходимо предоставить налоговому комитету? как можно закрыть отчет за месяц?

Здравствуйте, Динара!
В этом случае необходимо узнать в Вашей налоговой инспекции какие отчеты нужно снять по кассовому аппарату.

Здравствуйте.В организации заведен следующий порядок проведения операций на кассовом аппарате: 4 отдела, 2 из них -чеки за наличный расчет, 2 остальных-расчеты по платежным картам(через терминал), то есть оплата по картам выделена в отдельный отдел.Но при этом в Z-отчетах есть только буква Н(наличные).Это с момента введения ККМ.Насколько опасно не выделить безнальный чек буквой Б?Нужно ли что-то менять или если есть слип-чеки, которые подтверждают продажу по безналу , это не важно?

Здравствуйте, Елена!
В АМС-100К операции по безналичному расчету проводятся следующим образом: набрать сумму - набрать номер отдела - ВВ = %. И тогда эти суммы будут печататься в Z-отчете в графе безналичный расчет.

ккм не работала целый день, в связи с неисправностью зарядного устройства, смена закрыта а отчет нужен, можно ли пробить суммы задним числом, на следующий день?

Здравствуйте, Кристина!
Это можно сделать, но лучше под руководством мастера, который обслуживает Ваш аппарат.

можно ли пробить суммы задним числом? так как в день смены ккм не работал в связи с неисправностью зарядного устройства, а отчет за день нужно приложить к отчету, как быть?

Здравствуйте, Кристина!
Это можно сделать, но лучше под руководством мастера, который обслуживает Ваш аппарат.

Добрый день! Кассир провела по карте 385 руб, а по кассе пробила 3850 руб 02 коп кредит, чек отдала гостю. Позже заметила ошибку и решила сделать возврат на разницу (3465 руб 02 коп), но пробила как обычный чек и к тому же по налу, не успокоилась и всё-таки сделала возврат на 3465 руб 02 коп как нал! Смену закрыла! Что делать?! Надо было остановиться после первого ошибочно пробитого чека...

Здравствуйте, Ольга!
Ничего страшного. Необходимо документально оформить возвраты по форме КМ-3, по кассовому аппарату ничего делать не нужно. Также необходимо пробить чек с правильной суммой (385р.) и написать объяснительную, указав к какому чеку по банковскому терминалу он относится.

Здравствуйте, через каждые 3 месяца останавливается дата и время(включена в розетку на протяжении всего рабочего времени), после неоднократных ремонтов все повторяется спустя 3-4 месяца, у мастеров внятных объяснений причины поломки не могу добиться( в последний раз они что-то перепрошивали и сказали что является болезнью этой серии), может вы знаете, в чем может быть причина?

Здравствуйте, Анна!
В этих аппаратах необходимо заменить резисторы (2 шт.) обвязки микросхемы таймера с 5,1 кОм на 4,7 кОм и тогда проблема будет решена, но конечно для 100% гарантии требуется диагностика.

при расчёте покупателя по банк.карте фиск.регистр.начал пищать.вышел только один слип по безнал.оплате,711р.а остальные чеки не вышли,не смогли закрыть чек.пришлось делать отмену чека.Но по сверке итогов по кред.картам сумма вошла,а в Z-отчёт нет.Увидели после закрытия смены.как объяснить расхождение,что далать???

Здравствуйте, анна!
Необходимо пробить эту сумму и написать объяснительную, указав причины произошедшего.

здравствуйте, кассовый аппарат порт мр-55в фkz версия офд ели фискализацию не прошел но зарегистрирован ранее можно ли выбивать мягкие чеки и как потом это отражать в кассовой книге? нужно ли пробивать потом в ккм?

Здравствуйте, Мария!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Как быть если Z-отчет на 9 рублей меньше чем в кассовой книге?

Здравствуйте, Мария!
В этом случае сначала необходимо снять отчеты по блоку ЭКЛЗ и выяснить, где была допущена ошибка.

Показано с 1511 по 1520 из 8142 (всего 815 страниц)