Все ответы на вопросы (стр. 153)


Добрый день! Подскажите как правильно поступить, в предыдущий день инкассировали ошибочно большую сумму, банк составил акт и оприходовал большую сумму на 200 руб.

Здравствуйте, Марина!
К сожалению, подсказать Вам не сможем, поскольку все операции по инкассации должны быть прописаны в договоре (инструкции) с банком.

Добрый день. Кассир пробил чек по безналу, а должен был налом. Обнаружил это на следующий день. Как быть в данной ситуации? Стоит ли делать возврат, чтобы пробить правильный чек за нал?

Здравствуйте, Анжелика!
Необходимо документально по форме КМ-3 оформить возврат, а клиенту пробить правильный чек.

провела продажу на 30000 по безналу через мобильный SmartPOS,продублировала чек на кассе, записала сумму 30000 в книгу кассира, в гр. с использованием банковских платежных карт, больше продаж не было вообще, это сама первая продажа, сняла вечерний z-отчет, там в ленте отображено кредитом 30000, в кассе 0, на следующее утро при включении кассы сделала внесение на 30000, теперь при z-отчете выдает, что в кассе 30000, а по факту наличных денег в кассе нет,получается как недостача, правильно ли я поступила, или как далее поступать, как отображать безналичный отчет? И считается ли это нарушением?

Здравствуйте, Ольга!
Безналичный расчет записывается в журнале кассира в графах 12,13 (оплачено по документам) и далее приходуется в 10 графу. Вы в данном случае поступили не правильно, так как операция внесение подразумевает наличие денежных средств в кассе и не соответствие, в случае проведения проверки со стороны налоговой инспекции, грозит штрафом.

Всегда снимаем z отсчет после 19:00 Снял z отсчет в 18- 45 , что за это будет ?

Здравствуйте, Евгений!
Смену можно закрыть в любое время, при этом, если с момента пробития первого чека пройдет 24 часа, то кассовый аппарат заблокируется.

Добрый день... При включение в секции горит "ПС", клавиатура заблокирована и постоянно печатается "Док-т недопечатан!"... Не подскажите что можно сделать в данном случае?

Здравствуйте, Rosyan!
Как правило аппарат автоматически допечатывает документ. Поэтому лучше обратиться в ЦТО для проведения диагностики.

Вкл на экране ОП вводим пароль ИТ, на экране 0 , набираем сумму, ПИ, 1, ПИ, и на табло пишет Test и выкидывает обратно на ОП-------. В чём может скрываться причина?

Здравствуйте, Гаухар!
Скорее всего подходит к концу срок службы аккумулятора (не хватает энергии для работы термопринтера) или неисправно зарядное устройство. Необходима диагностика.

Сделала Z-отчет, сумма 18500. На касс. аппарате сделала сменное, проверить, -18450. Отключили свет. Не успела добить и провести гашение. Так и ушла. Как быть?? Утром прийти я могу сделать только гашение?? Или добить тоже получится ?

Здравствуйте, Саля!
Если с момента формирования первого чека пройдет 24 часа, то Вы сможете только снять Z-отчет, а потом работать дальше.

Добрый день. Подскажите как правильно оформить.Ситуация : кассир пробил на кассовом аппарате не верный чек на сумму 8200 руб., после пробил верный чек на сумму 1600 руб., возврат на 8200 не сделал и закрым смену, при сдачи выручки в главную кассу сумма наличных и сумма по z отчету не сходится, как исправить данную ошибку и какие документы необходимо потребовать от кассира?

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо документально оформить возврат по форме КМ-№3,кассиру необходимо написать объяснительную и предоставить в бухгалтерию чек с неправильно пробитой суммой.

Здравствуйте у нас в магазине подклучены два аппарата кассовых один на алкоголь другой на продукты. Комп.автомачиски делит продукты и выдаёт чеки. Вопрос время у кассавых аппаратов должно быть одинаковое. И могло ли по этой причине если разница во времени четыре минуты быть не достача после закрытия дня и снятия z- отчета

Здравствуйте, Виктория!
Допустимая разница по времени 5 минут, поэтому не это событие стало причиной.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, такая проблема! Принимая деньги в кассу приняла по квитанции 2800 рублей,а по запарке в чеке пробила 2200....Это было 25.05.,отчёт с гашением сняла...и не сравнила результаты...сегодня. разбирая документы просматривала их и увидела,что по кассовой книге и по Z-отчёту разные результаты(((и времени прошло много(приняла правильно и в кассовой книге отразила, а в кассовом аппарате неправильно-на 600 рублей меньше)....а документально в журнале кассира-операциониста это надо как-то отрегулировать.

Здравствуйте, Евгения!
Можно пробить эту сумму и написать объяснительную.

Показано с 1521 по 1530 из 8182 (всего 819 страниц)