Все ответы на вопросы (стр. 155)


Здравствуйте,возможно ли продублировать последний чек?

Здравствуйте, Ирина!
К сожалению нет, каждый чек уникальный.

Добрый вечер! Подскажите, Меркурий 115к стал печатать пустой чек. Что делать?

Здравствуйте, Дмитрий!
Скорее всего Вы используете не тот тип бумаги, необходимо использовать термобумагу.

Он печатал и на пол катушки перестал

Здравствуйте, Дмитрий!
В этом случае необходимо провести диагностику аппарата, можете обратиться в Наш сервисный центр.

Сняли Х отчет,после какого то времени попытались снять Z отчет,кнопки не на что не реагируют на дисплее Х--------,пришлось просто выключить кассу. Что теперь делать?

Здравствуйте, Наталья!
Позвоните в Наш сервисный центр +7 (495) 989-26-20 доб.154 или 155,Вам помогут.

После включений после того как на табло выходит время проявляется ?знак как можно приступить к работе

Здравствуйте, айгуль!
К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Добрый день! Возможно ли повторно распечатать открытие смены и z-отчет за определенный день?

Здравствуйте, Екатерина!
Нет, повторно распечатать нельзя, Z-отчет уникальный документ. В Вашем случае можно снять отчеты по блоку ЭКЛЗ.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что делать: Был пробит чек на безналичный расчёт, но он был ошибочный (используем только наличный расчёт). Как убрать сумму за безналичный расчёт?

Здравствуйте, Екатерина!
Эту сумму убрать не получиться, документально необходимо оформить возврат по форме КМ-3, в журнале уменьшаете только выручку, нарастающий итог как по Z-отчету.

Здравствуйте,сегодня работник не снял инкассацию,а сразу снял Z-отчет при закрытии кассы.Ничего страшного или это серьезная ошибка??

Здравствуйте, Анастасия!
Ничего страшного.

Добрый день. Х- отчет снят 10:40 21.05.16 в этот день забыли снять Z-отчет. Z-отчет снят в 10:10 22.05.16, является ли это грубым нарушением кассовой дисциплины? Сутки же не прошли с момента открытия смены.

Здравствуйте, Елена!
Вопрос не в сутках, а в присутствии денежных средств в кассе, которые указаны в X-отчете. К примеру, если сумма по отчету и по денежному ящику совпадает, то ничего страшного, если нет (наличных нет, а Z-отчет не снят), то в случае проверки Вас оштрафуют. А так, как обычно снимаете Z-отчет и работаете дальше.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как исправить ошибку и грозит ли она штрафом? Кассир взял оплату по безналичному расчету- сумма на слипе правильная 5010 рублей, но на кассовом аппарате пробила сумму 5004 рубля. О расхождение в Зет-отчетах узнали уже после закрытия смены. Отделы были правильные. Расхождение только в сумме на чеке регистратора. Благодарю.

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо пробить чек на 6 рублей и документально оформить его в счет той суммы.

Показано с 1541 по 1550 из 8142 (всего 815 страниц)